Changelog

¿Qué hay de nuevo?

• Nuevo campo de zona horaria en la acción Agendar Cita dentro de flujos de trabajo
• Soporta zona horaria fija o dinámica, incluyendo la zona horaria del contacto
• Elimina errores de horario en contactos ubicados en regiones diferentes
• Si no se configura zona horaria, se aplica automáticamente la zona horaria de la cuenta
• La zona horaria también se considera al verificar disponibilidad de slots en el calendario

Cómo funciona

1. 1Abre la acción Agendar Cita dentro de un flujo de trabajo existente o nuevo.
2. 2Configura la Fecha y Hora de Inicio del agendamiento.
3. 3Selecciona una zona horaria fija o elige la opción de Zona Horaria del Contacto.
4. 4Guarda la acción para aplicar los cambios.

¿Qué hay de nuevo?

• Nuevo permiso dedicado para controlar la acción de crear pipelines por rol
• Restringe también las acciones de clonar y duplicar pipelines para usuarios sin permiso
• Control granular desde la sección de Roles y Permisos de cada miembro del equipo
• Los cambios aplican de forma inmediata al guardar, sin necesidad de pasos adicionales

Cómo funciona

1. 1Ve a Configuración → Mi equipo, selecciona un usuario y abre la pestaña Roles y Permisos
2. 2Localiza la sección de Oportunidades dentro de los permisos disponibles
3. 3Activa o desactiva el permiso Crear Pipeline según el rol que corresponda
4. 4Guarda los cambios para que el control de acceso entre en vigor de inmediato

¿Qué hay de nuevo?

• Conversaciones automatizadas en hilo único con retrasos y condiciones configurables
• Envío condicional según estado de apertura o entrega del correo
• Detención automática de la secuencia cuando el contacto responde
• Compatible con correos diseñados visualmente y en texto plano
• Analíticas a nivel de secuencia y por cada paso individual

Cómo funciona

1. 1Ve a Configuración → Beta Labs y activa la opción Secuencias de Email
2. 2Navega a Marketing → Email → Campañas y haz clic en Crear Nueva Secuencia
3. 3Configura tu audiencia, retrasos, condiciones y los pasos de correo de la secuencia
4. 4Activa la opción Detener al Responder y lanza tu secuencia
5. 5Haz clic en Estadísticas para revisar métricas generales y por paso

¿Qué hay de nuevo?

• Tareas recurrentes por hora, día, semana o mes con fecha o límite de repeticiones
• Vincula cada tarea a una oportunidad de venta para rastrear el seguimiento con el ingreso que genera
• Asigna múltiples contactos a una sola tarea y elimina duplicados innecesarios
• Alterna entre vista Lista y vista Tablero según como prefieras organizar tu trabajo
• Las tareas se agrupan automáticamente en Vencidas, Hoy, Esta semana y Próximas

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva sección para notificar seguidores de contacto u oportunidad directamente en la acción de Notificación Interna
• Opción Dueño de Oportunidad disponible como nuevo tipo de destinatario en el selector existente
• Los seguidores se suman al destinatario principal seleccionado, sin reemplazarlo
• Destinatarios duplicados se deduplicán de forma automática al ejecutarse la acción
• Compatible con Email, Notificación en App, SMS y WhatsApp de forma independiente

Cómo funciona

1. 1Abre una acción de Notificación Interna dentro de un flujo de trabajo
2. 2Selecciona el destinatario principal en el campo Tipo de Usuario
3. 3Activa los toggles de seguidores de contacto, seguidores de oportunidad o ambos según necesites
4. 4Guarda el flujo de trabajo; los seguidores se resolverán automáticamente cada vez que la acción se ejecute

¿Qué hay de nuevo?

