Changelog

¿Qué hay de nuevo?

• Métricas de entrega y lectura de pasos de WhatsApp: envíos totales, entregados, fallidos, pendientes y tasas calculadas
• Comparación automática entre períodos: especifica una ventana de tiempo y el Asistente contrasta con el período anterior
• Respuestas con observaciones en lenguaje natural sobre volumen, entregas, fallos y comportamiento de lectura
• Email, SMS y WhatsApp resueltos desde la misma interfaz conversacional, sin revisar dashboards separados

Cómo funciona

1. 1Abre el Asistente de IA dentro de cualquier flujo de trabajo
2. 2Escribe tu consulta en lenguaje natural, por ejemplo: "muéstrame las estadísticas de entrega de WhatsApp de las últimas 2 semanas"

¿Qué hay de nuevo?

• Instala la app desde el Marketplace y conecta tu cuenta de Google en pocos pasos
• Solo los productos elegibles asignados a la tienda conectada se sincronizan automáticamente
• Compatible con productos de pago único y productos digitales
• Los errores y advertencias de aprobación se muestran en tiempo real para facilitar su resolución
• Puedes vincular múltiples tiendas a distintas cuentas de Merchant Center de forma independiente

Cómo funciona

1. 1Abre el Marketplace de Leadway e instala la aplicación de Google Merchant Center
2. 2Conecta tu cuenta de Google y selecciona la cuenta de Merchant Center que deseas usar
3. 3Selecciona la tienda de comercio electrónico que quieres vincular a esa cuenta
4. 4Completa la configuración para iniciar la sincronización automática de productos elegibles

¿Qué hay de nuevo?

• Los magic links expirados redirigen automáticamente a la pantalla de verificación OTP sin mostrar errores
• El OTP se envía al correo del contacto de forma inmediata al detectar el enlace vencido
• El correo electrónico aparece enmascarado en la pantalla de verificación para proteger la privacidad
• Los contactos recuperan acceso de forma autónoma sin necesidad de solicitar un nuevo enlace al administrador
• La mejora se aplica automáticamente a toda autenticación por magic link en el Client Portal

Cómo funciona

1. 1Abre el magic link expirado del Client Portal desde tu correo o dispositivo
2. 2Espera la redirección automática a la pantalla de verificación OTP
3. 3Revisa tu correo electrónico para obtener el código OTP enviado automáticamente
4. 4Ingresa el código OTP en la pantalla de verificación para completar el acceso a tu cuenta

¿Qué hay de nuevo?

• Crea, edita, clona y elimina anuncios desde el panel de administración de Cursos
• Soporte de contenido enriquecido: texto con formato, imágenes y enlaces
• Segmentación flexible: dirige anuncios a un curso específico o a todos tus cursos
• Notificaciones opcionales por correo para los miembros del curso
• Los alumnos descubren anuncios nuevos mediante banners e indicadores de no leídos

Cómo funciona

1. 1Navega a Cursos → Anuncios
2. 2Haz clic para crear un nuevo anuncio
3. 3Agrega un título y contenido enriquecido, luego selecciona los cursos o alumnos a los que quieres dirigirte
4. 4Activa las notificaciones por correo si deseas que los miembros también reciban el anuncio por esa vía
5. 5Publica tu anuncio para que sea visible de inmediato en la plataforma

¿Qué hay de nuevo?

• El panel superpuesto muestra detalles del contacto y conversaciones sin salir de la página actual
• Vista de una columna o dos columnas según cómo necesites ver la información
• Icono dedicado para abrir la página completa del contacto si prefieres la navegación clásica
• Desde la página completa puedes regresar fácilmente a donde estabas trabajando
• Las personalizaciones de la página de contacto se respetan y aplican también en el panel superpuesto

¿Qué hay de nuevo?

• Importa contactos, empresas, tratos como Oportunidades, pipelines y campos personalizados desde HubSpot
• No se requieren exportaciones manuales en CSV: la conexión es directa con tu cuenta de HubSpot
• El proceso corre en segundo plano, por lo que puedes cerrar la página y regresar más tarde
• El historial de importación muestra resultados exitosos, omitidos, fallidos y advertencias por registro
• Los registros existentes en Leadway no se sobreescriben durante la importación

Cómo funciona

1. 1Ve a Contactos, Empresas u Oportunidades y haz clic en 'Importar'
2. 2Selecciona la opción 'Conectar HubSpot' e inicia sesión en tu cuenta de HubSpot
3. 3Elige los objetos y datos que deseas importar
4. 4Revisa el conteo de registros y selecciona las propiedades específicas que necesitas
5. 5Haz clic en 'Confirmar' para iniciar la importación y monitorea el progreso desde el historial de importaciones

¿Qué hay de nuevo?

• Soporte para todas las plataformas de reseñas integradas, incluyendo Trustpilot, Yelp y TripAdvisor
• Automatiza notificaciones, respuestas y enrutamiento interno al recibir cualquier nueva reseña
• Los flujos existentes con triggers de Google o Facebook no se ven afectados
• Menos monitoreo manual de plataformas externas gracias a una cobertura de automatización más amplia
• Mayor aprovechamiento de las integraciones de reseñas ya configuradas en tu cuenta

¿Qué hay de nuevo?

• Los nuevos adjuntos en notas se guardan automáticamente como privados en la carpeta 'Adjuntos de notas'
• Al compartir un documento puedes elegir entre enlace público, privado, con OTP o con contraseña
• Los documentos subidos antes de esta actualización mantienen su estado público actual
• Los documentos existentes también pueden compartirse con enlace privado cuando se necesite mayor control
• Próximamente estas protecciones se extenderán a adjuntos en campos personalizados

¿Qué hay de nuevo?

• Cada widget permite configurar si un incremento o una caída representa un resultado positivo o negativo
• Métricas como tasa de rebote o cancelaciones ya no muestran verde cuando suben, evitando lecturas erróneas
• La configuración aplica a todos los tipos de gráfica del widget: Número, Línea y Barra
• Los widgets existentes conservan el comportamiento actual hasta que actualices manualmente la configuración
• Los tableros compartidos con clientes siempre muestran verde donde realmente hay una mejora

Cómo funciona

1. 1Abre el panel de configuración del widget que deseas ajustar
2. 2En la sección de ajustes avanzados, configura 'Rango de fecha de anulación' y 'Rango de fecha de comparación'
3. 3Selecciona si el aumento es positivo (opción predeterminada) o si la disminución es positiva, según cómo debe interpretarse la métrica
4. 4Guarda los cambios — el color del indicador de tendencia se actualiza automáticamente en todas las vistas del widget

¿Qué hay de nuevo?

• Configura por widget si un aumento o una disminución representa un resultado positivo o negativo
• Métricas como tasa de rebote o cancelaciones ahora muestran colores de tendencia precisos y sin confusión
• El ajuste aplica a todos los tipos de gráfica del widget: Número, Línea y Barra
• Los widgets existentes mantienen el comportamiento anterior hasta que decidas actualizarlos
• Genera mayor confianza al compartir dashboards con clientes, ya que el verde siempre significa bueno

Cómo funciona

1. 1Abre el panel de configuración del widget que deseas ajustar
2. 2En la sección de configuración avanzada, activa el rango de fechas de comparación
3. 3Selecciona si el incremento es positivo o si la disminución es positiva, según cómo deba interpretarse la métrica
4. 4Guarda los cambios — el color del indicador de tendencia se actualiza automáticamente en todas las vistas del widget

¿Qué hay de nuevo?

• Crea eventos gratuitos, de pago, RSVP, presenciales, en línea e híbridos desde un solo lugar
• Diseña páginas de evento personalizadas con CSS propio e intégralas en funnels o sitios externos
• Gestiona tipos de boletos, códigos de descuento y complementos con control de inventario y ventanas de venta
• Emite boletos con código QR automáticamente y registra asistencia desde la app móvil de Leadway
• Dispara automatizaciones en flujos de trabajo al momento del registro o check-in de cada asistente

¿Qué hay de nuevo?

• El selector {} permite insertar campos de ubicación, usuario y valores personalizados en cualquier campo de texto
• Los tokens se resuelven automáticamente por cuenta al momento de visualizar el dashboard
• Compatible con condiciones de widgets y elementos como Embed (URL), Título y Cuadro de texto
• Las URLs embebidas pueden incluir valores dinámicos para que cada cuenta cargue su reporte externo propio
• Todos los valores personalizados creados en Configuración están disponibles en el selector, organizados por carpeta

Cómo funciona

1. 1Abre un dashboard y activa el modo Edición
2. 2Agrega o edita un widget y ve a la pestaña Condiciones, o agrega un Elemento (Embed, Título o Cuadro de texto)
3. 3Haz clic en el botón {} junto al campo de texto donde deseas insertar el valor
4. 4Explora o busca entre los campos de Ubicación, Usuario o Valores personalizados
5. 5Selecciona el campo deseado — el token se inserta automáticamente (ej. {{ location.name }})
6. 6Guarda los cambios y cambia al modo Vista — el token se resuelve con el valor real de cada cuenta

¿Qué hay de nuevo?

• El selector {} permite insertar campos de ubicación, usuario y valores personalizados en cualquier campo de texto
• Compatible con condiciones de widgets y elementos tipo Embed, Título y Caja de texto
• Los tokens se resuelven de forma automática según la cuenta que visualiza el dashboard
• Las URLs de embed pueden incluir el ID de ubicación para cargar reportes externos de forma dinámica
• Un solo dashboard funciona para todas las cuentas sin necesidad de duplicarlo

Cómo funciona

1. 1Abre un dashboard y cambia al modo Edición
2. 2Agrega o edita un widget y ve a la pestaña Condiciones, o agrega un Elemento (Embed, Título o Caja de texto)
3. 3Haz clic en el botón {} junto al campo de texto que deseas personalizar
4. 4Explora o busca entre los campos de Ubicación, Usuario o Valores personalizados
5. 5Selecciona el campo deseado para insertar el token (por ejemplo, {{ location.name }})
6. 6Guarda los cambios y cambia al modo Vista — el token mostrará el valor real de cada cuenta automáticamente

¿Qué hay de nuevo?

• Integración completa de tienda dentro de un Funnel sin necesidad de flujos separados
• Se generan automáticamente 5 pasos de tienda al agregar una Store a tu Funnel
• Elementos como Producto destacado, Upsell y Lista de colecciones ya están disponibles en pasos de Funnel
• La pestaña Store Products permite gestionar visibilidad y prioridad de productos por Funnel
• Clonar un Funnel también replica la configuración de la tienda y sus pasos asociados

Cómo funciona

1. 1Abre un Funnel y agrega una Store desde la sección Store, o inserta un elemento de tienda directamente en cualquier paso del Funnel
2. 2Selecciona un tema y configura la tienda cuando el sistema lo solicite
3. 3Usa la pestaña Store Products para administrar la visibilidad y prioridad de tus productos
4. 4Personaliza las páginas de tienda generadas y publica tu Funnel

¿Qué hay de nuevo?

• Importación automática de publicaciones de Threads, incluyendo texto, imágenes, videos, carruseles, GIFs y encuestas
• Cada publicación sincronizada conserva datos de engagement: vistas, likes, respuestas, reposts y compartidos
• Clona publicaciones de Threads compatibles para reutilizar contenido sin recrearlo desde cero
• Sincronización automática cada 24 horas con notificaciones si la cuenta necesita reconectarse
• Las publicaciones de los últimos 30 días se sincronizan por defecto; se pueden importar hasta 365 días de historial

Cómo funciona

1. 1Ve a Marketing → Social Planner → Configuración
2. 2Activa la sincronización de publicaciones de Threads desde Labs
3. 3Espera a que la sincronización inicial se complete
4. 4Visualiza tus publicaciones de Threads sincronizadas en Social Planner
5. 5Clona las publicaciones compatibles cuando quieras reutilizarlas

¿Qué hay de nuevo?

• Crea reglas condicionales con lógica AND/OR usando pipeline, etapa, estatus y campos de selección como disparadores
• Muestra u oculta campos individuales o carpetas completas según las condiciones definidas
• Marca campos visibles como obligatorios e impide guardar oportunidades con información incompleta
• Previsualiza cada regla en tiempo real antes de guardarla
• Las reglas aplican en los flujos de agregar, editar y edición masiva, tanto en web como en móvil

Cómo funciona

1. 1Abre Configuración → Labs y activa la opción 'Mostrar y requerir campos de oportunidades condicionalmente' para la cuenta
2. 2Navega a Configuración → Campos personalizados → Oportunidades → Reglas condicionales
3. 3Haz clic en 'Crear regla condicional'
4. 4Selecciona las condiciones disparadoras y conéctalas con lógica AND/OR
5. 5Elige el resultado: mostrar campo, mostrar carpeta o hacer obligatorio
6. 6Revisa la previsualización en tiempo real y haz clic en 'Guardar regla'

¿Qué hay de nuevo?

• Filtra automatizaciones por cantidad disponible en inventario desde los disparadores de carrito y pedidos
• Usa la cantidad disponible como valor personalizado en las acciones compatibles del flujo de trabajo
• Los filtros se anidan en el orden: Productos Globales > Precio > Cantidad Disponible
• Compatible con un solo Precio y un valor numérico de cantidad por iteración

Cómo funciona

1. 1Selecciona el disparador Carrito Abandonado o Pedido Completado en tu flujo de trabajo
2. 2Agrega Productos Globales en los filtros del flujo de trabajo
3. 3Elige un único Precio y configura la Cantidad Disponible con la condición y valor numérico requeridos
4. 4Usa Cantidad Disponible o Precio como valor personalizado en las acciones compatibles del flujo

¿Qué hay de nuevo?

• Genera el enlace de reagendado desde cualquier cita existente, bajo demanda
• Copia el enlace al portapapeles con un clic y compártelo por el canal que prefieras
• El cliente puede reagendar sin necesidad de buscar un correo o notificación anterior
• Disponible en Reuniones y Servicios desde Contactos, Conversaciones, Citas u Oportunidades
• Los permisos de gestión de citas se aplican: usuarios sin acceso verán el estado deshabilitado

Cómo funciona

1. 1Abre una cita desde Contactos, Conversaciones, Citas u Oportunidades.
2. 2Haz clic en el ícono de Acciones de la cita.
3. 3Selecciona la opción Generar enlace de reagendado.
4. 4Una vez generado el enlace, haz clic en Copiar enlace.
5. 5Comparte el enlace con tu cliente para que elija un nuevo horario.

¿Qué hay de nuevo?

• La preferencia de inicio de semana aplica en vistas de calendario, creación de citas, disponibilidad de personal y selectores de fecha
• Puedes configurar el día de inicio de semana de forma independiente para Reuniones, Servicios y Rentas
• La configuración interna no sobreescribe la preferencia del widget de reservas orientado al cliente
• Se admiten tres opciones de inicio de semana: sábado, domingo o lunes

Cómo funciona

1. 1Abre los Ajustes de Calendario según el tipo: Reuniones > Preferencias, Servicios > Configuración Global > Ajustes en la App, o Rentas > Configuración Global > Ajustes en la App
2. 2Selecciona tu día preferido de inicio de semana: sábado, domingo o lunes
3. 3Guarda los cambios; la preferencia se aplicará automáticamente en todas las experiencias de agendamiento interno relacionadas

¿Qué hay de nuevo?

• Las facturas de renta ahora muestran el precio unitario real y la cantidad de unidades reservadas por separado
• Se elimina la presentación de monto global en una sola línea, reemplazándola por desglose claro y verificable
• Los cálculos internos de precio se realizan por unidad, garantizando mayor precisión con cualquier configuración de descuentos
• El comportamiento es consistente sin importar si se renta un artículo individual o inventario en volumen con múltiples descuentos
• En descuentos con porcentajes no enteros, el redondeo por unidad asegura que el total de la factura siempre cuadre correctamente

¿Qué hay de nuevo?

• Ubicación Embebido disponible para All-in-One Chat, Email/SMS, WhatsApp, Facebook, Instagram, Live Chat y Voice AI
• El widget se abre automáticamente en la página como una experiencia de chat siempre visible
• No muestra burbuja flotante ni popup inicial, manteniendo el foco en la conversación
• En All-in-One Chat, los visitantes pueden cambiar de canal sin salir del widget embebido
• La vista previa del constructor se adapta automáticamente al seleccionar la ubicación Embebido

Cómo funciona

1. 1Abre el Chat Widget Builder y selecciona cualquier tipo de widget compatible
2. 2En la configuración de ubicación del widget, elige entre Sticky y Embebido
3. 3Selecciona Embebido para que el widget se muestre abierto e inline dentro de la página
4. 4Verifica que la vista previa refleje la experiencia embebida antes de publicar

¿Qué hay de nuevo?

• Puntuación de preparación de 0 a 100 con nivel de salud: Bajo, Medio o Alto
• Recomendaciones adaptadas a Google y LinkedIn según objetivo, formato y configuración
• Google evalúa palabras clave, audiencia, presupuesto, creativos, seguimiento, pujas y más
• LinkedIn revisa targeting de audiencia y ubicación, presupuesto, creativos, URLs y configuración de generación de leads
• Haz clic en una sugerencia para ir directamente a la sección de la campaña y corregirla al instante

Cómo funciona

1. 1Crea o edita una campaña de Google, LinkedIn o Meta en el Ad Manager de Leadway
2. 2Completa la configuración de tu campaña y avanza hasta la pantalla de Revisión
3. 3Abre el panel de Opportunity Score para ver tu puntuación general
4. 4Revisa las recomendaciones individuales ordenadas por impacto potencial
5. 5Selecciona una sugerencia para navegar directamente a la sección correspondiente y aplica los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• Se eliminó el límite de 40 palabras clave para palabras clave positivas y negativas
• Pega múltiples palabras clave a la vez separándolas por comas o saltos de línea
• Los duplicados y espacios en blanco sobrantes se limpian de forma automática
• Elige el tipo de concordancia y agrega todas las palabras clave en un solo paso
• Compatible con palabras clave positivas y negativas en campañas de Google Ads

Cómo funciona

1. 1Abre Ad Manager, accede a tu Campaña de Google y selecciona el Grupo de Anuncios correspondiente
2. 2Navega a la sección de Palabras Clave Positivas o Negativas según necesites
3. 3Escribe o pega las palabras clave en el campo habilitado, separadas por comas o saltos de línea
4. 4Selecciona el tipo de concordancia deseado y haz clic en Agregar

¿Qué hay de nuevo?

