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Acción necesaria: migra tu marketing de WhatsApp a MM Lite antes de octubre de 2027
Meta confirmó que los mensajes de marketing dejarán de entregarse a través de la API de nube el 13 de octubre de 2027. Desde esa fecha, todo envío de marketing por WhatsApp deberá enrutarse por la API de Mensajes de Marketing de Meta, que en Leadway ya está disponible como MM Lite. La activación toma unos minutos por cuenta, tus plantillas y números actuales se conservan sin cambios, y las capacidades que ganas son justo las que la API de nube nunca va a recibir.
Tienes alrededor de 12 meses. Pero la razón para moverte ahora no es la fecha límite: es que hoy tus campañas están corriendo sin optimización de entrega, sin seguimiento de conversiones y sin los formatos creativos que solo existen en MM Lite.
Qué está cambiando
La fecha límite de Meta:
- 13 de octubre de 2027: los mensajes de marketing ya no podrán enviarse por la API de nube. Toda la entrega de marketing se consolida en la API de Mensajes de Marketing.
- El resto de tu mensajería no se ve afectada: los mensajes de servicio y utilidad continúan en la API de nube exactamente como hoy. Esto aplica únicamente a los envíos de marketing.
- La API de nube queda congelada para marketing: Meta ha sido clara en que seguirá disponible, pero no recibirá nuevas capacidades de marketing. Todo lo que viene abajo es exclusivo de MM Lite y así se va a quedar.
Lo que ganan tus cuentas
Optimización de entrega que la API de nube no tiene:
- Entrega basada en calidad: MM Lite incorpora señales de interacción en las decisiones de entrega y prioriza mensajes esperados, relevantes y oportunos. La API de nube no aplica ninguna inteligencia de entrega al marketing. Una prueba A/B de la propia Meta sobre más de 12 millones de mensajes midió hasta 9 por ciento más de entrega en mensajes con alta interacción.
- Más alcance sin más gasto: esa mejora viene de segmentar mejor el mismo envío, no de aumentar el volumen.
Creatividad y formatos que no existen en la API de nube:
- Encabezados con GIF animado: envía medios en formato GIF en el encabezado de la plantilla. No es compatible con la API de nube.
- Enlaces profundos a apps de Android: envía enlaces que abren tu aplicación directamente en el teléfono del cliente. No es compatible con la API de nube.
- Optimizaciones creativas automáticas (piloto): Meta mejora de forma automática el atractivo visual de tus plantillas de marketing, incluyendo animación y filtrado de imágenes, sin trabajo manual de tu parte.
- Todo lo demás sigue funcionando: medios, carrusel, catálogo de productos, flujos, listas interactivas y respuestas interactivas siguen soportados, además de los formatos anteriores.
Medición y recomendaciones:
- Embudo de conversión completo: da seguimiento desde el mensaje de WhatsApp hasta la compra, en lugar de detenerte en entregado y leído.
- Recomendaciones a la medida: sugerencias basadas en evidencia para mejorar el desempeño de tus próximas campañas, exclusivas de MM Lite.
- Métricas de costo: gasto por plantilla, costo por clic y costo por entrega.
Migración sin interrupciones:
- Nada que reconstruir: tus números de teléfono y plantillas de marketing actuales funcionan tal como están. Sin volver a crearlas, sin volver a aprobarlas.
- Las campañas siguen corriendo: todas tus plantillas, flujos de trabajo y campañas continúan sin interrupción durante la activación.
- Coexistencia soportada: las cuentas que usan la app de WhatsApp Business pueden incorporarse sin interrupciones.
Cómo activarlo
- En la cuenta, entra a Configuración y luego a WhatsApp. Aparecerá un aviso que invita a activar MM Lite.
- Haz clic en Activar MM Lite. Esto te redirige a la interfaz de tu cuenta de WhatsApp.
- Abre la pestaña Solicitudes y haz clic en Responder.
- Cuando aparezca el mensaje para mejorar el retorno de inversión con la API de Mensajes de Marketing, haz clic en Continuar.
- En la pantalla de revisión de la solicitud de acceso, confirma los permisos y haz clic en Finalizar.
Empieza por tus cuentas con mayor volumen de marketing, porque son las que verán de inmediato los beneficios de entrega y medición.
Por qué esto importa para tu negocio
Meta trazó una línea clara. La API de nube seguirá cargando el tráfico de servicio y utilidad, pero su capacidad de marketing ya está cerrada a nueva inversión y se cierra por completo en octubre de 2027. Cada campaña que tus cuentas envíen por la API de nube de aquí a esa fecha es una campaña sin optimización de entrega, sin visibilidad del embudo y sin los formatos creativos que tu competencia en MM Lite ya tiene.
- Llega a más de las personas correctas con el mismo volumen de envío, con decisiones de entrega informadas por señales de interacción.
- Demuestra el valor de tus campañas siguiendo todo el camino del mensaje a la compra, no solo los acuses de lectura.
- Corre campañas que tu competencia en la API de nube no puede, incluyendo encabezados animados y enlaces profundos a apps.
- Quédate en el canal en el que Meta realmente está invirtiendo, para recibir las nuevas capacidades de marketing conforme se publiquen.
- Migra con calma a lo largo de doce meses en lugar de correr con toda tu base de clientes a finales de 2027.
Entra a Configuración y luego a WhatsApp en tu cuenta de mayor volumen y activa MM Lite hoy.
Leadway team