• El resultado más exacto aparece siempre al tope de la lista al buscar un campo
• Campos estándar y personalizados se muestran juntos bajo un único encabezado de resultados
• Al limpiar la búsqueda, el desplegable regresa a sus secciones originales sin perder contexto
• Aplica en todos los filtros de disparadores dentro del constructor de flujos de trabajo
• Interfaz de selección de campos renovada para una experiencia más clara

Cómo funciona

1. 1Abre un filtro de disparador en tu flujo de trabajo, por ejemplo: Contacto modificado → Filtros
2. 2Escribe el nombre del campo en el desplegable de Campo
3. 3Selecciona el resultado más relevante que aparece al inicio de la lista

¿Qué hay de nuevo?

• Las conversaciones de servicio permanecen gratuitas en todos los mercados
• Ajustes de tarifa en mercados de Marketing: Italia, Arabia Saudita, España y Reino Unido registran incrementos
• Turquía (Utilidad) reduce su tarifa más de un 80%, de $0.0056 a $0.0009 por mensaje
• Polonia obtiene tarifa propia de Marketing con una reducción del 57% respecto a la tasa regional anterior
• Hong Kong, Singapur, Hungría, Polonia, Rumanía y Catar pasan a tener tarifas dedicadas en lugar de tarifas regionales

¿Qué hay de nuevo?

• Arrastra y suelta cualquier pipeline para reorganizarlo al instante en la vista de Oportunidades
• La opción "Mover a posición" en el menú de acciones permite ubicar un pipeline en un lugar exacto, incluso entre páginas
• El orden guardado persiste para todos los usuarios de la cuenta, sin necesidad de pasos adicionales
• Solo los administradores tienen permiso para reordenar pipelines en una cuenta

Cómo funciona

1. 1Ve a Oportunidades → Pipelines
2. 2Arrastra cualquier pipeline por su controlador hasta la posición que prefieras
3. 3O haz clic en el menú ⋯ (tres puntos) de un pipeline y selecciona "Mover a posición" para colocarlo en un lugar específico
4. 4El nuevo orden se guarda automáticamente, sin pasos adicionales

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva opción "Todos los pipelines" disponible en el selector de pipelines
• Vista unificada de oportunidades de todos los pipelines en una sola lista
• Disponible exclusivamente en la vista de Lista; deshabilitada en la vista Kanban
• Permite guardar la vista consolidada como Smartlist de tipo Lista

Cómo funciona

1. 1Ve a la sección de Oportunidades
2. 2Cambia a la vista de Lista
3. 3Abre el selector de pipelines y selecciona "Todos los pipelines"
4. 4Explora todas las oportunidades de cada pipeline en un solo lugar
5. 5Opcionalmente, guarda la vista como Smartlist (solo tipo Lista)

¿Qué hay de nuevo?

• Elige entre el nuevo diseño moderno en tarjeta o el diseño clásico según la identidad de tu marca
• Los perfiles de autor muestran imagen, nombre, cargo, biografía, redes sociales y correo electrónico
• Las biografías largas se condensan automáticamente y se expanden con un botón «Leer más»
• El diseño moderno es el predeterminado para nuevas entradas; los blogs existentes conservan su layout actual
• Sección de autor totalmente adaptada a escritorio, tableta y móvil

Cómo funciona

1. 1Ve a Sitios → Blogs y abre la entrada que deseas editar
2. 2Accede a la Configuración de la entrada del blog
3. 3Selecciona tu diseño de autor preferido: Moderno o Clásico
4. 4Configura los datos del autor: foto, cargo, biografía, redes sociales y correo
5. 5Publica o actualiza el blog para aplicar los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• La supresión de eventos heredados ahora ocurre solo cuando el evento sustituto está configurado, no al activar la pestaña globalmente
• Los eventos sin mapear continúan disparando su versión heredada, eliminando huecos de atribución en migraciones parciales
• PageView y ViewContent ahora envían external_id en el píxel del navegador y en la API de Conversiones para mejor deduplicación
• Purchase e InitiateCheckout ahora incluyen datos de orden completos: valor, moneda e IDs de producto
• Los píxeles no migrados a la pestaña de Eventos siguen funcionando correctamente aunque haya reglas de supresión activas

¿Qué hay de nuevo?