• La autenticación de TikTok Lead Ads ahora usa los flujos seguros de Marketplace, mejorando el manejo de credenciales
• Las conexiones existentes se migran automáticamente sin que el usuario deba hacer ningún cambio en su configuración
• La nueva arquitectura prepara el terreno para conectar y gestionar múltiples cuentas de TikTok desde una misma cuenta
• Todos los flujos y automatizaciones actuales de TikTok Lead Ads siguen funcionando sin interrupciones
• Acceso anticipado disponible activando el flujo de Marketplace desde Labs

¿Qué hay de nuevo?

• Los nuevos contactos que usen nombre de usuario de WhatsApp se crean automáticamente en tu cuenta sin necesidad de configuración adicional
• La captura se realiza mediante el nombre de usuario y el identificador de usuario (BSUID), incluso sin número de teléfono
• Los contactos existentes, su historial de conversaciones y las automatizaciones activas no se ven afectados
• Las conversaciones y las importaciones por número de teléfono continúan funcionando exactamente igual que antes
• El soporte está disponible desde ahora, antes del despliegue oficial de Meta en cada región

¿Qué hay de nuevo?

• La sección de hosting del reporte de auditoría ahora detecta sitios creados con Leadway AI Studio
• Compatibilidad ampliada con WordPress, Leadway, Webflow, Wix, Squarespace y Framer
• Mayor precisión al identificar la tecnología detrás del sitio de cada prospecto
• Detección activa por defecto para todos los usuarios, sin configuración adicional
• Puedes desactivar la detección de AI Studio desde Configuración del reporte en Prospecting

Cómo funciona

1. 1Abre Prospecting y genera o consulta un reporte de auditoría de marketing para un prospecto
2. 2Revisa la sección de hosting del sitio web dentro del reporte para ver la plataforma detectada
3. 3Si deseas desactivar la detección de AI Studio, ve a Prospecting → Configuración → Ajustes del reporte → Hosting del sitio web
4. 4Desmarca la opción de Leadway AI Studio y guarda los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• Autenticación mejorada mediante los flujos de seguridad del Marketplace para conexiones de Slack
• Las conexiones de Slack existentes continúan funcionando sin cambios ni reconfiguraciones
• Arquitectura escalable que prepara la integración para próximas mejoras en Slack
• Compatibilidad total con flujos de trabajo existentes garantizada durante y después de la migración

Cómo funciona

1. 1Accede a Configuración de tu cuenta y dirígete a la sección de Labs para activar el acceso anticipado
2. 2Las conexiones de Slack existentes se migran automáticamente a la nueva arquitectura sin acción adicional
3. 3Las nuevas conexiones de Slack se establecen directamente a través del Marketplace desde el momento de activación
4. 4Continúa usando Slack con tus flujos de trabajo habituales sin realizar ningún ajuste adicional

¿Qué hay de nuevo?

• El tono de espera se adapta automáticamente al país del número de teléfono involucrado
• Cubre reenvío de llamadas entrantes, llamadas salientes, enrutamiento por IVR y transferencias de Voice AI
• Disponible en 37 países, eliminando la experiencia genérica con tono estadounidense
• Reduce la tasa de abandono causada por tonos de llamada desconocidos o que parecen spam

¿Qué hay de nuevo?

• Elige el altavoz principal y un dispositivo adicional para que suenen al mismo tiempo en llamadas entrantes
• Selecciona el micrófono que quieres usar para cada llamada
• Botones de prueba para verificar el sonido del altavoz y el dispositivo adicional antes de guardar
• Medidor de volumen en tiempo real en el selector de micrófono para confirmar que capta audio
• Disponible en Labs bajo la opción 'Audio settings for voice calls'

Cómo funciona

1. 1Abre la configuración de audio desde el ícono de engrane en el encabezado del marcador
2. 2Selecciona el altavoz principal para el audio de las llamadas
3. 3Elige un dispositivo adicional opcional (por ejemplo, audífonos más bocina de escritorio) para llamadas entrantes
4. 4Escoge el micrófono que deseas utilizar y verifica el nivel con el medidor de volumen en vivo
5. 5Usa los botones de prueba para previsualizar el sonido de cada dispositivo antes de guardar los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• Importa publicaciones existentes de Google Business Profile sin recrearlas manualmente
• Compatible con publicaciones estándar, de eventos, ofertas y llamadas a la acción
• Visualiza el contenido de Google Business Profile junto al resto de tus canales sociales en un solo calendario
• Sincronización automática cada 24 horas para mantener el historial siempre actualizado
• Por defecto se importan los últimos 30 días; si hay menos publicaciones, se extiende hasta 365 días

Cómo funciona

1. 1Ve a Marketing → Social Planner → Configuración
2. 2Activa la opción de sincronización de publicaciones de Google Business Profile
3. 3Espera a que la sincronización inicial termine
4. 4Revisa tus publicaciones sincronizadas dentro de Social Planner

¿Qué hay de nuevo?

• Seguimiento del ciclo completo de entrega: enviados, pendientes, entregados, leídos y fallidos
• Filtro por rango de fechas para evaluar el desempeño de campañas o ventanas de envío específicas
• Vista detallada por mensaje con información del destinatario y marcas de tiempo precisas
• Exportación de estadísticas para análisis externos o reportes
• Botón de actualización en tiempo real sin necesidad de recargar la página

Cómo funciona

1. 1Abre Automatizaciones y selecciona el flujo que contiene una acción de WhatsApp
2. 2Haz clic en la acción de WhatsApp y selecciona Estadísticas
3. 3Consulta las estadísticas generales y el detalle de mensajes individuales
4. 4Usa el selector de rango de fechas para personalizar el período de análisis
5. 5Abre el panel completo de estadísticas y haz clic en Exportar para descargar los datos

¿Qué hay de nuevo?

• Genera borradores de plantillas de WhatsApp a partir de una descripción en lenguaje natural
• La IA asigna automáticamente la categoría Meta correcta: Utilidad, Marketing o Autenticación
• Validación en tiempo real de longitud, formato y cumplimiento de políticas de Meta
• Las variables de Leadway se insertan automáticamente y son editables antes de enviar
• Control total: edita el texto, las variables y los CTAs antes de solicitar la aprobación

Cómo funciona

1. 1Abre CRM → WhatsApp → Plantillas → Crear plantilla → Plantilla con IA
2. 2Describe tu caso de uso y audiencia en lenguaje natural (ej. recordatorio de pago, actualización de entrega)
3. 3Revisa el borrador generado, la categoría asignada y las sugerencias de validación
4. 4Edita el texto, las variables y los CTAs si es necesario
5. 5Envía la plantilla a Meta para su aprobación

¿Qué hay de nuevo?

• Botón de actualización instantánea que refresca plantillas y estados de aprobación de Meta sin recargar la página
• Navegación real por carpetas: entra a un directorio y ve solo sus plantillas y subcarpetas
• Filtros por Estado, Idioma, Última edición y Categoría para encontrar cualquier plantilla al instante
• Ordenamiento por nombre, idioma, categoría, última edición o estado para explorar la biblioteca a tu manera
• Reorganización flexible: mueve carpetas y plantillas entre niveles para adaptar tu biblioteca conforme crece

¿Qué hay de nuevo?

• Los selectores de plantillas en Conversaciones, Acciones Masivas y Flujos de Trabajo muestran únicamente plantillas aprobadas
• Carga más rápida en los selectores gracias a la obtención de datos ligeros en lugar de documentos completos
• Redacción nativa de plantillas en idiomas de derecha a izquierda: árabe, urdu y hebreo
• Compatible con el generador de plantillas con IA para crear contenido RTL de forma más ágil
• La pestaña de Números de Teléfono de WhatsApp ahora tiene desplazamiento y paginación correctos

¿Qué hay de nuevo?

• Nuevo diseño limpio y profesional que genera una mejor primera impresión
• Botón 'Guardar Contacto' incluido por defecto para que los visitantes guarden tu info con un toque
• Paleta de colores personalizable: fondo, texto, íconos, botones y más
• Soporte para enlaces personalizados con ícono propio: sitios web, calendarios, redes sociales y más
• Formulario de intercambio de contacto integrado que crea leads automáticamente en el CRM

¿Qué hay de nuevo?

• Facturas y correos de pago se entregan siempre, independientemente del estado DND del contacto
• Las notificaciones de calendario llegan aunque el contacto tenga DND activado
• Las alertas del sistema no quedan bloqueadas por la preferencia de No Molestar
• Los correos de marketing y promocionales continúan respetando DND sin ningún cambio

¿Qué hay de nuevo?

• Crea campañas de Meta (Generación de leads, Tráfico, Interacción, Ventas) y Google (Search y Demand Gen) de forma conversacional
• Las campañas se guardan como borradores y solo se publican tras tu aprobación explícita
• Gestiona campañas existentes: lista, filtra, edita, clona, pausa, reactiva o elimina desde el chat
• Crea y administra audiencias personalizadas, similares y de remarketing en Meta y Google sin buscar IDs manualmente
• Consulta el rendimiento de campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave por rango de fechas

¿Qué hay de nuevo?

• Exporta registros individuales, múltiples o de página completa en formato CSV con datos de cliente, carrito y recuperación
• Busca por nombre o correo del cliente y filtra por estado de correo, estado de recuperación o rango de fechas
• Accede rápidamente a la configuración de notificaciones de carrito abandonado desde la misma página
• Copia y comparte el enlace de recuperación directamente con el cliente para que retome su compra
• Exportaciones de más de 5,000 registros se entregan automáticamente por correo electrónico

Cómo funciona

1. 1Ve a Pagos > Órdenes > Carritos Abandonados
2. 2Busca o filtra los registros que necesitas consultar
3. 3Selecciona uno o más carritos y haz clic en Exportar CSV
4. 4Usa Configurar Notificaciones para gestionar los avisos de carrito abandonado

¿Qué hay de nuevo?

• Define hasta 6 roles firmantes por plantilla con campos de firma, fecha y mas
• Los roles se pueblan y enrutan automaticamente al enviar desde un Workflow
• Sobreescribe nombre o correo de cualquier rol en el Workflow sin editar la plantilla
• Elimina la captura manual repetitiva en acuerdos con multiples partes
• Una sola plantilla puede servir para distintos tipos de trato: compraventa, arrendamiento, servicios y mas

Cómo funciona

1. 1Abre tu plantilla de Propuesta/Estimado y define los roles firmantes indicando nombre, correo y telefono de cada uno
2. 2Asigna al menos un elemento editable a cada rol y asegurate de que uno este vinculado al campo 'Contacto'
3. 3Selecciona la plantilla en la accion de envio dentro de tu Workflow
4. 4Completa o sobreescribe los valores de cualquier rol directamente en el Workflow si necesitas ajustar datos para ese envio especifico

¿Qué hay de nuevo?

• Cada edición del asistente de IA genera una tarjeta de artefacto inline dentro del chat
• La versión activa se identifica visualmente con un borde color morado en su tarjeta
• Restauración con un clic desde el menú de tres puntos de cualquier tarjeta anterior
• Restaurar una versión anterior no elimina las más recientes, permitiendo navegar libremente entre ellas
• Las versiones de IA y las manuales se unifican en un solo historial cronológico como fuente de verdad

Cómo funciona

1. 1Indica al Asistente de IA que construya o edite tu automatización mediante un mensaje en el chat
2. 2Observa la tarjeta de artefacto que aparece en el chat con borde morado, indicando que es la versión activa
3. 3Solicita otro cambio; la nueva tarjeta tomará el borde morado y la anterior habilitará la opción 'Restaurar esta versión'
4. 4Abre el menú de tres puntos en cualquier tarjeta para restaurar esa iteración o verla en el Historial de versiones

¿Qué hay de nuevo?

• La pastilla aparece automáticamente en todo flujo importado desde un snapshot, sin configuración adicional
• Un solo clic abre el Asistente de IA con una explicación completa de disparadores, acciones y ramificaciones
• Puedes hacer preguntas de seguimiento o pedirle al Constructor de IA que aplique cambios directamente
• La pastilla es descartable y no reaparece una vez cerrada en ese flujo

Cómo funciona

1. 1Abre cualquier flujo de trabajo importado desde un snapshot
2. 2Haz clic en la pastilla "Explica Este Flujo" en la parte superior del constructor
3. 3Revisa la explicación completa en el panel del Asistente de IA
4. 4Realiza preguntas de seguimiento sobre pasos específicos o describe los cambios que deseas para que el Constructor de IA los aplique

¿Qué hay de nuevo?

• 21 efectos de hover listos para usar, organizados en categorías: escala, rotación, movimiento, fondo, borde y sombra
• Vista previa en tiempo real en el canvas al pasar el cursor sobre cada efecto antes de seleccionarlo
• Controles contextuales de temporización: duración, retraso y tipo de aceleración (easing) por efecto
• Los efectos se desactivan automáticamente en dispositivos táctiles y pantallas menores a 1024px para evitar estados bloqueados
• Compatible con animaciones de entrada: el efecto hover espera a que la animación inicial del botón termine

Cómo funciona

1. 1Abre el editor de sitios o embudos y selecciona el botón al que deseas agregar una animación
2. 2Dirígete al panel lateral y busca la sección de efectos hover
3. 3Pasa el cursor sobre cualquier tarjeta de efecto para previsualizarlo en vivo sobre tu botón en el canvas
4. 4Selecciona el efecto deseado y ajusta los parámetros disponibles: duración, retraso, easing y opciones específicas del efecto
5. 5Guarda los cambios y publica para que los visitantes experimenten la interacción en tu sitio

¿Qué hay de nuevo?

• Las animaciones de entrada ya no se limitan a elementos individuales: aplícalas a secciones, filas y columnas completas
• Secuenciado automático jerárquico: cada bloque espera a que su contenedor padre termine antes de animarse
• Biblioteca ampliada con efectos de Fade, Slide, Bounce, Flip, Rotate, Zoom y efectos especiales con bucles infinitos
• Controles personalizados de duración (0.1s–3s), retardo (0s–5s), escala (0.5×–2×) y tipo de easing
• Las animaciones se desactivan en móvil por defecto para preservar el rendimiento, con opción de habilitarlas por bloque

Cómo funciona

1. 1Selecciona cualquier sección, fila o columna en el lienzo del constructor
2. 2Abre la pestaña Animaciones en el panel lateral y elige Animación de entrada
3. 3Pasa el cursor sobre cualquier tarjeta de animación para previsualizar el efecto en vivo sobre el bloque seleccionado
4. 4Selecciona la animación deseada y ajusta duración, retardo, escala y easing según tus necesidades

¿Qué hay de nuevo?

• 20 efectos de hover disponibles: escala, rotación, movimiento, fondo, borde y sombra
• Vista previa en tiempo real al pasar el cursor sobre cada opción antes de aplicarla
• Controles personalizables de duración (0.1–3s), retardo (0–5s) y tipo de transición
• Cada efecto incluye valores predeterminados listos para usar sin configuración adicional
• El hover se desactiva automáticamente en pantallas táctiles y dispositivos móviles

Cómo funciona

1. 1Abre el constructor de páginas y selecciona un botón en el lienzo
2. 2Dirígete a la pestaña Animación en la barra lateral y abre la sección Hover Animation
3. 3Elige uno de los 20 efectos disponibles y previsualízalo pasando el cursor sobre la tarjeta
4. 4Ajusta los controles de duración, retardo y transición según el efecto seleccionado
5. 5Guarda los cambios; el efecto quedará activo automáticamente en escritorio

¿Qué hay de nuevo?

• Adjunta imágenes, PDFs o archivos desde la cámara, galería, archivos del sistema o tu Biblioteca de Medios
• El archivo se sube en segundo plano mientras sigues escribiendo tu pregunta
• El asistente lee el contenido real del archivo y entrega respuestas basadas en tus datos
• Los archivos ya subidos a la Biblioteca de Medios se adjuntan al instante, sin volver a cargarlos
• Puedes enviar un archivo sin pregunta y Ask AI lo analizará automáticamente

Cómo funciona

1. 1Abre Ask AI desde la navegación de la app y empieza o retoma un chat
2. 2Toca el ícono de clip en el compositor y elige entre Cámara, Galería, Archivos o Biblioteca de Medios
3. 3Espera a que el indicador cambie de 'Subiendo…' a listo, escribe tu pregunta y envía el mensaje

¿Qué hay de nuevo?

• Canje de Tarjetas de Regalo disponible en Órdenes, Facturas, Contactos y Suscripciones
• Si el saldo cubre el total, el pago se completa íntegramente con la Tarjeta de Regalo
• Si el saldo es parcial, el resto se cobra automáticamente al método de pago guardado
• Validación en tiempo real para tarjetas inválidas, vencidas o sin saldo disponible
• Los detalles de transacción muestran claramente el monto canjeado con la Tarjeta de Regalo

Cómo funciona

1. 1Abre el flujo de pago correspondiente: Órdenes, Facturas, Contactos o Suscripciones
2. 2Selecciona la opción para registrar o cobrar un pago e ingresa el código de la Tarjeta de Regalo
3. 3Valida el código para confirmar el saldo disponible
4. 4Aplica el saldo; si es insuficiente, el sistema cargará el resto al método de pago guardado del cliente
5. 5Confirma el pago y revisa los detalles de transacción para verificar el monto canjeado

¿Qué hay de nuevo?

• Panel unificado que muestra cursos en progreso, comunidades, facturas pendientes y archivos recientes
• Navegación continua entre Cursos, Comunidades, Facturación y Configuración sin salir del portal
• Nueva interfaz de Comunidades integrada dentro de la experiencia unificada
• Arquitectura compartida que permite construir futuras funciones una sola vez para todos los productos
• Los clientes acceden a facturas y estimados sin abandonar el portal

¿Qué hay de nuevo?

• Cursos y Comunidades comparten navegación unificada sin recargas ni cambios de contexto
• Los miembros retoman automáticamente la lección donde se detuvieron, con progreso preservado
• Feed de discusión rediseñado con comentarios, reacciones, adjuntos y búsqueda unificada
• Editores de publicaciones y comentarios más intuitivos con soporte para seis tipos de reacciones
• Administradores pueden fijar, mover, moderar y gestionar publicaciones directo desde el feed

¿Qué hay de nuevo?

• La detección de perfiles de Facebook ahora combina el sitio web del prospecto, sus listados locales y socios de datos internos
• Mayor cobertura y precisión en los reportes de Presencia Social y Auditoría de Marketing
• Puedes agregar o corregir manualmente el perfil de Facebook de cualquier prospecto desde la pestaña Perfiles Sociales
• Los reportes se regeneran automáticamente con la nueva URL en 1 a 2 minutos tras guardar los cambios
• Ya no dependes de información pública desactualizada para generar auditorías precisas

Cómo funciona

1. 1Abre un prospecto dentro de la herramienta de Prospección
2. 2Navega a la pestaña Perfiles Sociales
3. 3Agrega o actualiza la URL del perfil de Facebook
4. 4Guarda los cambios haciendo clic en el botón 'Actualizar información' al final de la página
5. 5Espera 1 a 2 minutos mientras el reporte se regenera con la nueva información

¿Qué hay de nuevo?

• Los flujos de trabajo de empresas y objetos personalizados ya soportan acciones de envío de correo electrónico
• Alcanza contactos asociados sin construir lógica adicional ni activar flujos manuales
• Selecciona hasta 10 etiquetas de asociación por acción de correo en un solo paso
• En objetos personalizados, elige enviar al contacto más reciente, al más antiguo o a todos los asociados
• Si un contacto coincide con varias etiquetas seleccionadas, recibe el correo una sola vez

Cómo funciona

1. 1Navega a Configuración > Labs y activa la opción 'Email Action in Company & Custom Object Workflows'
2. 2Abre un flujo de trabajo de empresa o de objeto personalizado
3. 3Haz clic en 'Agregar acción' y busca 'Enviar correo electrónico'
4. 4Selecciona las etiquetas de asociación que identifican a los contactos que deben recibir el correo
5. 5En objetos personalizados, elige si enviar al contacto más antiguo, al más reciente o a todos los asociados
6. 6Agrega el asunto y el contenido del correo
7. 7Guarda y publica tu flujo de trabajo

¿Qué hay de nuevo?

• Sincronización automática de publicaciones históricas de LinkedIn y TikTok en Social Planner
• Métricas de interacción (reacciones, comentarios, compartidos y vistas) disponibles en un solo panel
• Las estadísticas de LinkedIn y TikTok se actualizan cada 24 horas de forma automática
• Gestión unificada de contenido publicado y programado en el mismo calendario
• Elimina la necesidad de alternar entre las aplicaciones nativas de cada red social

Cómo funciona

1. 1Ve a Marketing → Social Planner → Configuración
2. 2Conecta tu página de LinkedIn o tu cuenta de TikTok
3. 3Activa la opción de Sincronización de publicaciones (Post Sync)
4. 4Espera a que se complete la sincronización inicial
5. 5Visualiza tus publicaciones sincronizadas y sus métricas de rendimiento dentro de Social Planner

¿Qué hay de nuevo?

• El archivo llms.txt se publica automáticamente en https://<dominio>/llms.txt sin configuración adicional
• Gestión completa del contenido del archivo desde el modal Editar Dominio, sin salir de la plataforma
• Cumple de forma nativa con las verificaciones de Agentic Browsing de Google PageSpeed
• Configuración independiente por dominio para personalizar el mapa de sitio según cada proyecto

Cómo funciona

1. 1Abre Funnels & Websites desde tu cuenta en Leadway
2. 2Navega a Configuración → Dominios
3. 3Selecciona el dominio deseado y abre el modal Editar Dominio
4. 4Desplázate hasta la sección llms.txt y agrega o edita el contenido de tu mapa de sitio
5. 5Guarda los cambios para publicar el archivo de inmediato en https://<dominio>/llms.txt

¿Qué hay de nuevo?

• Genera escenarios de prueba contextuales basados en el prompt, idioma y base de conocimiento de tu agente
• Ejecuta conversaciones reales contra una copia clonada del agente, sin afectar el agente en producción
• Rastrea acciones del agente como Reserva de Citas, Transferencia a Humano y Actualizaciones de Campos de Contacto
• Cada conversación recibe una evaluación con puntuación y razonamiento claro sobre qué funcionó y qué falló
• Auto Optimize ejecuta múltiples intentos de mejora automáticamente hasta alcanzar la precisión objetivo

Cómo funciona

1. 1Abre la sección de Conversations AI y accede al Optimizador de Prompts de tu agente
2. 2Configura tu plan de prueba: usa escenarios generados automáticamente por IA o carga escenarios de ejecuciones anteriores
3. 3Revisa el checklist previo a la ejecución y verifica tu disponibilidad de mensajes gratuitos del día
4. 4Inicia las pruebas y deja que el sistema ejecute conversaciones reales en segundo plano
5. 5Revisa los transcriptos, la puntuación de cada chat y usa 'Improvise' o 'Auto Optimize' para mejorar el prompt
6. 6Compara los cambios en el visor de diferencias y aplica el prompt mejorado a tu agente en producción

¿Qué hay de nuevo?

• Threads se integra al buzón unificado junto con Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Communities y Bluesky
• Responde comentarios de Threads con texto, imágenes, emojis y archivos adjuntos de ubicación sin salir de Leadway
• Sincronización en tiempo casi real mediante webhooks para ver siempre las conversaciones más recientes
• Los usuarios existentes de Threads deben reconectar su cuenta una sola vez para habilitar los permisos adicionales

Cómo funciona

1. 1Ve a Marketing → Social Planner → Gestión de comentarios
2. 2Selecciona tu cuenta de Threads
3. 3Abre la pestaña Comentarios
4. 4Visualiza y responde los comentarios directamente desde el buzón unificado

¿Qué hay de nuevo?

• Email AI detecta correos con urgencia temporal y sugiere agregar un temporizador de forma contextual
• Permite seleccionar un temporizador existente o crear uno nuevo sin salir del editor
• Al crear un temporizador nuevo, recopila fecha de fin, estilo visual y enlace de destino
• El temporizador se incrusta automáticamente en el correo generado
• Si la sugerencia se omite o no aplica, el flujo continúa sin interrupciones

Cómo funciona

1. 1Abre el constructor de correos y redacta o edita una plantilla con contenido de tiempo limitado
2. 2Espera a que Email AI detecte el contexto urgente y muestre la sugerencia del temporizador
3. 3Selecciona un temporizador existente de tu biblioteca o elige crear uno nuevo
4. 4Si creas uno nuevo, ingresa la fecha de finalización, el estilo visual y el enlace de destino
5. 5Confirma la selección para que el temporizador quede incrustado en el correo automáticamente

¿Qué hay de nuevo?

• El límite de tokens PIT por cuenta aumentó de 5 a 20
• Cada integración puede usar su propio token dedicado sin compartirlo con otros servicios
• Gestión de acceso a la API más escalable y ordenada
• Reduce la necesidad de reutilizar tokens entre múltiples flujos de trabajo

Cómo funciona

1. 1Accede a la sección de administración de tokens PIT dentro de tu cuenta en Leadway
2. 2Crea hasta 20 tokens PIT según las integraciones y flujos de trabajo que necesites
3. 3Revisa y organiza los tokens existentes desde el mismo panel
4. 4Genera tokens adicionales en cualquier momento según crezcan tus necesidades

¿Qué hay de nuevo?

• La IA genera schema markup en segundo plano al publicar páginas que no lo tienen configurado
• La publicación no se retrasa: la generación corre en paralelo al proceso de publicación
• El schema existente nunca se sobreescribe ni se modifica
• Disponible para Sitios Web, Funnels y Webinars desde la sección Ajustes → SEO & AEO
• Los activos nuevos tienen la opción activada por defecto; los existentes permanecen sin cambios

Cómo funciona

1. 1Abre el Sitio Web, Funnel o Webinar que deseas configurar
2. 2Ve a Ajustes y localiza la nueva sección SEO & AEO
3. 3Activa o desactiva el interruptor Auto-generar schema según tu preferencia
4. 4Guarda los cambios; al publicar cualquier página sin schema, se generará automáticamente

¿Qué hay de nuevo?

• El progreso se guarda automáticamente si el respondente cierra o abandona el formulario antes de enviarlo
• Un modal de reanudación permite elegir entre continuar donde se quedó o iniciar una nueva respuesta
• Disponible para Formularios, Encuestas y Cuestionarios de varios pasos
• El modal de reanudación hereda los colores y tipografía configurados en el formulario
• Compatible con experiencias en escritorio y dispositivos móviles

Cómo funciona

1. 1Abre la pestaña Configuración de tu Formulario, Encuesta o Cuestionario
2. 2Activa el toggle Guardar al salir para habilitar la función
3. 3El respondente comienza a llenar el formulario de varios pasos
4. 4Si cierra el navegador, recarga la página o navega fuera antes de enviar, su progreso se guarda automáticamente
5. 5Al regresar al mismo formulario, selecciona en el modal si desea continuar donde se quedó o empezar de nuevo

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva acción en flujos de trabajo para asociar registros del CRM sin intervención manual
• Compatible con Contactos, Empresas, Oportunidades y Objetos Personalizados
• Usa campos de combinación del registro inscrito como valores de filtro dinámicos
• Controla cuál registro asociar: el más antiguo, el más reciente o todos los que coincidan
• Disponible en Labs desde Configuración → Labs → Associate Records - Workflow Action

Cómo funciona

1. 1Agrega la acción Asociar Registros a un flujo de trabajo de Contacto, Empresa u Objeto Personalizado
2. 2Selecciona el objeto que contiene los registros que deseas asociar
3. 3Añade los filtros necesarios para identificar los registros que deben coincidir
4. 4Elige cómo manejar múltiples coincidencias: el primero creado, el último o todos
5. 5Selecciona una etiqueta de asociación cuando sea requerido
6. 6Guarda y publica el flujo de trabajo

¿Qué hay de nuevo?

• Nuevo tipo de notificación 'Welcome Badge Issued' independiente del tipo 'Badge Issued' existente
• Plantilla de correo dedicada para insignias de bienvenida en la configuración del Portal de Cliente
• Personaliza el mensaje de bienvenida por inscripción sin alterar los correos de otras insignias
• Configuración más clara al separar los tipos de correo: Certificado, Insignia e Insignia de Bienvenida

Cómo funciona

1. 1Abre el Portal de Cliente y dirígete a Configuración de Correo
2. 2Encuentra la nueva opción 'Welcome Badge Issued' junto a 'Badge Issued' y 'Certificate Issued'
3. 3Edita la plantilla de correo de la insignia de bienvenida y ajusta los ajustes de silencio según necesites
4. 4Guarda los cambios; las insignias de bienvenida activadas por inscripción usarán automáticamente esta nueva plantilla

¿Qué hay de nuevo?

• Tres modos de vencimiento disponibles: nunca, fecha fija o duración relativa desde la emisión
• Duraciones relativas predefinidas: 3, 6, 9, 12, 24 o 36 meses
• Recordatorios automáticos configurables para avisar a los destinatarios antes del vencimiento
• Cálculo y programación del vencimiento con zona horaria del destinatario
• La fecha de vencimiento se muestra claramente en las listas y modales de credenciales

Cómo funciona

1. 1Abre una plantilla de certificado o credencial existente
2. 2Configura la expiración eligiendo entre: nunca, fecha fija o meses relativos desde la emisión
3. 3Establece opcionalmente los intervalos de recordatorio para notificar a los destinatarios antes del vencimiento
4. 4Guarda los cambios; las nuevas credenciales emitidas calcularán y almacenarán su fecha de expiración automáticamente

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva pestaña Capas en la barra lateral del constructor con vista completa del lienzo
• Haz clic en una capa para seleccionarla o arrastra para reordenarla directamente desde el panel
• Bloqueo por capa: los elementos bloqueados no se pueden mover, redimensionar, eliminar ni editar
• Elimina capas desbloqueadas directamente desde el panel sin seleccionarlas en el lienzo
• Los campos personalizados inválidos se marcan con una etiqueta de error antes de publicar

Cómo funciona

1. 1Abre el Constructor de Certificados o Distintivos desde tu cuenta
2. 2Selecciona la pestaña Capas en la barra lateral izquierda
3. 3Haz clic en una fila para seleccionar el elemento, arrastra para reordenar o usa el ícono de candado para protegerlo
4. 4Corrige cualquier campo personalizado inválido indicado con la etiqueta de error antes de publicar

¿Qué hay de nuevo?

• Notificación automática en app cuando un contacto sube archivos en el Portal de Cliente
• Los contactos pueden subir hasta 10 archivos a la vez desde la sección Documentos Compartidos
• Cada miembro del equipo tiene preferencias de notificación configurables de forma individual
• Los administradores gestionan quién recibe las notificaciones desde Configuración → Mi Equipo

Cómo funciona

1. 1Accede a Configuración → Mi Equipo en tu cuenta de Leadway
2. 2Selecciona al miembro del equipo cuyas notificaciones deseas configurar
3. 3Abre la sección Configuración de Notificaciones
4. 4En Notificaciones del Portal de Cliente, activa o desactiva la opción 'Notificar cuando un contacto suba un archivo'
5. 5Guarda los cambios para que la configuración entre en vigor

¿Qué hay de nuevo?

• Panel de configuración de pagos unificado en el lado derecho del editor
• Conecta proveedores de pago directamente desde el constructor, sin salir de él
• Los clientes pueden elegir entre múltiples niveles de precio antes de enviar el formulario
• Selección de variantes de producto disponible para productos con opciones múltiples
• Las selecciones de precio y variante se reflejan con precisión en el checkout, facturación y procesamiento de pago

Cómo funciona

1. 1Agrega el elemento Vender Productos a tu Formulario o Encuesta
2. 2Abre el panel de Pagos unificado en el lado derecho del editor
3. 3Conecta tu proveedor de pago preferido directamente desde el panel, si aún no está configurado
4. 4Selecciona los productos que deseas vender y configura los niveles de precio y variantes disponibles
5. 5Guarda los cambios; tus clientes elegirán sus opciones antes de enviar el formulario

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva opción en Configuración para activar la generación automática de PDF por cada respuesta
• El PDF incluye todas las preguntas, respuestas enviadas, fecha, hora e información del contacto
• Los documentos se guardan automáticamente en Contactos → Documentos, organizados por tipo
• Los archivos quedan asociados al contacto que realizó el envío y están disponibles en todo el CRM
• Compatible con experiencias de escritorio y móvil; la generación es opcional por cada formulario

Cómo funciona

1. 1Abre la configuración del formulario, encuesta o cuestionario deseado.
2. 2Activa la opción 'Generar documento de envío' en el panel de configuración.
3. 3A partir de ese momento, cada nueva respuesta generará y almacenará un PDF automáticamente.
4. 4Accede al documento desde la sección Documentos del contacto o úsalo en los flujos de trabajo compatibles.

¿Qué hay de nuevo?

• Panel unificado con filtros por curso y fecha de inscripción para analizar resultados en segundos
• Métricas clave: tasa de finalización, progreso promedio y tiempo para completar, con comparativas por período
• Embudo del recorrido del estudiante que muestra Inscrito → Iniciado → Completado de un vistazo
• Tabla de progreso individual con detalles de actividad, finalización y sesiones por miembro
• Exportación CSV de reportes filtrados, con entrega por correo para exportaciones de gran volumen

Cómo funciona

1. 1Activa la opción 'New Course Progress Analytics' desde el panel de Labs en tu cuenta
2. 2Navega a Memberships → Courses → Analytics → Course Progress
3. 3Selecciona el curso y el rango de fechas de inscripción que deseas analizar
4. 4Revisa las métricas clave, el embudo de recorrido y la tabla de progreso por miembro
5. 5Exporta el reporte en CSV directamente o recíbelo por correo si el volumen es grande

¿Qué hay de nuevo?

• Los errores de validación se marcan en la línea exacta del JSON que los origina
• Al pasar el cursor sobre el marcador se muestra una explicación en lenguaje claro
• Compatible con estructuras anidadas y esquemas múltiples (@graph)
• Los errores desaparecen uno a uno conforme se van corrigiendo
• Funciona con todos los tipos de esquema: Product, FAQ, LocalBusiness, Article, Event y más

Cómo funciona

1. 1Abre el constructor de sitios web o funnels y selecciona Editar página
2. 2Navega a SEO y optimización para búsqueda con IA > Schema Markup
3. 3Abre Agregar/Editar Schema y cambia a la vista JSON
4. 4Haz clic en Validar y guardar para ver los marcadores de error en línea
5. 5Pasa el cursor sobre cada marcador para leer la explicación y corrige el campo indicado

¿Qué hay de nuevo?

• Nuevas ilustraciones de marcador de posición en páginas de Listado, Detalle, Carrito, Pago y Confirmación
• Elementos como Producto Destacado, Colecciones y Upsell también reciben los nuevos placeholders
• Texto estandarizado en los marcadores, por ejemplo 'Título del producto' y 'Título de la colección'
• Las tarjetas de producto ahora muestran insignias de Suscripción y Prueba Gratuita bajo el precio en la vista previa
• Las colecciones sin imagen muestran un placeholder ilustrado en lugar del recuadro gris anterior

Cómo funciona

1. 1Ve a Portal de Administración → Configuración → Labs
2. 2Busca 'Page Builder: New Image Placeholders'
3. 3Activa el interruptor para habilitarlo en tu cuenta
4. 4Recarga el Constructor de Páginas para ver los nuevos marcadores de posición

¿Qué hay de nuevo?

• Ediciones con alcance preciso: nombra las acciones o disparadores a modificar y el AI Builder actualiza solo esos
• Edición masiva de copias en correos, SMS y otros canales desde una única instrucción
• Cambio de etapas de pipeline en todas o en acciones específicas de forma simultánea
• Configuración masiva de nombre y correo del remitente en acciones de email seleccionadas
• Los cambios no se propagan fuera del conjunto definido, garantizando ediciones seguras a gran escala

Cómo funciona

1. 1Abre el asistente de IA en el panel lateral dentro del constructor de flujos de trabajo
2. 2Describe el cambio y su alcance (por ejemplo: "Establece el nombre del remitente como Ana en todas las acciones de correo" o "Actualiza el SMS solo en las primeras dos acciones")
3. 3Revisa la vista previa y guarda los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• Cualquier bot puede asignarse directamente a canales específicos sin depender de un Bot Principal
• Enrutamiento granular por canal, número o cuenta, y etiquetas de contacto (por ejemplo, contactos VIP a un bot distinto)
• Las asignaciones más específicas tienen prioridad sobre las generales de forma automática
• No se permiten asignaciones duplicadas con la misma combinación de canal, identificador y etiqueta
• La migración es automática: tus bots actuales se conservan y reasignan sin necesidad de reconfigurarlos

Cómo funciona

1. 1Abre la sección Labs dentro de tu cuenta en Leadway
2. 2Activa la opción llamada "Conversations AI Channel Management"
3. 3Espera aproximadamente 5 minutos para que tu configuración existente migre antes de realizar pruebas
4. 4Accede a la configuración de tus bots y usa los nuevos controles de asignación de canales para definir canal, número y etiquetas de contacto

¿Qué hay de nuevo?