• Diálogo de confirmación aparece al intentar salir con cambios pendientes en facturas o estimados
• Opción para guardar los últimos cambios directamente desde el diálogo antes de cerrar el editor
• Opción para descartar cambios cuando ya no deseas conservar las ediciones realizadas
• La protección aplica tanto al editor de facturas como al de estimados
• Si no hay cambios sin guardar, puedes salir de inmediato sin ver ningún aviso innecesario

Cómo funciona

1. 1Abre una factura o estimado existente desde la app móvil de Leadway
2. 2Realiza los cambios necesarios en el documento
3. 3Toca el botón de retroceso o intenta salir del editor
4. 4Si existen cambios sin guardar, aparecerá el diálogo de confirmación
5. 5Selecciona Guardar para conservar los cambios y salir, o Descartar para salir sin guardarlos

¿Qué hay de nuevo?

• Las citas próximas se ordenan de la más cercana a la más lejana para identificar fácilmente qué viene después
• Las citas pasadas se muestran de la más reciente a la más antigua, priorizando las interacciones más frescas
• Se puede consultar el detalle de cualquier cita directamente desde la pestaña usando la acción Ver
• Menos tiempo buscando entre el historial de citas dentro de Contactos y Conversaciones

¿Qué hay de nuevo?

• Vincula botones a 'Agregar al carrito' con selección de producto y opción de precio específica
• La opción 'Comprar ahora' lleva al cliente directo al checkout con el producto precargado
• Enlaza botones a una colección para mostrar su página de productos filtrada
• Si el producto o precio vinculado se elimina, el botón se desactiva automáticamente
• Disponible únicamente en Sitios Web, no en Embudos

Cómo funciona

1. 1Abre el constructor de sitios web y selecciona un elemento de botón
2. 2En la opción 'Enlazar a', elige Agregar al carrito, Comprar ahora o Colección
3. 3Selecciona el producto, precio o colección requerido
4. 4Guarda y publica los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva opción para activar o desactivar Agregar al carrito desde la lista de productos y productos destacados
• Productos con una sola variante muestran el botón Agregar al carrito directo en la tarjeta del producto
• Productos con múltiples variantes o precios muestran Elegir opciones con un modal de selección completo
• Las personalizaciones de la página de detalle se reflejan automáticamente en el modal de selección
• Si todas las variantes están agotadas, los botones se ocultan pero la tarjeta del producto permanece visible

Cómo funciona

1. 1Abre el Constructor de Tienda y selecciona el elemento Lista de productos o Productos destacados
2. 2Activa la opción Agregar al carrito desde el panel de configuración
3. 3Personaliza la configuración de la Página de detalle del producto según sea necesario; los cambios se reflejarán en el modal
4. 4Guarda y publica los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• Transfiere llamadas a compañeros sin número personal, usando su app web, teléfono o SIP
• Compatible con transferencias cálidas y ciegas, tanto en llamadas entrantes como salientes
• Los dispositivos disponibles de cada compañero se muestran al momento de elegir a quién transferir
• El receptor ve en la app web que se trata de una llamada transferida antes de contestar
• Los miembros sin ningún dispositivo configurado no aparecen en la lista de transferencia

Cómo funciona

1. 1Inicia o recibe una llamada desde la app web
2. 2Haz clic en transferencia cálida o transferencia ciega según prefieras
3. 3Selecciona el miembro del equipo al que deseas transferir; verás los dispositivos disponibles para recibirla
4. 4Haz clic en Retener y Llamar para conectar con el receptor antes de completar la transferencia
5. 5El receptor acepta la llamada haciendo clic en Contestar y la transferencia se completa normalmente
6. 6Para activarlo, ve a Configuración > Labs, busca 'Transfer calls to any device a teammate uses' y actívalo para las cuentas deseadas

¿Qué hay de nuevo?

• Los descuentos por duración ahora se calculan según el período de renta configurado, no las horas exactas de la reserva
• Una estadía de lunes a miércoles califica correctamente como renta de 2 días, aunque no sumen 48 horas exactas
• El aviso mínimo de programación en modalidad Días, Semanas o Meses ya no depende de cálculos horarios exactos
• Los negocios que requieren restricciones precisas por horas pueden seguir usando la opción de Horas sin cambios

¿Qué hay de nuevo?

• La autenticación de LinkedIn ahora usa los flujos seguros de Marketplace, mejorando el manejo de credenciales
• Las conexiones existentes se migran automáticamente sin que el usuario deba hacer ningún cambio
• La nueva arquitectura prepara el terreno para conectar y gestionar múltiples cuentas de LinkedIn desde una misma cuenta
• La compatibilidad hacia atrás está garantizada: los flujos de trabajo actuales siguen funcionando sin interrupciones

Cómo funciona

1. 1Activa la función desde Labs buscando 'LinkedIn Marketplace Migration'
2. 2Las conexiones de LinkedIn existentes se migran automáticamente a la nueva arquitectura de Marketplace
3. 3Las nuevas conexiones de LinkedIn se realizan directamente a través del flujo de autenticación de Marketplace
4. 4Continúa usando LinkedIn con normalidad: no se requieren cambios en tus flujos de trabajo actuales

¿Qué hay de nuevo?

• Filtro de fecha de inicio y fin disponible directamente en la página de reservas de rentas
• Solo se muestran los listados disponibles para el rango de fechas seleccionado
• Los detalles de la reserva se pre-llenan automáticamente al abrir un listado filtrado
• Compatible con todos los modos de reserva: selector de fecha, fecha y hora, y duración fija
• Se respetan todas las reglas configuradas: disponibilidad, inventario, tiempos de anticipación y buffers

Cómo funciona

1. 1Abre la página de reservas de rentas
2. 2Selecciona una fecha de inicio y una fecha de fin en el filtro de disponibilidad y haz clic en Aplicar
3. 3Explora los listados filtrados que aparecen disponibles para ese periodo
4. 4Abre un listado para ver los detalles de reserva pre-llenados
5. 5Completa la reserva

¿Qué hay de nuevo?

• El nuevo flujo guiado reemplaza el botón de cancelación directa con un proceso más claro y controlado
• Antes de cancelar, elige si deseas conservar o revertir las correcciones SEO aplicadas
• Cancela de inmediato o programa la cancelación para el final del ciclo de facturación actual
• Las cancelaciones programadas se pueden revocar directamente desde la app con 'Mantener mi suscripción'
• Los cambios de suscripción ahora se registran con mayor visibilidad y consistencia en la plataforma

Cómo funciona

1. 1Abre el módulo de SEO en tu cuenta
2. 2Ingresa a Configuración
3. 3Haz clic en Gestión de suscripción
4. 4Selecciona si deseas conservar o descartar tus correcciones SEO
5. 5Elige cancelar de inmediato o programar la cancelación al final del ciclo de facturación

¿Qué hay de nuevo?

• Importa imágenes desde cualquier URL pública sin descargar archivos a tu dispositivo
• Vista previa en miniatura antes de confirmar la importación
• Nombre del archivo y dimensiones detectados automáticamente desde la fuente
• Validación instantánea para enlaces inválidos, formatos no soportados o imágenes con exceso de peso
• Las imágenes importadas se guardan en la carpeta activa y funcionan igual que las subidas tradicionales

Cómo funciona

1. 1Abre el Almacenamiento de Medios desde tu cuenta en Leadway
2. 2Haz clic en Subir y selecciona la opción Subir desde URL
3. 3Pega la URL pública de la imagen y presiona el botón →
4. 4Revisa la vista previa y los detalles detectados automáticamente
5. 5Haz clic en Importar
6. 6Confirma que tienes los derechos de uso de la imagen cuando el sistema lo solicite
7. 7La imagen quedará disponible en tu carpeta actual del Almacenamiento de Medios

¿Qué hay de nuevo?