• Las tarjetas de agente muestran prospectos descubiertos, última ejecución y próxima ejecución sin necesidad de abrirlos
• Cada agente tiene su propio espacio con vistas de Resumen y Actividad para revisar rendimiento antes de editar
• El centro de actividad explica qué hizo el agente, cuántos prospectos encontró y por qué categorías
• Cuando no se encuentran prospectos, el sistema sugiere mejoras concretas como ampliar el radio de búsqueda o ajustar filtros
• El tablero principal centraliza métricas de todos los agentes: activos, prospectos totales y uso mensual

¿Qué hay de nuevo?

• Tres disparadores por sondeo (cada 5 min): tarea nueva incompleta, tarea completada y proyecto nuevo
• Doce acciones disponibles: crear, actualizar, completar tareas, agregar comentarios, crear proyectos y gestionar colaboradores
• Conexión mediante OAuth desde el propio constructor de flujos o desde Configuración → Integraciones
• Los componentes Todoist son premium y consumen créditos de acción al ritmo estándar de automatización
• El uso de Todoist (proyectos, tareas, colaboradores) se factura directamente en tu cuenta de Todoist

Cómo funciona

1. 1Abre Automatización → Flujos de trabajo y selecciona o crea un flujo.
2. 2Agrega un disparador o acción de Todoist buscando 'Todoist' en la pestaña Aplicaciones.
3. 3Selecciona el disparador o acción que necesitas y haz clic en Conectar tu cuenta en el panel lateral.
4. 4Aprueba los permisos solicitados en la pantalla de autorización OAuth de Todoist.
5. 5Confirma que el panel muestre 'Conectado' y continúa configurando el flujo de trabajo.

¿Qué hay de nuevo?

• Dos disparadores nativos: issue creado e issue actualizado en Jira
• Once acciones disponibles: crear, actualizar, comentar, vincular, adjuntar, registrar trabajo y mover a sprint
• Selector de sitio Cloud para gestionar múltiples espacios de Jira desde una sola conexión
• Autenticación OAuth segura con etiqueta de nombre y correo para identificar cada cuenta
• Automatiza notificaciones al cliente cuando un issue cambia de estado en Jira

Cómo funciona

1. 1Abre el constructor de Workflows y agrega cualquier disparador o acción de Jira
2. 2En el panel lateral, haz clic en Conectar tu cuenta
3. 3En el modal de configuración, ingresa un nombre descriptivo (por ejemplo, 'Jira Soporte') y el correo asociado a tu cuenta de Jira, luego haz clic en Continuar
4. 4Autoriza los permisos solicitados en la pantalla de Atlassian
5. 5Al regresar al constructor, el panel mostrará el estado Conectado
6. 6Selecciona el sitio Cloud de destino en cada disparador o acción de Jira según corresponda

¿Qué hay de nuevo?

• Edita reservas pagadas y sin pagar sin necesidad de cancelar ni recrear la cita
• Agrega, cambia o elimina servicios, complementos y cupones desde el modal de la cita
• El total se recalcula automáticamente y refleja si se requiere pago adicional o hay reembolso pendiente
• Procesa reembolsos directamente desde la cita sin salir del flujo de edición
• La orden existente se actualiza en lugar de crear una nueva, manteniendo el historial limpio

¿Qué hay de nuevo?

• Mayor estabilidad y rendimiento de la plataforma gracias a la modernización de la arquitectura interna
• Los flujos de envío de Formularios, Encuestas y Cuestionarios permanecen sin cambios para los usuarios finales
• Base técnica más sólida que acelera la entrega de mejoras y nuevas funcionalidades en el futuro

¿Qué hay de nuevo?

• El evento "Usuario respondió" detiene o redirige la automatización en cuanto un agente interviene en la conversación
• El contacto salta de inmediato al paso de Meta, omitiendo todas las acciones intermedias pendientes
• Evita que los contactos reciban mensajes automatizados innecesarios cuando ya hay atención humana activa
• Ideal para cerrar secuencias de nurturing, prevenir comunicación duplicada y transferir a conversaciones manuales

Cómo funciona

1. 1Abre tu workflow y agrega una acción de tipo Meta en el punto donde deseas que la automatización se detenga o redirija.
2. 2Selecciona "Usuario respondió" como el evento de activación de la Meta.
3. 3Configura las acciones que deben ejecutarse después de que se alcance la Meta.
4. 4Guarda y publica el workflow para que los contactos salten automáticamente al paso de Meta cuando un agente responda.

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva condición 'Usuario Respondió' disponible en el paso de Espera de automatizaciones
• El flujo se reanuda en cuanto un miembro del equipo envía una respuesta a la conversación
• El tiempo límite opcional permite definir ventanas de respuesta según tu SLA
• Al vencer el tiempo límite, puedes enrutar el contacto hacia pasos de escalación automática
• Ideal para rastrear tiempos de primera respuesta en equipos de ventas y soporte

Cómo funciona

1. 1Agrega un paso de Espera a tu flujo de automatización
2. 2Selecciona 'Usuario Respondió' como condición de espera
3. 3Configura un tiempo límite opcional según tu objetivo de respuesta
4. 4Define qué debe ocurrir si el usuario responde a tiempo o si el tiempo límite se alcanza primero

¿Qué hay de nuevo?

• Dispara flujos de trabajo cuando un usuario del equipo responde a un contacto en cualquier canal soportado
• Permite automatizar acciones internas como notificaciones, etiquetas, asignaciones y seguimientos
• Compatible con filtros de condición para personalizar cuándo debe activarse el flujo
• Facilita el rastreo del compromiso del agente sin intervención manual
• Complementa los disparadores existentes basados en actividad del cliente

Cómo funciona

1. 1Abre Automatizaciones > Flujos de trabajo y agrega el disparador Respuesta de usuario.
2. 2Configura los filtros de condición necesarios para tu flujo de trabajo.
3. 3Publica el flujo de trabajo para que las acciones se ejecuten automáticamente cada vez que un usuario responda a un contacto.

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva opción 'Ver Historial de Snapshots' disponible en el menú de Acciones de cada cuenta
• Consulta quién cargó cada snapshot, la fecha, la versión y el tipo (Plantilla, Creado, Importado o Marketplace)
• Explora en detalle los activos incluidos en cada carga: flujos de trabajo, calendarios y más
• Facilita la auditoría y el diagnóstico sin depender de tickets de soporte o consultas al equipo
• Próximamente se agregarán capacidades de búsqueda y filtrado para navegar el historial con mayor agilidad

Cómo funciona

1. 1Accede a la página de Cuentas dentro de Leadway
2. 2Localiza la cuenta que deseas revisar y abre su menú de Acciones
3. 3Selecciona la opción 'Ver Historial de Snapshots'
4. 4Elige cualquier snapshot de la lista para ver su historial detallado de cargas
5. 5Haz clic en una entrada específica para explorar los activos exactos incluidos en esa carga

¿Qué hay de nuevo?

• Los clientes pueden elegir entre pagar solo el depósito o el monto completo durante el proceso de reserva
• Compatibilidad mejorada con proveedores de financiamiento (BNPL) para que financien el costo total del servicio
• Los depósitos por porcentaje se calculan sobre el monto final después de aplicar cupones y descuentos
• El monto del depósito se recalcula automáticamente en tiempo real si se agrega, cambia o elimina un cupón
• Los cálculos de depósito ahora incluyen complementos e impuestos aplicables para mayor precisión

Cómo funciona

1. 1Navega a Servicios → Configuración global → Configuración de pagos
2. 2Establece el modo de pago en Pago en línea
3. 3Activa la opción Permitir elección entre depósito o pago completo
4. 4Guarda los cambios para que los clientes vean las dos opciones al reservar

¿Qué hay de nuevo?

• Los tiempos de buffer previo y posterior ahora se muestran como bloques visuales en las vistas de Día y Semana
• Los buffers se distinguen claramente de las citas para interpretar tu agenda sin confusiones
• La visibilidad de buffers funciona con todos los filtros: colaborador, servicio y categoría
• Identifica fácilmente el tiempo de transición entre citas para planificar mejor tu día

Cómo funciona

1. 1Abre la sección de Calendarios en Leadway
2. 2Cambia a la vista de Día o Semana
3. 3Activa el toggle Mostrar tiempo de buffer
4. 4Visualiza los periodos de buffer resaltados antes y después de cada cita en todos los filtros disponibles

¿Qué hay de nuevo?

• Nuevo interruptor para mostrar u ocultar el inicio de sesión con Google en el portal
• Control total desde los permisos de la app, sin depender del equipo de soporte
• Facilita el cumplimiento de normativas de privacidad regionales como el GDPR
• Al desactivarlo, los contactos acceden solo con correo y contraseña, o mediante código seguro

Cómo funciona

1. 1Ve a Sitios → Configuración del Portal de Clientes dentro de tu cuenta
2. 2Abre la sección Permisos de la app y desplázate hasta Métodos de registro e inicio de sesión
3. 3Activa o desactiva la opción Deshabilitar inicio de sesión con Google según tus necesidades
4. 4Haz clic en Guardar configuración para aplicar los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• Envía mensajes RCS estándar e interactivos desde tus Workflows de automatización
• Crea tarjetas enriquecidas con botones que guían al contacto por experiencias personalizadas
• Ramifica el flujo del Workflow según las interacciones y respuestas del contacto
• Automatiza recordatorios, promociones y seguimientos con el siguiente nivel de mensajería
• La Beta Privada también incluye mensajería RCS 1:1, envíos masivos y gestión de plantillas

Cómo funciona

1. 1Abre el módulo de Automatización y selecciona Workflows
2. 2Crea un nuevo Workflow o edita uno existente
3. 3Agrega la acción "Enviar RCS" o "Mensaje RCS Interactivo" según el tipo de experiencia deseada
4. 4Configura el contenido del mensaje, las tarjetas o los botones interactivos
5. 5Publica el Workflow para activar la automatización

¿Qué hay de nuevo?

• Agrega etiquetas de idioma, dificultad y tema desde la configuración de cada curso
• Los estudiantes filtran la biblioteca de cursos usando las etiquetas disponibles
• Las etiquetas aparecen directamente en las tarjetas de curso para identificación rápida
• Etiquetas predefinidas y estandarizadas garantizan una categorización consistente
• Disponible en las vistas Todos los cursos y Mis cursos dentro del Portal del Cliente

Cómo funciona

1. 1Abre Membresías → Cursos → Configuración del curso que deseas etiquetar
2. 2En la sección Etiquetas de curso, selecciona el Idioma, la Dificultad y el Tema correspondientes
3. 3Guarda los cambios en el curso
4. 4Comprueba que tus estudiantes ya pueden usar los nuevos filtros para descubrir cursos

¿Qué hay de nuevo?

• Los contactos reciben notificaciones inmediatas al recibir un archivo compartido desde el Client Portal
• Compatible con la versión web del Client Portal y la app móvil de marca blanca
• Los clientes pueden activar o desactivar notificaciones en la app y push desde sus preferencias
• Reduce documentos perdidos al mantener a los clientes informados de contratos, facturas y más

Cómo funciona

1. 1Navega al contacto deseado dentro de Leadway
2. 2Abre la sección Archivos desde el panel de navegación lateral derecho
3. 3Sube o selecciona el archivo que deseas compartir
4. 4Activa la opción Subir al Client Portal y guarda el archivo
5. 5El contacto recibirá automáticamente una notificación en la app y, si está habilitado, una notificación push
6. 6Para gestionar preferencias: inicia sesión en el Client Portal y ve a Configuración → Preferencias de notificaciones
7. 7Activa o desactiva las notificaciones en app y push, luego guarda los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• Las nuevas tarifas entran en vigor el 6 de julio de 2026 para SMS salientes internacionales
• Los ajustes reflejan incrementos de costos de operadores y proveedores de telecomunicaciones
• Más de 60 destinos en África, Asia, Europa, Medio Oriente y América se ven afectados
• Algunos destinos registran reducciones de tarifa, como Congo, Benin y Mozambique

¿Qué hay de nuevo?

• Inserta Valores Personalizados en títulos, descripciones y texto principal de anuncios en Meta, Google y LinkedIn
• El selector de valores permite buscar y agregar cualquier valor guardado directamente en el campo de texto
• La acción 'Mapear valores personalizados' permite revisar o completar valores faltantes antes de publicar
• La vista previa y revisión muestra el texto final resuelto tal como aparecerá en el anuncio publicado
• Validaciones automáticas alertan cuando un valor falta, está vacío o supera el límite de caracteres de la plataforma

Cómo funciona

1. 1Abre Ad Manager y crea o edita una campaña de Meta, Google o LinkedIn
2. 2Navega a la sección de texto del anuncio
3. 3Haz clic en el ícono 'Insertar Valores Personalizados' junto al campo de texto compatible
4. 4Busca y selecciona el Valor Personalizado que deseas utilizar
5. 5Continúa configurando la campaña normalmente
6. 6Selecciona 'Mapear valores personalizados' si algún valor necesita ser agregado o revisado
7. 7Revisa el texto resuelto en la pantalla de vista previa para confirmar el contenido final
8. 8Publica la campaña una vez que todas las validaciones estén aprobadas

¿Qué hay de nuevo?

• Encabezado, navegación, migas de pan, panel lateral y modales ahora tienen un estilo visual unificado
• Todos los tipos de gráfica (barras, dona, línea, tabla, embudo, numérico y más) comparten estados de carga y error consistentes
• Filtros avanzados, panel de filtros rápidos y selector de fechas siguen el mismo lenguaje visual en dashboards y reportes
• El constructor de métricas personalizadas y su editor de fórmulas tienen un diseño más limpio y coherente
• Los widgets de IA, Google Ads, Facebook y Google Analytics también forman parte de la actualización

Cómo funciona

1. 1Ve a Configuración → Labs dentro de tu cuenta
2. 2Activa la opción "Dashboard and custom reporting – UI consistency update" para habilitar la nueva experiencia
3. 3Abre Dashboards o Reportes Personalizados — la interfaz actualizada carga de forma automática
4. 4Verifica que tus dashboards existentes, reportes, widgets, filtros y métricas se vean correctamente
5. 5Si notas algo fuera de lugar, usa el botón de retroalimentación para reportarlo

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva opción al agregar prospectos: activar o desactivar la generación automática del Reporte de Auditoría de Marketing
• Guarda prospectos de forma inmediata sin esperar a que se genere un reporte
• Construye listas de prospectos en volumen y prioriza auditorías solo para las mejores oportunidades
• Genera el reporte de auditoría en cualquier momento desde la página de detalles del prospecto
• Los Reportes de Auditoría siguen descubriendo problemas de sitio web, SEO local, reputación y visibilidad

Cómo funciona

1. 1Abre la Herramienta de Prospección y busca los negocios que deseas agregar
2. 2Al agregar un prospecto desde los resultados, localiza la nueva opción 'Ejecutar reporte de auditoría de marketing'
3. 3Activa la opción si deseas generar el reporte de inmediato, o desactívala para guardar el prospecto sin auditoría
4. 4Si omitiste el reporte, ingressa a la página de detalles del prospecto y genera la auditoría cuando lo consideres oportuno

¿Qué hay de nuevo?

• Puntaje de preparación visible en la pantalla de revisión antes de publicar cualquier campaña de Meta
• Indicador porcentual con nivel Bajo, Medio o Alto para entender el estado de la campaña de un vistazo
• Recomendaciones detalladas por área: audiencia, presupuesto, creatividad y seguimiento de conversiones
• Navegación directa al apartado que requiere corrección con un clic desde el panel de sugerencias
• Las mejoras más importantes se priorizan automáticamente para un lanzamiento más seguro y sin errores

¿Qué hay de nuevo?

• SMS disponible para todos los eventos de reserva: confirmado, cancelado, reprogramado, recordatorio y seguimiento
• Control por destinatario: elige si el SMS llega al contacto, al negocio o a ambos
• Plantillas independientes por destinatario para personalizar el mensaje de cada parte
• Cada tipo de notificación incluye una plantilla predeterminada que puedes editar o reemplazar
• Envío de SMS de prueba para verificar el contenido antes de activar la notificación

Cómo funciona

1. 1Navega a Configuración de Calendario > Rentals > Configuración global > Notificaciones
2. 2Edita un tipo de notificación y abre la pestaña SMS; activa el interruptor de SMS
3. 3Selecciona los destinatarios: Contacto, Negocio o ambos
4. 4Elige la plantilla de SMS que deseas usar o crea una nueva desde tu cuenta
5. 5Envía un SMS de prueba para verificar que el contenido sea correcto
6. 6Guarda la configuración; el SMS se enviará automáticamente cuando se dispare ese evento

¿Qué hay de nuevo?

• WhatsApp disponible como canal de notificación para todos los eventos: Confirmado, Cancelado, Reprogramado, Recordatorio y Seguimiento
• Elige si las notificaciones se envían al contacto, al negocio o a ambos por separado
• Configura plantillas de WhatsApp distintas para contactos y para el negocio
• Selecciona plantillas aprobadas existentes o crea nuevas desde el constructor integrado
• Envía un mensaje de prueba antes de activar las notificaciones en reservas reales

Cómo funciona

1. 1Ve a Configuración del Calendario > Rentas > Configuración global > Notificaciones
2. 2En cada tipo de notificación, activa el interruptor de WhatsApp
3. 3Elige los destinatarios: Contacto, Negocio o ambos
4. 4Selecciona una plantilla de WhatsApp aprobada o crea una nueva desde el constructor
5. 5Usa 'Enviar notificación de prueba de WhatsApp' para validar el contenido del mensaje
6. 6Guarda la configuración — los mensajes de WhatsApp se enviarán de forma automática

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva opción de tipo de pago en el elemento de Checkout: un paso o dos pasos
• El paso 1 captura nombre, correo, teléfono y dirección de envío antes de continuar
• El paso 2 concentra facturación, método de pago y confirmación del pedido
• Los clientes solo avanzan al paso 2 si los datos del paso 1 son válidos
• Cada página de pago puede tener su propio tipo de checkout de forma independiente

Cómo funciona

1. 1Abre el Constructor de Tienda y edita la página de pago.
2. 2Selecciona el elemento Checkout dentro del lienzo.
3. 3Ve a Opciones de Formulario en el panel de configuración.
4. 4Elige entre Pago en Un Paso o Pago en Dos Pasos.
5. 5Guarda y publica la página para aplicar los cambios.

¿Qué hay de nuevo?

• Lista de contactos con nuevo encabezado, buscador, selector de listas inteligentes y acciones deslizables
• Tarjeta de perfil rediseñada: avatar, propietario, seguidores y etiquetas visibles de un vistazo
• Botón Editar siempre visible en el encabezado; menú adicional para Compartir, No Molestar y Eliminar
• Pestaña Detalles con búsqueda de campos, carpetas expandibles, edición en línea y filtros para valores vacíos
• Pestañas de Tareas y Oportunidades muestran contadores para identificar pendientes de inmediato

Cómo funciona

1. 1Abre la sección Contactos y navega o busca el contacto que necesitas
2. 2Desliza hacia la izquierda sobre un contacto para acceder a Llamar, Mensaje, Compartir, Eliminar y Más
3. 3Toca un contacto para ver su perfil completo y usa el botón Editar en el encabezado
4. 4En la pestaña Detalles, toca cualquier campo para editarlo en línea o usa el buscador para encontrarlo rápido
5. 5Aplica filtros para mostrar todos los campos, ocultar vacíos o ver solo los vacíos según lo que necesites

¿Qué hay de nuevo?

• El disparador se activa automáticamente al recibir uno o varios archivos subidos por el contacto
• Soporta múltiples tipos de archivo y hasta 10 archivos por envío desde el Portal de Cliente
• Elimina el monitoreo manual de documentos y reduce retrasos en flujos de aprobación
• Facilita procesos de onboarding, cumplimiento y revisión sin intervención humana
• Compatible con flujos nuevos o existentes desde Automatización → Flujos de Trabajo

Cómo funciona

1. 1Abre Automatización → Flujos de Trabajo y crea un flujo nuevo o edita uno existente
2. 2Agrega el disparador Client Portal File Uploaded al flujo
3. 3Configura las acciones del flujo según tus necesidades
4. 4Publica el flujo para que quede activo
5. 5Para compartir un archivo con un contacto, navega a su perfil, haz clic en el ícono de Archivos y sube el documento marcando la opción 'Subir al Portal de Cliente'
6. 6El contacto podrá ingresar a su Portal, ir a Documentos Compartidos y subir archivos haciendo clic en 'Compartir Archivo'

¿Qué hay de nuevo?

• Descarga en PDF para impresión profesional y documentos de alta calidad
• Descarga en PNG para imágenes con fondo transparente
• Descarga en JPG optimizado para correo, sitios web y redes sociales
• Formatos disponibles tanto para Certificados como para Distintivos
• Mayor flexibilidad para creadores y estudiantes al compartir sus credenciales

¿Qué hay de nuevo?

• Las contraseñas deben tener al menos 12 caracteres, incluyendo mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales
• Los nuevos requisitos aplican en registro, restablecimiento de contraseña, perfil y edición de usuario
• Los usuarios existentes deberán cumplir los requisitos al momento de cambiar su contraseña
• La medida entra en vigor el 4 de junio de 2026 para todos los usuarios de la plataforma

¿Qué hay de nuevo?

• Texto personalizado de hasta 50 caracteres para el botón de pago, sin restricciones de marca
• Vista previa en tiempo real del botón mientras escribes, antes de publicar el enlace
• Compatible con todos los tipos de Payment Link: cursos, eventos, membresías, donaciones y más
• Sin código ni configuraciones adicionales: el cambio toma menos de 30 segundos
• Las opciones predeterminadas (Pagar, Reservar, Donar) siguen disponibles junto al campo personalizado

Cómo funciona

1. 1Abre el generador de Payment Links desde Pagos → Payment Links y selecciona un enlace existente o crea uno nuevo
2. 2Desplázate hasta Opciones Avanzadas y abre el apartado 'Call to action for payment link button'
3. 3Selecciona una etiqueta predeterminada (Pagar, Reservar o Donar) o escribe tu propio texto en el campo personalizado (máximo 50 caracteres)
4. 4Revisa la vista previa en tiempo real en el panel derecho y haz clic en Guardar cuando estés conforme

¿Qué hay de nuevo?

• Activa 'Solo recibir llamadas en horario laboral' desde tu perfil y elige el horario que define tu disponibilidad
• Las llamadas fuera de tu horario te omiten automáticamente y van al respaldo del número sin interrumpirte
• Compatible con llamadas directas, timbre grupal y menús IVR, respetando las reglas de cada modalidad
• Agrega días específicos sin horas en tu horario para ausentarte por vacaciones o días libres sin alterar tu semana regular
• Los administradores pueden gestionar esta configuración para cualquier miembro del equipo desde Configuración > Mi Personal

Cómo funciona

1. 1Abre Configuración > Mi Perfil y localiza la tarjeta 'Enrutamiento de llamadas entrantes'
2. 2Activa la opción 'Solo recibir llamadas en horario laboral'
3. 3Selecciona el horario que define tu disponibilidad semanal
4. 4Agrega fechas específicas sin horas en tu horario para marcar días festivos o ausencias puntuales
5. 5Para gestionar la configuración de un colaborador, ve a Configuración > Mi Personal > Editar > Disponibilidad del usuario

¿Qué hay de nuevo?

• Los administradores acceden a Email AI en todas las cuentas, incluso si está desactivado para los usuarios de esa cuenta
• Se elimina la necesidad de crear y compartir plantillas manualmente entre cuentas
• Las cuentas conservan sus controles de acceso a Email AI sin cambios
• Nueva etiqueta 'Visible solo para administradores' para evitar confusiones cuando Email AI está desactivado en una cuenta

¿Qué hay de nuevo?

• Python ya está disponible como lenguaje en la Acción de Código Personalizado
• Cambia de lenguaje fácilmente desde el menú desplegable dentro de la acción
• Amplía las posibilidades de automatización con la flexibilidad y librerías de Python

¿Qué hay de nuevo?

• Diez tipos de artefactos interactivos —gráficas, tablas, bloques de código, flujos de aprobación y más— renderizados nativamente en móvil
• Las respuestas se transmiten en tiempo real con un indicador de razonamiento visible mientras la IA trabaja
• Historial completo de conversaciones con búsqueda para retomar cualquier sesión al instante
• Flujos de aprobación y asistentes de preguntas guiadas permiten completar tareas estructuradas desde el teléfono
• El pipeline de Canvas con 9 tipos de vista previa adicionales se activará por configuración, sin necesidad de actualizar la app

Cómo funciona

1. 1Abre la app móvil de Leadway y accede a Ask AI desde el menú principal
2. 2Escribe tu pregunta en la barra de composición
3. 3Interactúa con la respuesta: toca gráficas, copia bloques de código, sigue un asistente paso a paso o consulta las fuentes de búsqueda web

¿Qué hay de nuevo?

• Las notificaciones ahora cuentan con una pestaña propia y claramente etiquetada dentro del constructor
• Mayor visibilidad y facilidad para encontrar la configuración de notificaciones en Formularios, Encuestas y Cuestionarios
• Tooltips mejorados con descripciones más descriptivas y mensajes contextuales según el tipo de campo o producto
• Los tooltips incluyen enlaces directos a artículos relevantes del Centro de Ayuda
• Experiencia más intuitiva que reduce la necesidad de contactar a soporte para configurar notificaciones

¿Qué hay de nuevo?

• Llamadas de voz entrantes y salientes nativas de WhatsApp desde la vista de conversación, sin herramientas externas
• Escalado de chat a llamada con un solo clic o toque, sin salir del hilo
• Horario de atención configurable y modo de no disponible temporal para pausas y días festivos
• Recepción de llamadas en la app móvil desde cualquier cuenta activa, sin configuración adicional por cuenta
• Disposición de llamada desde el resumen: etiqueta el resultado y activa seguimientos automáticos

Cómo funciona

1. 1Asegúrate de que tu cuenta tenga un número de WhatsApp en estado conectado y un límite de mensajería WABA en el nivel de 2,000
2. 2Abre una conversación de WhatsApp existente en Leadway Web o en la app móvil
3. 3Pulsa el botón de llamada en la conversación y selecciona 'Llamada de WhatsApp' para conectar
4. 4Configura tus horarios de atención y el modo de no disponible desde los ajustes de llamadas de WhatsApp
5. 5Al finalizar la llamada, etiqueta el resultado desde el resumen de llamada para activar el seguimiento automático

¿Qué hay de nuevo?

• Cada usuario ve solo sus propias conversaciones de Ask AI, sin mezclar chats de otros integrantes
• Encuentra tus hilos anteriores más rápido sin tener que filtrar sesiones ajenas
• El historial se sincroniza automáticamente al cambiar de cuenta o al iniciar sesión con otro usuario
• Mayor privacidad al adoptar Ask AI en equipos que comparten la misma cuenta
• Comportamiento en móvil ahora es consistente con la experiencia en la versión web

Cómo funciona

1. 1Abre Ask AI desde el botón flotante, la pantalla de inicio o el dashboard de la app móvil
2. 2Toca el ícono de historial en el encabezado de Ask AI para abrir el panel de conversaciones
3. 3Selecciona cualquiera de tus sesiones anteriores para retomar la conversación donde la dejaste

¿Qué hay de nuevo?

• Los usuarios de cuenta con acceso habilitado en web pueden usar Ask AI desde la app móvil sin pasos extra
• Los permisos son por usuario y se gestionan desde web, sin bloqueos globales por rol de administrador
• Los administradores ven un aviso dentro de la app cuando algún miembro del equipo aún no tiene acceso configurado
• Los errores por límite de uso o política muestran una explicación específica en el chat, no un error genérico

Cómo funciona

1. 1Habilita Ask AI para los usuarios de la cuenta que deben tener acceso desde la configuración web
2. 2Abre la app móvil de Leadway e inicia sesión con un usuario que tenga acceso a Ask AI
3. 3Toca Ask AI desde el botón flotante, la pantalla de inicio o el panel principal y envía tu primer mensaje
4. 4Si algún miembro del equipo aún no tiene acceso, toca el aviso que aparece sobre el compositor para completar la configuración en web

¿Qué hay de nuevo?

• Nuevo disparador 'SLA de Conversación' disponible en Automatización → Flujos de Trabajo con tres eventos: Por vencer, Vencido y Descartado
• Opción para evitar disparadores repetidos: el flujo se ejecuta una sola vez por conversación dentro de un período de 24 horas
• Filtros opcionales por canal, etiquetas, propietario y campos personalizados para mayor precisión en las automatizaciones
• Los administradores pueden descartar el SLA en conversaciones que no requieren respuesta, como mensajes de cortesía
• Control de permisos para definir si todos los usuarios o solo administradores pueden descartar SLAs manualmente

Cómo funciona

1. 1Ve a Automatización → Flujos de Trabajo y crea un nuevo flujo de trabajo
2. 2Selecciona 'SLA de Conversación' como disparador y elige el evento: Por vencer, Vencido o Descartado
3. 3Agrega filtros opcionales como canal, etiquetas, propietario o campos personalizados según tus necesidades
4. 4Define las acciones a ejecutar (notificaciones, reasignaciones, escalaciones) y publica el flujo de trabajo
5. 5Ve a Configuración de Conversaciones y en '¿Quién puede descartar el SLA manualmente?' selecciona 'Todos los usuarios' o 'Solo administradores'

¿Qué hay de nuevo?

• Genera enlaces de documentos con cuatro modos de acceso: público, privado, código de un solo uso o contraseña
• Establece fechas de vencimiento en los enlaces compartidos para limitar su vigencia
• Permite o restringe la descarga del documento según el nivel de confidencialidad requerido
• Consulta el historial de accesos al documento para auditoría y visibilidad completa
• El comportamiento predeterminado de los enlaces es privado, protegiendo los documentos sin pasos adicionales

¿Qué hay de nuevo?

• Los paneles ahora son redimensionables para ajustarse mejor a cada flujo de trabajo
• Propietarios y seguidores se gestionan de forma independiente en la tarjeta de contacto
• Agrega hasta dos campos personalizados directamente en la tarjeta de contacto para consulta rápida
• Las etiquetas pueden mostrarse en el panel izquierdo o central según tu preferencia de diseño
• Las pestañas Acciones y Todos los campos se pueden renombrar y reordenar libremente

¿Qué hay de nuevo?

• Aviso informativo a nivel de campaña cuando se selecciona una Categoría Especial de Anuncios
• Banner de cumplimiento en la sección de audiencia que indica qué valores requieren atención
• Acordeón de directrices con las reglas clave de segmentación dentro de los controles de audiencia
• Alertas por campo que resaltan valores no conformes junto al elemento correspondiente
• Botón "Corregir" para aplicar los valores recomendados con un solo clic

Cómo funciona

1. 1Crea o edita una campaña de Meta en Ad Manager
2. 2Selecciona una Categoría Especial de Anuncios a nivel de campaña y revisa el aviso informativo que aparece debajo del campo
3. 3Ve a la sección de controles de audiencia en el conjunto de anuncios y revisa el banner de cumplimiento y las directrices
4. 4Usa el botón "Corregir" para aplicar los valores recomendados, o actualiza los valores manualmente
5. 5Continúa hacia Revisar y Publicar

¿Qué hay de nuevo?

• Reintenta una publicación fallida al instante usando el contenido y la configuración originales
• Reprograma posts fallidos seleccionando una nueva fecha y hora desde el mismo menú
• Las acciones de recuperación están disponibles en Vista Lista, Vista Cuadrícula y Vista Previa
• Un reintento exitoso mueve el post automáticamente al estado Publicado
• Elimina la necesidad de clonar o reconstruir contenido para recuperarte de errores temporales

Cómo funciona

1. 1Ve a Marketing → Social Planner
2. 2Abre la sección de Publicaciones Fallidas
3. 3Haz clic en el menú de tres puntos sobre la publicación fallida
4. 4Selecciona Reintentar ahora o Reprogramar publicación según lo que necesites
5. 5Confirma la acción para aplicar el cambio

¿Qué hay de nuevo?

• El periodo de gracia para renovacion se amplió de 28 a 40 dias, dando mas tiempo antes de entrar en periodo de recuperacion
• Del dia 41 al 70 aparece un flujo dedicado que incluye la tarifa de renovacion y la tarifa de recuperacion del registro en un solo paso
• El sistema detecta el estado del dominio en tiempo real y muestra automaticamente el flujo correcto segun el dia de vencimiento
• No se requiere configuracion previa — el flujo correcto aparece de forma automatica al acceder a Configuracion de Dominio
• Reduce la necesidad de contactar soporte para recuperar dominios en momentos criticos

Cómo funciona

1. 1Abre Configuracion de Dominio y localiza el dominio vencido que deseas recuperar
2. 2Haz clic en Recuperar — el sistema verificara el estado del dominio en tiempo real y te dirigira al flujo correspondiente
3. 3Si el dominio esta en dias 1–40, revisa el popup de renovacion estandar y completa el pago de la tarifa normal
4. 4Si el dominio esta en dias 41–70, revisa el modal Recupera tu Dominio, confirma las tarifas aplicables y completa el pago
5. 5Si la zona ya no esta disponible o el dominio supero el dia 70, sigue las instrucciones para contactar al equipo de soporte

¿Qué hay de nuevo?

• Acceso directo al progreso del alumno desde las acciones del contacto, sin navegar por múltiples pantallas
• Los alumnos son redirigidos al curso o lección exacta después de iniciar sesión con un enlace compartido
• La programación de contenido por goteo ahora admite intervalos en horas (entre 1 y 23 horas)
• Mayor precisión para rutas de aprendizaje acelerado, flujos de incorporación y capacitaciones urgentes

Cómo funciona

1. 1Abre un contacto que tenga una oferta asignada
2. 2Navega a Acciones del contacto → Portal del cliente → Ofertas
3. 3Haz clic en Progreso del curso para ir directamente a Member Analytics de ese contacto
4. 4Para configurar drip por horas, abre el esquema de tu curso y haz clic en la pastilla de estado de la lección o módulo
5. 5Selecciona Drip Hours y elige un intervalo de desbloqueo entre 1 y 23 horas

¿Qué hay de nuevo?

• Cada tarjeta de campaña muestra su estado actual, fechas de ejecución y última actualización de un vistazo
• La pestaña Resumen concentra metadatos del envío y métricas principales en una sola pantalla desplazable
• Vista previa del correo directamente en la app, con opción de expandirlo a pantalla completa
• La pestaña Estadísticas incluye tasas de entrega, apertura, clics, rebotes y más, con paridad total a la versión web
• Lista de destinatarios paginada y filtrable en 11 categorías de estado, desde Entregado hasta Rebote duro

Cómo funciona

1. 1Abre la app y dirígete a la pestaña Campañas desde la navegación principal
2. 2Busca por nombre de campaña o toca un filtro de estado —Exitosa, Fallida, Borrador, Archivada— para acotar la lista
3. 3Toca cualquier campaña para abrir su vista de detalle
4. 4Navega entre las pestañas Resumen, Vista previa y Estadísticas para explorar el rendimiento completo del envío

¿Qué hay de nuevo?

• 11 widgets listos para usar: conversiones, costos, clics, impresiones y métricas por campaña
• Conexión única a nivel de cuenta: todos los widgets heredan la integración automáticamente
• Cada widget es configurable con filtros por campaña, tipo de campaña, PPC markup y más
• Las métricas de Google Ads ahora son dimensiones disponibles en el constructor de Métricas Personalizadas
• Visualiza gasto publicitario junto a tus datos de pipeline y revenue en un solo lugar

Cómo funciona

1. 1Conecta Google Ads desde Configuración → Integraciones → Google Ads en tu cuenta de Leadway
2. 2Abre cualquier dashboard y haz clic en Editar dashboard
3. 3Haz clic en + Agregar widget y desplázate hasta la nueva sección de Google Ads
4. 4Selecciona el widget deseado, confirma la cuenta vinculada en la pestaña Integración, configura los filtros y el tipo de gráfica, y guarda los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• Sincroniza solo los contactos que necesitas: todos, solo clientes, solo proveedores o grupos específicos de Xero
• Separa proveedores de clientes y prospectos enviándolos a registros de negocio en lugar de tu lista de contactos
• Tu configuración existente no se altera hasta que elijas aplicar los nuevos ajustes
• Un CRM más limpio significa segmentación más precisa y contactos en los que puedes confiar
• Disponible solo en web y aplica exclusivamente a la integración con Xero

Cómo funciona

1. 1Abre Pagos → Facturas y Estimados → Sincronización Contable
2. 2Haz clic en Gestionar sobre tu cuenta de Xero conectada
3. 3Configura 'Qué contactos sincronizar': elige entre Todos, Solo Clientes, Solo Proveedores o uno o más grupos de contactos de Xero
4. 4Configura 'Cómo se manejan los proveedores': elige Todos a Contactos (por defecto) o Separar por tipo para enviarlos a registros de negocio
5. 5Guarda tus preferencias; la próxima sincronización aplicará los nuevos ajustes

¿Qué hay de nuevo?