• Nuevo filtro 'Tiene Archivos Adjuntos' para detectar mensajes con o sin archivos adjuntos
• Nuevo filtro 'Cuerpo del Mensaje' unifica contiene, no contiene, coincidencia exacta, vacío y no vacío
• Los flujos de trabajo existentes con filtros anteriores siguen siendo totalmente compatibles
• Mayor flexibilidad para enrutar conversaciones según el contenido o los archivos del mensaje

Cómo funciona

1. 1Abre la configuración de filtros de mensaje dentro de tu flujo de trabajo
2. 2Selecciona el filtro 'Tiene Archivos Adjuntos' o 'Cuerpo del Mensaje' según tu necesidad
3. 3Elige la condición correspondiente e ingresa la frase o el valor sí/no que deseas evaluar

¿Qué hay de nuevo?

• El Evento de Meta soporta Tarea Creada y Tarea Completada como nuevos tipos de meta
• Permite enrutar contactos a una rama de meta según el avance real de tareas en el CRM
• Se pueden aplicar filtros por nombre de tarea o responsable asignado
• Elimina la necesidad de pasos adicionales para reaccionar al ciclo de vida de una tarea

Cómo funciona

1. 1Abre o crea un flujo de trabajo y agrega o edita una acción de Evento de Meta
2. 2Selecciona Estado de Tarea como tipo de meta
3. 3Elige entre Tarea Creada o Tarea Completada según el evento que deseas capturar
4. 4Aplica los filtros necesarios por nombre de tarea o responsable asignado
5. 5Guarda el flujo de trabajo para que los contactos sean dirigidos a la rama de meta al cumplirse la condición

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva pestaña Cuentas como destino principal para administrar todo tu portafolio desde un solo lugar
• Vista tabular estructurada que facilita comparar información entre cuentas de forma rápida
• Smartlists como eje central del flujo de trabajo para crear segmentos enfocados sin filtrar repetidamente
• Mayor visibilidad operativa para identificar cuentas que requieren atención en portafolios de gran volumen
• Interfaz diseñada para escalar desde decenas hasta miles de cuentas sin perder rendimiento

¿Qué hay de nuevo?

• Genera variaciones automáticas de texto en asunto, previsualización y cuerpo del correo con una sola plantilla
• Sintaxis sencilla: {SPIN|Hola|Hey|Buenos días} aplica variaciones al instante sin configuración adicional
• Compatible con valores personalizados anidados dentro de cada variación
• Reduce la uniformidad de contenido en secuencias masivas, favoreciendo la entregabilidad y las buenas prácticas anti-spam
• Prueba distintos enfoques de mensaje sin necesidad de mantener múltiples versiones o pruebas A/B

Cómo funciona

1. 1Abre el constructor de correos y redacta tu contenido normalmente
2. 2Inserta tus variaciones usando la sintaxis {SPIN|opción1|opción2|opción3} en cualquier parte del asunto, texto de previsualización o cuerpo
3. 3Combina las variaciones con valores personalizados, por ejemplo: {SPIN|Hola|Hey|Hi} {{contact.first_name}}
4. 4Guarda el mensaje o la plantilla
5. 5Envía el correo; Leadway seleccionará una opción al azar por cada destinatario — puedes verificarlo en la bandeja de entrada tras el envío

¿Qué hay de nuevo?

• Disparador 'Trabajo programado' se activa al agendar o reagendar un trabajo en Housecall Pro
• Disparador 'Trabajo completado' permite automatizar seguimientos, solicitudes de reseña y recibos al cerrar un trabajo
• Acción 'Crear cliente' agrega nuevos registros a Housecall Pro directamente desde un workflow de Leadway
• Ambos disparadores devuelven el mismo payload completo con datos del trabajo y del cliente para mapeo consistente
• Autenticación por API key: conecta una vez y reutiliza la cuenta en múltiples flujos

Cómo funciona

1. 1Abre Workflows en Leadway y agrega un disparador o la acción de Housecall Pro
2. 2Haz clic en 'Conectar tu cuenta' y, en el modal, pega tu API key de Housecall Pro (Housecall Pro → My Apps → App Store → API Key Management → Generate API Key with Full Access)
3. 3Para los disparadores: agrega filtros opcionales por cliente, etiqueta de trabajo, empleado u otro campo capturado; luego usa 'Buscar registros nuevos' para obtener un payload de m
4. 4Para la acción: completa Nombre y Apellido (obligatorios) y los campos opcionales como Correo, Empresa o Número de teléfono; usa 'Probar acción' para validar
5. 5Guarda y publica el workflow

¿Qué hay de nuevo?