• Las ramas Si/Sino ahora evalúan los propietarios y seguidores asignados a una oportunidad
• Permite enrutar contactos a secuencias específicas según quién tiene asignada la oportunidad
• Facilita automatizar notificaciones y seguimientos basados en la propiedad de oportunidades
• Los flujos de trabajo existentes no se modifican a menos que configures estas nuevas condiciones

Cómo funciona

1. 1Abre o crea un flujo de trabajo y agrega una acción Si/Sino.
2. 2Selecciona Propietarios de oportunidad o Seguidores de oportunidad como campo de condición.
3. 3Configura la condición deseada y guarda el flujo de trabajo.

¿Qué hay de nuevo?

• Validación automática al hacer clic en Publicar detecta errores antes de enviar la campaña
• Los indicadores de error en el editor permiten navegar directo al campo o sección que requiere corrección
• Las campañas con errores bloqueantes no se envían hasta que todos los problemas estén resueltos
• Modal de progreso de publicación permite continuar trabajando mientras la campaña se procesa en segundo plano
• Mensajes de éxito y fallo mejorados para comunicar con claridad el estado final de la publicación

Cómo funciona

1. 1Abre el editor de campaña de Meta en Ad Manager y configura todos los detalles de la campaña
2. 2Haz clic en Publicar para iniciar la validación automática antes del envío
3. 3Revisa los indicadores de error que aparecen en el editor si hay información faltante o incorrecta
4. 4Haz clic en cada indicador de error para navegar directamente al campo o sección que necesita corrección
5. 5Corrige todos los errores bloqueantes y vuelve a hacer clic en Publicar para enviar la campaña

¿Qué hay de nuevo?

• Accede a cualquier sección de Leadway desde el Workflow Builder sin perder tu lugar
• Botón de alternancia en la esquina superior izquierda para mostrar u ocultar la barra lateral
• Atajo de teclado Cmd+\ (Mac) o Ctrl+\ (Windows) para mayor agilidad
• La barra lateral puede activarse o desactivarse en cualquier momento sin afectar la ejecución del flujo

Cómo funciona

1. 1Abre cualquier flujo de trabajo en el Workflow Builder
2. 2Haz clic en el botón de alternancia en la esquina superior izquierda o presiona Cmd+\ (Mac) / Ctrl+\ (Windows)
3. 3Usa la barra lateral para navegar hacia otros productos o secciones de Leadway

¿Qué hay de nuevo?

• TikTok Interactive Messenger ya está disponible como canal en la acción de espera por respuesta
• Los flujos se reanudan de forma automática al recibir una respuesta válida por TikTok DM
• Permite construir automatizaciones conversacionales y secuencias de seguimiento basadas en TikTok

Cómo funciona

1. 1Agrega una acción de Espera a tu flujo de trabajo
2. 2Selecciona «Hasta que el contacto responda» como tipo de espera
3. 3Elige TikTok Interactive Messenger en el campo «Responder a»

¿Qué hay de nuevo?

• El método de pago se registra antes del cargo de autorización, permitiendo que Stripe genere el e-mandato de forma automática
• Los parámetros del mandato incluyen los impuestos aplicables en India, cumpliendo con los requisitos del RBI para cobros recurrentes
• Nueva sección en la página de facturación para que clientes con tarjetas indias confirmen su mandato después del registro
• Las renovaciones bajo ₹15,000 se procesan sin autenticación adicional por ciclo una vez confirmado el mandato
• La experiencia de registro no cambia: sin pasos extra ni fricción para el cliente al momento del alta

Cómo funciona

1. 1Regístrate en una suscripción desde la página de afiliados o la página de registro en India usando una tarjeta emitida en ese país — el mandato se inicia automáticamente durante el
2. 2Después del registro, navega a la página de Facturación — verás una nueva sección de confirmación de mandato si tu tarjeta es india
3. 3Haz clic en Confirmar Mandato — aparecerá una ventana 3DS para autorizar el e-mandato
4. 4Una vez confirmado, las renovaciones futuras se procesarán de forma automática sin autenticación adicional para montos menores a ₹15,000

¿Qué hay de nuevo?

• 9 disparadores cubren creación, programación, finalización y cancelación de trabajos, estimados, leads y clientes
• 14 acciones permiten gestionar clientes, trabajos, citas, estimados y leads directamente desde cualquier flujo de trabajo
• Los disparadores de creación se sincronizan cada 5 minutos y los de agenda, cierre y cancelación cada 10 minutos
• Autenticación por API Key: conéctate una sola vez y reutiliza la cuenta en múltiples flujos de trabajo
• Filtros opcionales en disparadores para segmentar por cliente, etiqueta, empleado o cualquier campo capturado

Cómo funciona

1. 1Abre Workflows y agrega un disparador o acción de Housecall Pro
2. 2Haz clic en 'Conectar tu cuenta' e ingresa tu API Key de Housecall Pro en el modal correspondiente (Housecall Pro → My Apps → App Store → API Key Management → Generar API Key con a
3. 3Para disparadores: agrega filtros opcionales por cliente, etiqueta o empleado y usa 'Buscar nuevos registros' para capturar un payload de muestra
4. 4Para acciones: completa los campos requeridos según la acción elegida (la mayoría requiere un ID de cliente u objeto) y usa 'Probar acción' para validar
5. 5Guarda y publica el flujo de trabajo

¿Qué hay de nuevo?

• Evaluación automática del dominio en seis estados de salud, sin configuración manual
• Métricas clave visibles en un panel: Tasa de Entrega, Rebotes, Quejas de Spam y Tasa de Apertura
• Historial de salud del dominio con línea de tiempo de eventos y causas de cada cambio
• Vista consolidada de todas las cuentas agrupadas por estado de salud con búsqueda por nombre
• Acceso directo a las métricas individuales de cada cuenta desde el panel principal

¿Qué hay de nuevo?

• 5 disparadores cubren creación, cancelación, no-shows, envíos de formulario y cancelaciones por anfitrión
• 9 acciones permiten crear reuniones, gestionar invitados y consultar contactos y usuarios de Calendly
• Los disparadores instantáneos reaccionan en segundos gracias a los webhooks nativos de Calendly
• El alcance del webhook se puede limitar al usuario conectado o a toda la organización de Calendly
• La conexión se configura una sola vez mediante OAuth desde el mismo editor de flujos de trabajo

Cómo funciona

1. 1Abre el editor de Flujos de Trabajo y agrega un disparador o acción de Calendly
2. 2Haz clic en 'Conectar tu cuenta' e ingresa un nombre y correo descriptivos en el modal de configuración de autenticación externa, luego completa el proceso OAuth en Calendly
3. 3Para disparadores instantáneos: selecciona el alcance del webhook (Usuario u Organización) y configura los filtros adicionales que necesites
4. 4Para acciones: completa los campos requeridos según la acción elegida y usa 'Probar acción' para validar el resultado
5. 5Guarda y publica el flujo de trabajo

¿Qué hay de nuevo?

• Tiempos de carga inicial reducidos hasta 4x en la mayoría de los escenarios
• La transición desde la lista de flujos de trabajo al editor es notablemente más ágil
• Los componentes del editor están disponibles más rápido desde el primer acceso
• La mejora es más perceptible en la primera carga de cada flujo de trabajo

¿Qué hay de nuevo?

• El límite de Planes SaaS aumentó de 20 a 99, permitiendo más niveles de precio y paquetes especializados
• El límite de Categorías SaaS también llega a 99, facilitando organizar planes por industria, región o tipo de servicio
• Lanza nuevos paquetes sin necesidad de consolidar o eliminar planes existentes
• Soporta estrategias de precios más complejas conforme tu negocio crece y se diversifica

¿Qué hay de nuevo?

• Las reservas importadas sin horario ahora usan los tiempos de renta configurados en lugar de bloques de medianoche a medianoche
• Compatible con los modos Selector de Fecha y Duraciones Fijas (diario, semanal, mensual)
• Los eventos con horario específico bloquean únicamente el rango de tiempo exacto indicado por el calendario externo
• Se reducen los falsos bloqueos en fechas vecinas, mejorando la disponibilidad visible para los clientes

¿Qué hay de nuevo?

• Adjunta imágenes de la Biblioteca de Medios como referencia en el chat para que la IA respete tu identidad visual
• Inserta enlaces de imágenes, documentos, video o audio desde la Biblioteca directamente en tus indicaciones
• Reemplaza imágenes de una página en la edición visual usando archivos de tu Biblioteca de Medios
• Configura el favicon y las imágenes sociales al publicar seleccionando archivos desde la Biblioteca
• Los recursos utilizados permanecen vinculados al proyecto al remezclar o restaurar desde una instantánea

Cómo funciona

1. 1Abre el menú de adjuntos (+) en el chat y selecciona Biblioteca de Medios para agregar una imagen de referencia o insertar un enlace
2. 2Selecciona un elemento de imagen en la página dentro de Edición Visual y elige un archivo de tu Biblioteca de Medios para reemplazarlo
3. 3Abre el modal de Publicación y elige archivos de tu Biblioteca de Medios para establecer el favicon o las imágenes sociales

¿Qué hay de nuevo?

• División automática de comisiones entre hasta 3 afiliados que contribuyeron al mismo cliente
• Recálculo preciso de comisiones al bajar de plan, reflejando la contribución real de cada afiliado
• Aplica a nuevos leads y a leads existentes que aún no tienen divisiones de comisión configuradas
• Sienta las bases para escenarios de división de comisiones más avanzados en el futuro

¿Qué hay de nuevo?

• Elimina publicaciones en borrador, programadas o ya publicadas desde un único lugar
• Elige si borrar solo en Social Planner o también en la red social al mismo tiempo
• Compatibilidad nativa con Facebook, LinkedIn, Google Business Profile, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky y Community
• En Instagram y TikTok, la publicación se elimina de Social Planner aunque permanezca activa en la plataforma
• Si la cuenta social está desconectada, aparece un aviso para reconectarla sin abandonar el flujo

Cómo funciona

1. 1Ve a Marketing → Social Planner
2. 2Localiza la publicación que deseas eliminar
3. 3Abre el menú de tres puntos sobre la publicación
4. 4Selecciona Eliminar
5. 5Activa la opción para borrar también de la red social si lo deseas
6. 6Confirma la eliminación; si se requiere reconexión, sigue el aviso y continúa el proceso

¿Qué hay de nuevo?

• Selecciona una Brand Voice al generar un blog para mantener tono, estilo y personalidad de marca desde el inicio
• Aplica un Design Kit dentro del flujo de Blog Post AI para alinear la presentación visual del contenido
• Crea nuevos activos de marca (Brand Voice o Design Kit) directamente desde el flujo sin salir de la página
• Compatible con Assist Mode y Build Mode en la generación de blogs con IA
• Reduce el tiempo de edición posterior al generar contenido que ya respeta las guías de marca

Cómo funciona

1. 1Ve a Sitios → Blogs → Crear con IA (activa Blog Post AI desde Beta si aún no lo has habilitado)
2. 2Activa la opción Aplicar Brand Boards dentro del flujo de generación
3. 3Selecciona una Brand Voice existente o crea una nueva sin salir de la página
4. 4Selecciona un Design Kit existente o crea uno nuevo directamente desde el flujo
5. 5Genera tu blog usando Assist Mode o Build Mode y revisa el contenido alineado a tu marca

¿Qué hay de nuevo?

• Busca elementos por nombre, tipo o ID desde el Panel de Capas sin navegar el árbol manualmente
• Los resultados aparecen en lista plana agrupados por Página o Popup, con conteo de coincidencias en tiempo real
• Haz clic en cualquier resultado para seleccionar y desplazarte automáticamente al elemento en el lienzo
• Ejecuta acciones como Ocultar, Editar, Clonar o Eliminar directamente desde el menú de cada resultado
• La búsqueda es insensible a mayúsculas, acepta texto parcial y los resultados se actualizan al escribir

Cómo funciona

1. 1Abre el constructor de sitios o funnel en Leadway y entra al modo de edición de la página
2. 2Abre el Panel de Capas desde la barra de herramientas izquierda
3. 3Escribe el nombre, tipo o ID del elemento que buscas en el cuadro de búsqueda
4. 4Haz clic en el resultado para seleccionar el elemento y ubicarlo en el lienzo, o usa el menú ⋯ para Ocultar, Editar, Clonar o Eliminar
5. 5Haz clic en la ✕ para limpiar la búsqueda y volver al árbol de capas completo

¿Qué hay de nuevo?

• Tarjeta de integración dedicada para Instagram en Ajustes → Integraciones
• Vista centralizada de todas las cuentas de Instagram conectadas, con o sin página de Facebook
• Control granular de mensajería y automatizaciones por cuenta desde un solo interruptor
• Las conversaciones de Instagram Direct se sincronizan al CRM y activan flujos de trabajo automáticamente
• Requisito previo para funciones nativas de Instagram próximas, como mensajes a seguidores y respuestas a encuestas

Cómo funciona

1. 1Activa la función experimental en Labs → Instagram Direct Integration
2. 2Ve a Ajustes → Integraciones → Instagram
3. 3Selecciona si deseas conectar la cuenta directamente o mediante una página de Facebook
4. 4Activa o desactiva el interruptor de Mensajería y Automatizaciones según tus necesidades por cuenta

¿Qué hay de nuevo?

• Detección automática de perfiles de reseñas existentes en más de 52 plataformas compatibles
• Tarjeta de recomendación principal que destaca el perfil de mayor valor para conectar primero
• Visualización del volumen de reseñas antes de conectar cada plataforma, para priorizar mejor
• Notificaciones dentro de la app cuando se descubren nuevos sitios de reseñas con alta coincidencia
• Indicadores de confianza —Alta, Media o Múltiples coincidencias— para conectar el perfil correcto

Cómo funciona

1. 1Abre el módulo de Reputación y dirígete a la sección Resumen (Overview)
2. 2Revisa los perfiles detectados automáticamente y consulta el conteo de reseñas y el nivel de coincidencia de cada uno
3. 3Selecciona la tarjeta de recomendación principal para identificar el perfil de mayor valor
4. 4Conecta el perfil deseado directamente desde Reputación → Resumen o desde Reputación → Configuración → Integraciones
5. 5Atiende las notificaciones dentro de la app para vincular nuevos sitios de reseñas conforme se descubran

¿Qué hay de nuevo?

• Cuatro nuevos widgets de SLA disponibles en la sección de Conversaciones del panel de Dashboards
• Filtra resultados por usuario asignado y canal de mensaje: llamada, SMS, correo, chat web, Facebook, GMB e Instagram
• Detecta patrones de incumplimiento de SLA por periodo para actuar antes de que escale
• La tendencia de tiempo promedio de respuesta muestra si el equipo mejora, se estanca o retrocede
• Las dimensiones SLA met y SLA breached ya están disponibles en Métricas Personalizadas para construir KPIs como Tasa de Cumplimiento de SLA

Cómo funciona

1. 1Abre cualquier dashboard y haz clic en Editar Dashboard
2. 2Haz clic en + Agregar Widget y desplázate hasta la sección de Conversaciones
3. 3Selecciona uno de los cuatro widgets de SLA listados al final, configura los filtros y el tipo de gráfica, y guarda los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• Nuevo campo de zona horaria en la acción Agendar Cita dentro de flujos de trabajo
• Soporta zona horaria fija o dinámica, incluyendo la zona horaria del contacto
• Elimina errores de horario en contactos ubicados en regiones diferentes
• Si no se configura zona horaria, se aplica automáticamente la zona horaria de la cuenta
• La zona horaria también se considera al verificar disponibilidad de slots en el calendario

Cómo funciona

1. 1Abre la acción Agendar Cita dentro de un flujo de trabajo existente o nuevo.
2. 2Configura la Fecha y Hora de Inicio del agendamiento.
3. 3Selecciona una zona horaria fija o elige la opción de Zona Horaria del Contacto.
4. 4Guarda la acción para aplicar los cambios.

¿Qué hay de nuevo?

• Nuevo permiso dedicado para controlar la acción de crear pipelines por rol
• Restringe también las acciones de clonar y duplicar pipelines para usuarios sin permiso
• Control granular desde la sección de Roles y Permisos de cada miembro del equipo
• Los cambios aplican de forma inmediata al guardar, sin necesidad de pasos adicionales

Cómo funciona

1. 1Ve a Configuración → Mi equipo, selecciona un usuario y abre la pestaña Roles y Permisos
2. 2Localiza la sección de Oportunidades dentro de los permisos disponibles
3. 3Activa o desactiva el permiso Crear Pipeline según el rol que corresponda
4. 4Guarda los cambios para que el control de acceso entre en vigor de inmediato

¿Qué hay de nuevo?

• Conversaciones automatizadas en hilo único con retrasos y condiciones configurables
• Envío condicional según estado de apertura o entrega del correo
• Detención automática de la secuencia cuando el contacto responde
• Compatible con correos diseñados visualmente y en texto plano
• Analíticas a nivel de secuencia y por cada paso individual

Cómo funciona

1. 1Ve a Configuración → Beta Labs y activa la opción Secuencias de Email
2. 2Navega a Marketing → Email → Campañas y haz clic en Crear Nueva Secuencia
3. 3Configura tu audiencia, retrasos, condiciones y los pasos de correo de la secuencia
4. 4Activa la opción Detener al Responder y lanza tu secuencia
5. 5Haz clic en Estadísticas para revisar métricas generales y por paso

¿Qué hay de nuevo?

• Tareas recurrentes por hora, día, semana o mes con fecha o límite de repeticiones
• Vincula cada tarea a una oportunidad de venta para rastrear el seguimiento con el ingreso que genera
• Asigna múltiples contactos a una sola tarea y elimina duplicados innecesarios
• Alterna entre vista Lista y vista Tablero según como prefieras organizar tu trabajo
• Las tareas se agrupan automáticamente en Vencidas, Hoy, Esta semana y Próximas

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva sección para notificar seguidores de contacto u oportunidad directamente en la acción de Notificación Interna
• Opción Dueño de Oportunidad disponible como nuevo tipo de destinatario en el selector existente
• Los seguidores se suman al destinatario principal seleccionado, sin reemplazarlo
• Destinatarios duplicados se deduplicán de forma automática al ejecutarse la acción
• Compatible con Email, Notificación en App, SMS y WhatsApp de forma independiente

Cómo funciona

1. 1Abre una acción de Notificación Interna dentro de un flujo de trabajo
2. 2Selecciona el destinatario principal en el campo Tipo de Usuario
3. 3Activa los toggles de seguidores de contacto, seguidores de oportunidad o ambos según necesites
4. 4Guarda el flujo de trabajo; los seguidores se resolverán automáticamente cada vez que la acción se ejecute

¿Qué hay de nuevo?