• Genera un código QR vinculado automáticamente al paso del embudo que estás editando
• Descarga el código QR en tres formatos: PNG, SVG o PDF
• Accede a opciones avanzadas de personalización mediante la opción Editar QR
• La función solo aparece cuando el embudo tiene un dominio conectado o publicado
• Elimina pasos intermedios y reduce el riesgo de enlazar la página incorrecta

Cómo funciona

1. 1Abre un embudo en el Constructor de Embudos
2. 2Localiza la URL del embudo en la parte superior de la página
3. 3Haz clic en el ícono de código QR junto a la URL
4. 4Descarga el código QR en el formato deseado o selecciona Editar QR para personalizarlo

¿Qué hay de nuevo?

• Muestra nombre, descripción, precio, SKU, calificaciones y estado de stock de forma dinámica
• Los valores de variantes como precio y stock se actualizan solos al cambiar de variante
• Disponible en elementos de texto: Encabezado, Subencabezado, Párrafo, Lista y Texto enriquecido
• Los tokens de producto se encuentran en la sección Producto del selector de Valores personalizados
• Los valores no resueltos se muestran en blanco, sin texto roto en la página publicada

Cómo funciona

1. 1Abre el Constructor de Tienda y navega a una Página de Detalle de Producto o Página de Detalle personalizada
2. 2Selecciona un elemento de texto compatible: Encabezado, Subencabezado, Párrafo, Lista o Texto enriquecido
3. 3Abre el selector de Valores personalizados y elige la sección Producto
4. 4Inserta el token de producto que necesitas mostrar
5. 5Guarda y publica la página

¿Qué hay de nuevo?

• Panel en tiempo real con el estado de sincronización para cada plataforma contable conectada
• Vista detallada por registro con el motivo del fallo y la fecha del último intento
• Reintento de sincronización con un solo clic directamente desde el panel
• Cobertura completa de facturas, transacciones y contactos en un mismo lugar
• Reduce horas de conciliación manual al detectar errores antes de que se conviertan en problemas contables

Cómo funciona

1. 1Navega a Pagos → Facturas y Estimados → Sincronización Contable dentro de tu cuenta
2. 2Haz clic en Administrar junto a la plataforma contable conectada (QuickBooks, Xero o Wave)
3. 3Haz clic en el ícono de expansión sobre cualquier entidad para abrir la Vista de Registros y ver el estado de cada uno
4. 4Pasa el cursor sobre el ícono ⓘ en cualquier registro con error para leer el motivo del fallo y la fecha del último intento
5. 5Haz clic en Reintentar para volver a ejecutar la sincronización de ese registro

¿Qué hay de nuevo?

• Guarda formularios de Meta como borrador sin publicarlos de inmediato en Meta
• Los borradores aparecen con una etiqueta visible y fecha de creación en el selector de formularios
• Edita borradores directamente desde el selector usando el icono de edición rápida
• La validación de campaña detecta formularios en borrador o con mapeos incompletos antes de publicar
• Avisos claros te indican cuándo un formulario no está listo para usarse en una campaña

Cómo funciona

1. 1Abre el constructor de Meta Lead Form dentro del flujo de creación de campaña en Ad Manager
2. 2Configura el formulario con las secciones disponibles: tipo de formulario, saludo, preguntas, mapeo de campos, política de privacidad y mensaje para leads
3. 3Haz clic en 'Guardar como borrador' en lugar de crear el formulario directamente en Meta
4. 4Accede al borrador en cualquier momento desde el desplegable 'Seleccionar formulario de leads' y usa el ícono de edición para continuar
5. 5Completa el mapeo de campos y publica el formulario cuando esté listo para habilitarlo en tu campaña

¿Qué hay de nuevo?

• Consulta entradas, tasa de completación, conversiones y puntos de abandono de cualquier flujo en lenguaje natural
• Obtén métricas de entrega y engagement de pasos de correo o SMS: aperturas, clics, rebotes, bajas y más
• Visualiza qué porcentaje de contactos tomó cada rama en pasos condicionales o de división
• Identifica si un disparador está activo, cuántos fires califican y por qué se rechazan contactos silenciosamente
• Busca flujos por nombre, estado, etiquetas, disparadores, acciones o último editor desde el mismo asistente

Cómo funciona

1. 1Abre el Asistente de IA dentro de cualquier flujo de trabajo en Leadway
2. 2Escribe tu pregunta en lenguaje natural, por ejemplo: '¿Cuántos contactos fallaron en el paso de SMS la semana pasada?'
3. 3Recibe una respuesta estructurada con datos en vivo de tu cuenta, sin configuración previa

¿Qué hay de nuevo?

• Las nuevas tarifas aplican a 11 destinos internacionales, incluyendo Malasia, Jordania, Madagascar y otros
• Los ajustes reflejan incrementos reales de costos de operadores para garantizar entregas confiables
• No se requiere ninguna configuración: los cambios se aplican de forma automática el 12 de junio de 2026

¿Qué hay de nuevo?

• Agrega, edita o elimina texto alternativo en imágenes individuales, múltiples y carruseles
• Cada imagen en un carrusel puede tener su propia descripción única e independiente
• Las imágenes con texto alternativo configurado muestran un indicador visual para identificarlas fácilmente
• Social Planner envía el texto alternativo solo a las plataformas que lo admiten, sin afectar las demás
• Todo el flujo de publicación accesible se gestiona desde un solo lugar, sin salir de Leadway

Cómo funciona

1. 1Ve a Marketing → Social Planner
2. 2Crea una nueva publicación
3. 3Sube una o más imágenes al post
4. 4Pasa el cursor sobre una imagen y haz clic en el botón 'Alt Text'
5. 5Escribe la descripción de la imagen en el campo disponible
6. 6Para editar un texto existente, vuelve a hacer clic en el ícono 'Alt Text' y actualiza el contenido
7. 7Guarda, programa o publica tu publicación normalmente

¿Qué hay de nuevo?

• Mayor precisión en la transcripción de mensajes de voz y notas de audio
• Mejor reconocimiento de acentos, variaciones de pronunciación y audio con ruido
• Soporte ampliado a nuevos idiomas: árabe, bengalí, hebreo, tamil, tagalo, urdu y más
• Mayor estabilidad en el procesamiento de audio con menos interrupciones en la transcripción
• Activación automática para todas las cuentas con «Responder a Audio» habilitado en el bot

¿Qué hay de nuevo?

• PDFs con navegación por páginas, zoom y selección de texto (hasta 50 MB)
• Documentos Word con formato completo, encabezados y pies de página (hasta 15 MB)
• Hojas de cálculo Excel y CSV con pestañas por hoja y encabezados de columna (hasta 15 MB)
• Archivos de audio reproducibles en el navegador: MP3, WAV, OGG y M4A (hasta 100 MB)
• Modelos 3D con controles de rotación, modo wireframe y reinicio de cámara (hasta 50 MB)

Cómo funciona

1. 1Abre la Biblioteca de Medios y selecciona cualquier archivo, o elige 'Vista previa' desde el menú contextual al hacer clic derecho
2. 2El visor correspondiente se abrirá automáticamente según el tipo de archivo

¿Qué hay de nuevo?