• El resultado más exacto aparece siempre al tope de la lista al buscar un campo
• Campos estándar y personalizados se muestran juntos bajo un único encabezado de resultados
• Al limpiar la búsqueda, el desplegable regresa a sus secciones originales sin perder contexto
• Aplica en todos los filtros de disparadores dentro del constructor de flujos de trabajo
• Interfaz de selección de campos renovada para una experiencia más clara

Cómo funciona

1. 1Abre un filtro de disparador en tu flujo de trabajo, por ejemplo: Contacto modificado → Filtros
2. 2Escribe el nombre del campo en el desplegable de Campo
3. 3Selecciona el resultado más relevante que aparece al inicio de la lista

¿Qué hay de nuevo?

• Las conversaciones de servicio permanecen gratuitas en todos los mercados
• Ajustes de tarifa en mercados de Marketing: Italia, Arabia Saudita, España y Reino Unido registran incrementos
• Turquía (Utilidad) reduce su tarifa más de un 80%, de $0.0056 a $0.0009 por mensaje
• Polonia obtiene tarifa propia de Marketing con una reducción del 57% respecto a la tasa regional anterior
• Hong Kong, Singapur, Hungría, Polonia, Rumanía y Catar pasan a tener tarifas dedicadas en lugar de tarifas regionales

¿Qué hay de nuevo?

• Arrastra y suelta cualquier pipeline para reorganizarlo al instante en la vista de Oportunidades
• La opción "Mover a posición" en el menú de acciones permite ubicar un pipeline en un lugar exacto, incluso entre páginas
• El orden guardado persiste para todos los usuarios de la cuenta, sin necesidad de pasos adicionales
• Solo los administradores tienen permiso para reordenar pipelines en una cuenta

Cómo funciona

1. 1Ve a Oportunidades → Pipelines
2. 2Arrastra cualquier pipeline por su controlador hasta la posición que prefieras
3. 3O haz clic en el menú ⋯ (tres puntos) de un pipeline y selecciona "Mover a posición" para colocarlo en un lugar específico
4. 4El nuevo orden se guarda automáticamente, sin pasos adicionales

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva opción "Todos los pipelines" disponible en el selector de pipelines
• Vista unificada de oportunidades de todos los pipelines en una sola lista
• Disponible exclusivamente en la vista de Lista; deshabilitada en la vista Kanban
• Permite guardar la vista consolidada como Smartlist de tipo Lista

Cómo funciona

1. 1Ve a la sección de Oportunidades
2. 2Cambia a la vista de Lista
3. 3Abre el selector de pipelines y selecciona "Todos los pipelines"
4. 4Explora todas las oportunidades de cada pipeline en un solo lugar
5. 5Opcionalmente, guarda la vista como Smartlist (solo tipo Lista)

¿Qué hay de nuevo?

• Elige entre el nuevo diseño moderno en tarjeta o el diseño clásico según la identidad de tu marca
• Los perfiles de autor muestran imagen, nombre, cargo, biografía, redes sociales y correo electrónico
• Las biografías largas se condensan automáticamente y se expanden con un botón «Leer más»
• El diseño moderno es el predeterminado para nuevas entradas; los blogs existentes conservan su layout actual
• Sección de autor totalmente adaptada a escritorio, tableta y móvil

Cómo funciona

1. 1Ve a Sitios → Blogs y abre la entrada que deseas editar
2. 2Accede a la Configuración de la entrada del blog
3. 3Selecciona tu diseño de autor preferido: Moderno o Clásico
4. 4Configura los datos del autor: foto, cargo, biografía, redes sociales y correo
5. 5Publica o actualiza el blog para aplicar los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• La supresión de eventos heredados ahora ocurre solo cuando el evento sustituto está configurado, no al activar la pestaña globalmente
• Los eventos sin mapear continúan disparando su versión heredada, eliminando huecos de atribución en migraciones parciales
• PageView y ViewContent ahora envían external_id en el píxel del navegador y en la API de Conversiones para mejor deduplicación
• Purchase e InitiateCheckout ahora incluyen datos de orden completos: valor, moneda e IDs de producto
• Los píxeles no migrados a la pestaña de Eventos siguen funcionando correctamente aunque haya reglas de supresión activas

¿Qué hay de nuevo?

• Diálogo de confirmación aparece al intentar salir con cambios pendientes en facturas o estimados
• Opción para guardar los últimos cambios directamente desde el diálogo antes de cerrar el editor
• Opción para descartar cambios cuando ya no deseas conservar las ediciones realizadas
• La protección aplica tanto al editor de facturas como al de estimados
• Si no hay cambios sin guardar, puedes salir de inmediato sin ver ningún aviso innecesario

Cómo funciona

1. 1Abre una factura o estimado existente desde la app móvil de Leadway
2. 2Realiza los cambios necesarios en el documento
3. 3Toca el botón de retroceso o intenta salir del editor
4. 4Si existen cambios sin guardar, aparecerá el diálogo de confirmación
5. 5Selecciona Guardar para conservar los cambios y salir, o Descartar para salir sin guardarlos

¿Qué hay de nuevo?

• Las citas próximas se ordenan de la más cercana a la más lejana para identificar fácilmente qué viene después
• Las citas pasadas se muestran de la más reciente a la más antigua, priorizando las interacciones más frescas
• Se puede consultar el detalle de cualquier cita directamente desde la pestaña usando la acción Ver
• Menos tiempo buscando entre el historial de citas dentro de Contactos y Conversaciones

¿Qué hay de nuevo?

• Vincula botones a 'Agregar al carrito' con selección de producto y opción de precio específica
• La opción 'Comprar ahora' lleva al cliente directo al checkout con el producto precargado
• Enlaza botones a una colección para mostrar su página de productos filtrada
• Si el producto o precio vinculado se elimina, el botón se desactiva automáticamente
• Disponible únicamente en Sitios Web, no en Embudos

Cómo funciona

1. 1Abre el constructor de sitios web y selecciona un elemento de botón
2. 2En la opción 'Enlazar a', elige Agregar al carrito, Comprar ahora o Colección
3. 3Selecciona el producto, precio o colección requerido
4. 4Guarda y publica los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva opción para activar o desactivar Agregar al carrito desde la lista de productos y productos destacados
• Productos con una sola variante muestran el botón Agregar al carrito directo en la tarjeta del producto
• Productos con múltiples variantes o precios muestran Elegir opciones con un modal de selección completo
• Las personalizaciones de la página de detalle se reflejan automáticamente en el modal de selección
• Si todas las variantes están agotadas, los botones se ocultan pero la tarjeta del producto permanece visible

Cómo funciona

1. 1Abre el Constructor de Tienda y selecciona el elemento Lista de productos o Productos destacados
2. 2Activa la opción Agregar al carrito desde el panel de configuración
3. 3Personaliza la configuración de la Página de detalle del producto según sea necesario; los cambios se reflejarán en el modal
4. 4Guarda y publica los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• Transfiere llamadas a compañeros sin número personal, usando su app web, teléfono o SIP
• Compatible con transferencias cálidas y ciegas, tanto en llamadas entrantes como salientes
• Los dispositivos disponibles de cada compañero se muestran al momento de elegir a quién transferir
• El receptor ve en la app web que se trata de una llamada transferida antes de contestar
• Los miembros sin ningún dispositivo configurado no aparecen en la lista de transferencia

Cómo funciona

1. 1Inicia o recibe una llamada desde la app web
2. 2Haz clic en transferencia cálida o transferencia ciega según prefieras
3. 3Selecciona el miembro del equipo al que deseas transferir; verás los dispositivos disponibles para recibirla
4. 4Haz clic en Retener y Llamar para conectar con el receptor antes de completar la transferencia
5. 5El receptor acepta la llamada haciendo clic en Contestar y la transferencia se completa normalmente
6. 6Para activarlo, ve a Configuración > Labs, busca 'Transfer calls to any device a teammate uses' y actívalo para las cuentas deseadas

¿Qué hay de nuevo?

• Los descuentos por duración ahora se calculan según el período de renta configurado, no las horas exactas de la reserva
• Una estadía de lunes a miércoles califica correctamente como renta de 2 días, aunque no sumen 48 horas exactas
• El aviso mínimo de programación en modalidad Días, Semanas o Meses ya no depende de cálculos horarios exactos
• Los negocios que requieren restricciones precisas por horas pueden seguir usando la opción de Horas sin cambios

¿Qué hay de nuevo?

• La autenticación de LinkedIn ahora usa los flujos seguros de Marketplace, mejorando el manejo de credenciales
• Las conexiones existentes se migran automáticamente sin que el usuario deba hacer ningún cambio
• La nueva arquitectura prepara el terreno para conectar y gestionar múltiples cuentas de LinkedIn desde una misma cuenta
• La compatibilidad hacia atrás está garantizada: los flujos de trabajo actuales siguen funcionando sin interrupciones

Cómo funciona

1. 1Activa la función desde Labs buscando 'LinkedIn Marketplace Migration'
2. 2Las conexiones de LinkedIn existentes se migran automáticamente a la nueva arquitectura de Marketplace
3. 3Las nuevas conexiones de LinkedIn se realizan directamente a través del flujo de autenticación de Marketplace
4. 4Continúa usando LinkedIn con normalidad: no se requieren cambios en tus flujos de trabajo actuales

¿Qué hay de nuevo?

• Filtro de fecha de inicio y fin disponible directamente en la página de reservas de rentas
• Solo se muestran los listados disponibles para el rango de fechas seleccionado
• Los detalles de la reserva se pre-llenan automáticamente al abrir un listado filtrado
• Compatible con todos los modos de reserva: selector de fecha, fecha y hora, y duración fija
• Se respetan todas las reglas configuradas: disponibilidad, inventario, tiempos de anticipación y buffers

Cómo funciona

1. 1Abre la página de reservas de rentas
2. 2Selecciona una fecha de inicio y una fecha de fin en el filtro de disponibilidad y haz clic en Aplicar
3. 3Explora los listados filtrados que aparecen disponibles para ese periodo
4. 4Abre un listado para ver los detalles de reserva pre-llenados
5. 5Completa la reserva

¿Qué hay de nuevo?

• El nuevo flujo guiado reemplaza el botón de cancelación directa con un proceso más claro y controlado
• Antes de cancelar, elige si deseas conservar o revertir las correcciones SEO aplicadas
• Cancela de inmediato o programa la cancelación para el final del ciclo de facturación actual
• Las cancelaciones programadas se pueden revocar directamente desde la app con 'Mantener mi suscripción'
• Los cambios de suscripción ahora se registran con mayor visibilidad y consistencia en la plataforma

Cómo funciona

1. 1Abre el módulo de SEO en tu cuenta
2. 2Ingresa a Configuración
3. 3Haz clic en Gestión de suscripción
4. 4Selecciona si deseas conservar o descartar tus correcciones SEO
5. 5Elige cancelar de inmediato o programar la cancelación al final del ciclo de facturación

¿Qué hay de nuevo?

• Importa imágenes desde cualquier URL pública sin descargar archivos a tu dispositivo
• Vista previa en miniatura antes de confirmar la importación
• Nombre del archivo y dimensiones detectados automáticamente desde la fuente
• Validación instantánea para enlaces inválidos, formatos no soportados o imágenes con exceso de peso
• Las imágenes importadas se guardan en la carpeta activa y funcionan igual que las subidas tradicionales

Cómo funciona

1. 1Abre el Almacenamiento de Medios desde tu cuenta en Leadway
2. 2Haz clic en Subir y selecciona la opción Subir desde URL
3. 3Pega la URL pública de la imagen y presiona el botón →
4. 4Revisa la vista previa y los detalles detectados automáticamente
5. 5Haz clic en Importar
6. 6Confirma que tienes los derechos de uso de la imagen cuando el sistema lo solicite
7. 7La imagen quedará disponible en tu carpeta actual del Almacenamiento de Medios

¿Qué hay de nuevo?

• Nuevo filtro 'Tiene Archivos Adjuntos' para detectar mensajes con o sin archivos adjuntos
• Nuevo filtro 'Cuerpo del Mensaje' unifica contiene, no contiene, coincidencia exacta, vacío y no vacío
• Los flujos de trabajo existentes con filtros anteriores siguen siendo totalmente compatibles
• Mayor flexibilidad para enrutar conversaciones según el contenido o los archivos del mensaje

Cómo funciona

1. 1Abre la configuración de filtros de mensaje dentro de tu flujo de trabajo
2. 2Selecciona el filtro 'Tiene Archivos Adjuntos' o 'Cuerpo del Mensaje' según tu necesidad
3. 3Elige la condición correspondiente e ingresa la frase o el valor sí/no que deseas evaluar

¿Qué hay de nuevo?

• El Evento de Meta soporta Tarea Creada y Tarea Completada como nuevos tipos de meta
• Permite enrutar contactos a una rama de meta según el avance real de tareas en el CRM
• Se pueden aplicar filtros por nombre de tarea o responsable asignado
• Elimina la necesidad de pasos adicionales para reaccionar al ciclo de vida de una tarea

Cómo funciona

1. 1Abre o crea un flujo de trabajo y agrega o edita una acción de Evento de Meta
2. 2Selecciona Estado de Tarea como tipo de meta
3. 3Elige entre Tarea Creada o Tarea Completada según el evento que deseas capturar
4. 4Aplica los filtros necesarios por nombre de tarea o responsable asignado
5. 5Guarda el flujo de trabajo para que los contactos sean dirigidos a la rama de meta al cumplirse la condición

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva pestaña Cuentas como destino principal para administrar todo tu portafolio desde un solo lugar
• Vista tabular estructurada que facilita comparar información entre cuentas de forma rápida
• Smartlists como eje central del flujo de trabajo para crear segmentos enfocados sin filtrar repetidamente
• Mayor visibilidad operativa para identificar cuentas que requieren atención en portafolios de gran volumen
• Interfaz diseñada para escalar desde decenas hasta miles de cuentas sin perder rendimiento

¿Qué hay de nuevo?

• Genera variaciones automáticas de texto en asunto, previsualización y cuerpo del correo con una sola plantilla
• Sintaxis sencilla: {SPIN|Hola|Hey|Buenos días} aplica variaciones al instante sin configuración adicional
• Compatible con valores personalizados anidados dentro de cada variación
• Reduce la uniformidad de contenido en secuencias masivas, favoreciendo la entregabilidad y las buenas prácticas anti-spam
• Prueba distintos enfoques de mensaje sin necesidad de mantener múltiples versiones o pruebas A/B

Cómo funciona

1. 1Abre el constructor de correos y redacta tu contenido normalmente
2. 2Inserta tus variaciones usando la sintaxis {SPIN|opción1|opción2|opción3} en cualquier parte del asunto, texto de previsualización o cuerpo
3. 3Combina las variaciones con valores personalizados, por ejemplo: {SPIN|Hola|Hey|Hi} {{contact.first_name}}
4. 4Guarda el mensaje o la plantilla
5. 5Envía el correo; Leadway seleccionará una opción al azar por cada destinatario — puedes verificarlo en la bandeja de entrada tras el envío

¿Qué hay de nuevo?

• Disparador 'Trabajo programado' se activa al agendar o reagendar un trabajo en Housecall Pro
• Disparador 'Trabajo completado' permite automatizar seguimientos, solicitudes de reseña y recibos al cerrar un trabajo
• Acción 'Crear cliente' agrega nuevos registros a Housecall Pro directamente desde un workflow de Leadway
• Ambos disparadores devuelven el mismo payload completo con datos del trabajo y del cliente para mapeo consistente
• Autenticación por API key: conecta una vez y reutiliza la cuenta en múltiples flujos

Cómo funciona

1. 1Abre Workflows en Leadway y agrega un disparador o la acción de Housecall Pro
2. 2Haz clic en 'Conectar tu cuenta' y, en el modal, pega tu API key de Housecall Pro (Housecall Pro → My Apps → App Store → API Key Management → Generate API Key with Full Access)
3. 3Para los disparadores: agrega filtros opcionales por cliente, etiqueta de trabajo, empleado u otro campo capturado; luego usa 'Buscar registros nuevos' para obtener un payload de m
4. 4Para la acción: completa Nombre y Apellido (obligatorios) y los campos opcionales como Correo, Empresa o Número de teléfono; usa 'Probar acción' para validar
5. 5Guarda y publica el workflow

¿Qué hay de nuevo?

• Genera un código QR vinculado automáticamente al paso del embudo que estás editando
• Descarga el código QR en tres formatos: PNG, SVG o PDF
• Accede a opciones avanzadas de personalización mediante la opción Editar QR
• La función solo aparece cuando el embudo tiene un dominio conectado o publicado
• Elimina pasos intermedios y reduce el riesgo de enlazar la página incorrecta

Cómo funciona

1. 1Abre un embudo en el Constructor de Embudos
2. 2Localiza la URL del embudo en la parte superior de la página
3. 3Haz clic en el ícono de código QR junto a la URL
4. 4Descarga el código QR en el formato deseado o selecciona Editar QR para personalizarlo

¿Qué hay de nuevo?

• Muestra nombre, descripción, precio, SKU, calificaciones y estado de stock de forma dinámica
• Los valores de variantes como precio y stock se actualizan solos al cambiar de variante
• Disponible en elementos de texto: Encabezado, Subencabezado, Párrafo, Lista y Texto enriquecido
• Los tokens de producto se encuentran en la sección Producto del selector de Valores personalizados
• Los valores no resueltos se muestran en blanco, sin texto roto en la página publicada

Cómo funciona

1. 1Abre el Constructor de Tienda y navega a una Página de Detalle de Producto o Página de Detalle personalizada
2. 2Selecciona un elemento de texto compatible: Encabezado, Subencabezado, Párrafo, Lista o Texto enriquecido
3. 3Abre el selector de Valores personalizados y elige la sección Producto
4. 4Inserta el token de producto que necesitas mostrar
5. 5Guarda y publica la página

¿Qué hay de nuevo?

• Panel en tiempo real con el estado de sincronización para cada plataforma contable conectada
• Vista detallada por registro con el motivo del fallo y la fecha del último intento
• Reintento de sincronización con un solo clic directamente desde el panel
• Cobertura completa de facturas, transacciones y contactos en un mismo lugar
• Reduce horas de conciliación manual al detectar errores antes de que se conviertan en problemas contables

Cómo funciona

1. 1Navega a Pagos → Facturas y Estimados → Sincronización Contable dentro de tu cuenta
2. 2Haz clic en Administrar junto a la plataforma contable conectada (QuickBooks, Xero o Wave)
3. 3Haz clic en el ícono de expansión sobre cualquier entidad para abrir la Vista de Registros y ver el estado de cada uno
4. 4Pasa el cursor sobre el ícono ⓘ en cualquier registro con error para leer el motivo del fallo y la fecha del último intento
5. 5Haz clic en Reintentar para volver a ejecutar la sincronización de ese registro

¿Qué hay de nuevo?

• Guarda formularios de Meta como borrador sin publicarlos de inmediato en Meta
• Los borradores aparecen con una etiqueta visible y fecha de creación en el selector de formularios
• Edita borradores directamente desde el selector usando el icono de edición rápida
• La validación de campaña detecta formularios en borrador o con mapeos incompletos antes de publicar
• Avisos claros te indican cuándo un formulario no está listo para usarse en una campaña

Cómo funciona

1. 1Abre el constructor de Meta Lead Form dentro del flujo de creación de campaña en Ad Manager
2. 2Configura el formulario con las secciones disponibles: tipo de formulario, saludo, preguntas, mapeo de campos, política de privacidad y mensaje para leads
3. 3Haz clic en 'Guardar como borrador' en lugar de crear el formulario directamente en Meta
4. 4Accede al borrador en cualquier momento desde el desplegable 'Seleccionar formulario de leads' y usa el ícono de edición para continuar
5. 5Completa el mapeo de campos y publica el formulario cuando esté listo para habilitarlo en tu campaña

¿Qué hay de nuevo?

• Consulta entradas, tasa de completación, conversiones y puntos de abandono de cualquier flujo en lenguaje natural
• Obtén métricas de entrega y engagement de pasos de correo o SMS: aperturas, clics, rebotes, bajas y más
• Visualiza qué porcentaje de contactos tomó cada rama en pasos condicionales o de división
• Identifica si un disparador está activo, cuántos fires califican y por qué se rechazan contactos silenciosamente
• Busca flujos por nombre, estado, etiquetas, disparadores, acciones o último editor desde el mismo asistente

Cómo funciona

1. 1Abre el Asistente de IA dentro de cualquier flujo de trabajo en Leadway
2. 2Escribe tu pregunta en lenguaje natural, por ejemplo: '¿Cuántos contactos fallaron en el paso de SMS la semana pasada?'
3. 3Recibe una respuesta estructurada con datos en vivo de tu cuenta, sin configuración previa

¿Qué hay de nuevo?

• Las nuevas tarifas aplican a 11 destinos internacionales, incluyendo Malasia, Jordania, Madagascar y otros
• Los ajustes reflejan incrementos reales de costos de operadores para garantizar entregas confiables
• No se requiere ninguna configuración: los cambios se aplican de forma automática el 12 de junio de 2026

¿Qué hay de nuevo?

• Agrega, edita o elimina texto alternativo en imágenes individuales, múltiples y carruseles
• Cada imagen en un carrusel puede tener su propia descripción única e independiente
• Las imágenes con texto alternativo configurado muestran un indicador visual para identificarlas fácilmente
• Social Planner envía el texto alternativo solo a las plataformas que lo admiten, sin afectar las demás
• Todo el flujo de publicación accesible se gestiona desde un solo lugar, sin salir de Leadway

Cómo funciona

1. 1Ve a Marketing → Social Planner
2. 2Crea una nueva publicación
3. 3Sube una o más imágenes al post
4. 4Pasa el cursor sobre una imagen y haz clic en el botón 'Alt Text'
5. 5Escribe la descripción de la imagen en el campo disponible
6. 6Para editar un texto existente, vuelve a hacer clic en el ícono 'Alt Text' y actualiza el contenido
7. 7Guarda, programa o publica tu publicación normalmente

¿Qué hay de nuevo?

• Mayor precisión en la transcripción de mensajes de voz y notas de audio
• Mejor reconocimiento de acentos, variaciones de pronunciación y audio con ruido
• Soporte ampliado a nuevos idiomas: árabe, bengalí, hebreo, tamil, tagalo, urdu y más
• Mayor estabilidad en el procesamiento de audio con menos interrupciones en la transcripción
• Activación automática para todas las cuentas con «Responder a Audio» habilitado en el bot

¿Qué hay de nuevo?

• PDFs con navegación por páginas, zoom y selección de texto (hasta 50 MB)
• Documentos Word con formato completo, encabezados y pies de página (hasta 15 MB)
• Hojas de cálculo Excel y CSV con pestañas por hoja y encabezados de columna (hasta 15 MB)
• Archivos de audio reproducibles en el navegador: MP3, WAV, OGG y M4A (hasta 100 MB)
• Modelos 3D con controles de rotación, modo wireframe y reinicio de cámara (hasta 50 MB)

Cómo funciona

1. 1Abre la Biblioteca de Medios y selecciona cualquier archivo, o elige 'Vista previa' desde el menú contextual al hacer clic derecho
2. 2El visor correspondiente se abrirá automáticamente según el tipo de archivo

¿Qué hay de nuevo?

• Rastreo detallado de actualizaciones a preferencias de contactos, incluyendo valores anteriores y nuevos
• Monitoreo de cambios en tipos de suscripción realizados desde el Centro de Gestión de Preferencias
• Registro del usuario responsable y la marca de tiempo exacta de cada modificación
• Exportación de registros de auditoría para reportes de cumplimiento normativo
• Próximamente: pestaña de historial dedicada en Preferencias de Contacto con línea de tiempo completa

Cómo funciona

1. 1Abre Configuración y selecciona la sección Registros de Auditoría
2. 2Revisa el listado de cambios con detalle de usuario, registro afectado, fecha y valores modificados

¿Qué hay de nuevo?

• Programa sesiones únicas o series recurrentes (diarias, semanales o personalizadas) con soporte de zonas horarias
• Las sesiones en vivo aparecen integradas en el índice del curso con tarjetas de vista previa para fácil seguimiento
• Edita o cancela sesiones en cualquier momento, con la opción de aplicar cambios a una sola ocurrencia o a todas las futuras
• El botón Ir en vivo se habilita 15 minutos antes del inicio, y los participantes reciben recordatorios y alertas automáticas
• Al terminar la sesión, accede a la grabación, descárgala o conviértela en lección dentro del curso

¿Qué hay de nuevo?

• Cinco widgets de SMS listos para usar: por estado, fuente, remitente, dirección y volumen en el tiempo
• Visualiza el estado de entrega de tus mensajes (enviados, entregados, fallidos) sin salir del dashboard
• Filtra por fuente de envío (Workflow, Campaña, Acción masiva) para saber qué genera tu volumen
• Seguimiento bidireccional: compara SMS entrantes y salientes para medir el rendimiento real de tus conversaciones
• SMS disponible como dimensión en Métricas Personalizadas para crear KPIs con el constructor de fórmulas

Cómo funciona

1. 1Abre cualquier dashboard y haz clic en Editar Dashboard
2. 2Haz clic en + Agregar Widget y desplázate hasta la nueva sección de SMS
3. 3Selecciona el widget que necesitas, configura los filtros y el tipo de gráfica, y guarda los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• Creación nativa de encuestas de LinkedIn directamente desde el compositor de Social Planner
• Configura pregunta, entre 2 y 4 opciones de respuesta y duración (1, 3, 7 o 14 días)
• Vista previa de la encuesta antes de publicar para verificar todos los detalles
• Compatible con publicación inmediata, programada, recurrente, colas, borradores y carga por CSV
• Al publicar en múltiples plataformas, puedes agregar multimedia a las variantes que no sean LinkedIn

Cómo funciona

1. 1Ve a Marketing → Social Planner y crea una nueva publicación
2. 2Selecciona una cuenta de LinkedIn como destino
3. 3Haz clic en Agregar encuesta
4. 4Escribe tu pregunta (máx. 140 caracteres) y agrega las opciones de respuesta (máx. 30 caracteres cada una)
5. 5Selecciona la duración de la encuesta: 1, 3, 7 o 14 días
6. 6Publica de inmediato, programa, guarda como borrador o agrega a una cola

¿Qué hay de nuevo?

• El formato creado en la web se conserva fielmente al abrir y editar desde el móvil, y viceversa
• Espaciado, citas en bloque, líneas en blanco y formato mixto sobreviven el cambio de dispositivo
• Los fragmentos y plantillas de correo ya no corrompen el editor al abrirlos desde el teléfono
• Disponible en notas de contacto, conversaciones por correo, tareas, notas de citas y más
• Elimina el tiempo perdido en corregir formatos cada vez que cambias entre web y móvil

Cómo funciona

1. 1Actualiza la aplicación a la versión 4.14 o posterior en iOS o Android
2. 2Abre cualquier nota, correo o tarea que hayas formateado desde la web
3. 3Edita y guarda desde el móvil — el formato se mantiene al volver a abrirlo en cualquier dispositivo

¿Qué hay de nuevo?

• Los valores del primer nivel (Bajo/Medio/Alto) se propagan automáticamente a los demás niveles de la misma categoría
• La vista previa refleja los cambios en tiempo real para todos los niveles, no solo el que se está editando
• Ya no es necesario repetir la misma configuración en múltiples secciones y niveles
• El botón de llamada a la acción permanece oculto si los campos requeridos están vacíos, sin afectar el resto del contenido
• La configuración de puntajes ahora se mapea por ID de categoría y nivel, evitando conflictos entre nombres duplicados

Cómo funciona

1. 1Abre el editor de la página de resultados del quiz y accede a la sección que deseas configurar
2. 2Configura los valores del primer nivel (por ejemplo, Bajo) dentro de la categoría
3. 3Verifica en la vista previa cómo los valores se propagan automáticamente a los niveles restantes
4. 4Personaliza únicamente los niveles que requieran información diferente
5. 5Guarda los cambios para aplicar la configuración a toda la página de resultados

¿Qué hay de nuevo?

• La documentación de API se aloja ahora en el dominio LeadConnector, sin referencias a plataformas externas
• Los parámetros y referencias de la API se actualizaron para reflejar una experiencia de marca blanca
• Compartir documentación con clientes y desarrolladores ya no expone marcas de terceros
• Experiencia de documentación consistente en todos los entornos de marca blanca

¿Qué hay de nuevo?

• Las sugerencias se generan en segundo plano en cuanto llega un mensaje nuevo, eliminando tiempos de espera
• Nueva tarjeta de sugerencia rediseñada para revisar, editar y enviar respuestas sin interrumpir el flujo
• Acepta una sugerencia con un solo clic o ajusta el texto antes de enviar
• Si llega un mensaje más reciente, la sugerencia se actualiza automáticamente para mantenerse relevante
• Las sugerencias son solo borradores — ningún mensaje se envía sin tu aprobación explícita

Cómo funciona

1. 1Espera a que llegue un mensaje de un contacto: Conversations AI comenzará a preparar una respuesta sugerida en segundo plano
2. 2Abre la conversación y encuentra la sugerencia ya lista en la nueva tarjeta, sin tiempos de carga ni acciones manuales
3. 3Revisa el texto de la sugerencia y edita el contenido o el tono según lo necesites
4. 4Envía la respuesta con un clic cuando estés conforme, o descártala si prefieres redactar tu propio mensaje

¿Qué hay de nuevo?

• Extrae datos estructurados de cualquier texto libre directamente dentro del flujo de trabajo, sin salir del constructor
• Usa el selector de valores personalizados para elegir el correo, SMS, webhook o salida de IA como fuente de entrada
• Campo de contexto opcional para mejorar la precisión en entradas complejas o ambiguas
• Plantillas prediseñadas para patrones de extracción comunes, con opción de definir campos completamente personalizados
• Cada campo extraído queda disponible de inmediato como variable en todas las acciones posteriores del flujo

Cómo funciona

1. 1Abre tu flujo de trabajo y haz clic en '+ Agregar Acción'
2. 2Busca 'AI Data Extract' dentro de la categoría de acciones de IA
3. 3Selecciona tu fuente de entrada mediante el selector de valores personalizados (por ejemplo, cuerpo del correo o payload del webhook)
4. 4Agrega contexto suplementario de forma opcional para guiar la extracción
5. 5Elige una plantilla prediseñada o define tus propios campos personalizados
6. 6Guarda la acción; los campos extraídos estarán disponibles como variables en todas las acciones siguientes

¿Qué hay de nuevo?

• Botón 'Test Action' disponible en cada paso de acción de aplicación externa dentro del flujo
• Ejecuta una llamada real a la app conectada usando los mismos valores e inputs configurados
• Variables, valores personalizados y transformaciones se resuelven igual que en tiempo de ejecución
• Panel 'Datos enviados' y 'Datos recibidos' en paralelo para inspeccionar payload y respuesta
• La respuesta del proveedor rellena automáticamente los campos de salida para pasos posteriores

Cómo funciona

1. 1Configura el paso de acción: elige la integración, selecciona la acción y mapea los inputs necesarios
2. 2Verifica que los valores personalizados referenciados de pasos anteriores estén disponibles y resolubles para habilitar el botón
3. 3Haz clic en 'Test Action'; el panel de prueba se despliega desde la derecha mostrando el estado de progreso
4. 4Revisa el panel 'Datos enviados' con los inputs resueltos y el panel 'Datos recibidos' con la respuesta JSON del proveedor
5. 5Confirma los resultados y usa los campos de salida detectados en los pasos siguientes del flujo

¿Qué hay de nuevo?

• Genera respuestas con IA para reseñas de Facebook en modo sugerido: revisa, edita y envía antes de publicar
• Los Agentes de IA pueden responder automáticamente reseñas de Facebook según reglas configuradas de calificación, tono e idioma
• Selecciona páginas de Facebook específicas al crear o editar un Agente de IA para controlar dónde se activa la automatización
• Compatible con todas las reglas existentes de Reviews AI: tipo de reseña, tono, idioma y fuente
• Cobertura unificada de reputación en Google y Facebook desde un solo lugar

¿Qué hay de nuevo?

• Disparador 'Nueva tarea completada' se activa al instante cuando un robot de Browse AI termina su ejecución
• Filtra el disparador por robot específico para responder solo a las extracciones que te interesan
• Cuatro acciones disponibles: Ejecutar tarea, Ejecución masiva, Obtener tarea y Obtener ejecución masiva
• Todos los campos de entrada aceptan variables de Workflow para pasar datos dinámicos al robot
• Conecta extracción web, monitoreo de competidores y scraping masivo directamente con los registros del CRM

Cómo funciona

1. 1Abre Workflows y agrega el disparador o la acción de Browse AI según tu caso de uso
2. 2Haz clic en 'Conectar tu cuenta' y pega tu clave de API de Browse AI (disponible en Configuración → Claves de API en tu panel de Browse AI)
3. 3Para el disparador: selecciona el robot que deseas monitorear, aplica el filtro de operador si lo necesitas y ejecuta 'Buscar nuevos registros' para capturar un ejemplo de datos
4. 4Para las acciones: elige el ID del robot, completa los parámetros de entrada que requiere y ejecuta 'Probar acción' para validar el resultado
5. 5Guarda y publica el Workflow

¿Qué hay de nuevo?

• Dos nuevos niveles de permiso: Solo lectura y Lectura y gestión completa para AI Studio
• Solo los usuarios autorizados pueden crear, editar o administrar recursos de AI Studio
• Todos los componentes y APIs de AI Studio ahora están protegidos según el permiso asignado
• Migración a IAM V2 para una gestión de permisos estandarizada en toda la plataforma
• Mayor seguridad operativa al limitar el acceso según el rol de cada miembro del equipo

¿Qué hay de nuevo?

• Cuatro disparadores de Klaviyo disponibles: nuevo evento, nuevo perfil, perfil agregado a lista y perfil agregado a segmento
• 17 acciones cubren el ciclo completo: crear, actualizar, buscar, suscribir y desuscribir perfiles desde el flujo
• Sondeo cada 5 minutos para mantener ambas plataformas sincronizadas sin configuración de webhooks
• Gestión de listas, segmentos, etiquetas y envío de campañas de Klaviyo disponible como acciones discretas
• Los componentes de la integración se facturan como acciones premium al ritmo estándar de automatización

¿Qué hay de nuevo?

• Conexión en 1 clic mediante OAuth 2.0, sin tokens ni configuración manual
• Acceso más seguro: los permisos son auditables y revocables desde tu panel de Shopify
• Sincronización completa de clientes, pedidos, transacciones, productos y colecciones
• Cualquier dueño de tienda puede conectar Shopify sin conocimientos técnicos
• Las integraciones previas siguen funcionando sin necesidad de ninguna acción

Cómo funciona

1. 1Ve a Configuración > Integraciones > Shopify y haz clic en Conectar
2. 2Ingresa la URL de tu tienda Shopify y haz clic en Siguiente
3. 3Selecciona tus preferencias de importación y sincronización, luego haz clic en Guardar
4. 4Serás redirigido a Shopify para revisar los permisos solicitados; haz clic en Instalar
5. 5Una vez aprobado, regresarás automáticamente a tu cuenta y la integración estará lista

¿Qué hay de nuevo?

• Vista previa multinivel que muestra la jerarquía completa: Campaña, Conjuntos de anuncios y Anuncios
• Soporte para Meta, Google y LinkedIn con ubicaciones nativas por plataforma
• Panel lateral para navegar entre conjuntos de anuncios y previsualizar creativos al instante
• Experiencia de vista previa unificada entre la Biblioteca de Plantillas y el flujo de creación de campañas
• Elimina la limitación anterior que solo mostraba un anuncio a la vez por plantilla

Cómo funciona

1. 1Abre la Biblioteca de Plantillas en Ad Manager o inicia la creación de una campaña basada en plantilla
2. 2Selecciona la plantilla de campaña que deseas revisar
3. 3Explora la jerarquía completa: Campaña → Conjunto de anuncios / Grupo de anuncios → Anuncios individuales
4. 4Usa la navegación lateral para cambiar entre conjuntos de anuncios y ver los creativos asociados
5. 5Revisa la vista previa en tiempo real con las ubicaciones específicas de cada plataforma antes de crear la campaña

¿Qué hay de nuevo?

• Las citas de Calendly reagendadas actualizan el registro existente en lugar de crear uno nuevo
• Las citas quedan marcadas automáticamente como Reagendadas para un seguimiento preciso
• Se conserva la fecha y hora original de la cita para fines de historial y rastreo
• Las automatizaciones y condiciones con filtro Reagendada = Verdadero ahora aplican también a Calendly
• Experiencia de agendamiento consistente entre Calendly y los calendarios nativos de Leadway