• Rastreo detallado de actualizaciones a preferencias de contactos, incluyendo valores anteriores y nuevos
• Monitoreo de cambios en tipos de suscripción realizados desde el Centro de Gestión de Preferencias
• Registro del usuario responsable y la marca de tiempo exacta de cada modificación
• Exportación de registros de auditoría para reportes de cumplimiento normativo
• Próximamente: pestaña de historial dedicada en Preferencias de Contacto con línea de tiempo completa

Cómo funciona

1. 1Abre Configuración y selecciona la sección Registros de Auditoría
2. 2Revisa el listado de cambios con detalle de usuario, registro afectado, fecha y valores modificados

¿Qué hay de nuevo?

• Programa sesiones únicas o series recurrentes (diarias, semanales o personalizadas) con soporte de zonas horarias
• Las sesiones en vivo aparecen integradas en el índice del curso con tarjetas de vista previa para fácil seguimiento
• Edita o cancela sesiones en cualquier momento, con la opción de aplicar cambios a una sola ocurrencia o a todas las futuras
• El botón Ir en vivo se habilita 15 minutos antes del inicio, y los participantes reciben recordatorios y alertas automáticas
• Al terminar la sesión, accede a la grabación, descárgala o conviértela en lección dentro del curso

¿Qué hay de nuevo?

• Cinco widgets de SMS listos para usar: por estado, fuente, remitente, dirección y volumen en el tiempo
• Visualiza el estado de entrega de tus mensajes (enviados, entregados, fallidos) sin salir del dashboard
• Filtra por fuente de envío (Workflow, Campaña, Acción masiva) para saber qué genera tu volumen
• Seguimiento bidireccional: compara SMS entrantes y salientes para medir el rendimiento real de tus conversaciones
• SMS disponible como dimensión en Métricas Personalizadas para crear KPIs con el constructor de fórmulas

Cómo funciona

1. 1Abre cualquier dashboard y haz clic en Editar Dashboard
2. 2Haz clic en + Agregar Widget y desplázate hasta la nueva sección de SMS
3. 3Selecciona el widget que necesitas, configura los filtros y el tipo de gráfica, y guarda los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• Creación nativa de encuestas de LinkedIn directamente desde el compositor de Social Planner
• Configura pregunta, entre 2 y 4 opciones de respuesta y duración (1, 3, 7 o 14 días)
• Vista previa de la encuesta antes de publicar para verificar todos los detalles
• Compatible con publicación inmediata, programada, recurrente, colas, borradores y carga por CSV
• Al publicar en múltiples plataformas, puedes agregar multimedia a las variantes que no sean LinkedIn

Cómo funciona

1. 1Ve a Marketing → Social Planner y crea una nueva publicación
2. 2Selecciona una cuenta de LinkedIn como destino
3. 3Haz clic en Agregar encuesta
4. 4Escribe tu pregunta (máx. 140 caracteres) y agrega las opciones de respuesta (máx. 30 caracteres cada una)
5. 5Selecciona la duración de la encuesta: 1, 3, 7 o 14 días
6. 6Publica de inmediato, programa, guarda como borrador o agrega a una cola

¿Qué hay de nuevo?

• El formato creado en la web se conserva fielmente al abrir y editar desde el móvil, y viceversa
• Espaciado, citas en bloque, líneas en blanco y formato mixto sobreviven el cambio de dispositivo
• Los fragmentos y plantillas de correo ya no corrompen el editor al abrirlos desde el teléfono
• Disponible en notas de contacto, conversaciones por correo, tareas, notas de citas y más
• Elimina el tiempo perdido en corregir formatos cada vez que cambias entre web y móvil

Cómo funciona

1. 1Actualiza la aplicación a la versión 4.14 o posterior en iOS o Android
2. 2Abre cualquier nota, correo o tarea que hayas formateado desde la web
3. 3Edita y guarda desde el móvil — el formato se mantiene al volver a abrirlo en cualquier dispositivo

¿Qué hay de nuevo?

• Los valores del primer nivel (Bajo/Medio/Alto) se propagan automáticamente a los demás niveles de la misma categoría
• La vista previa refleja los cambios en tiempo real para todos los niveles, no solo el que se está editando
• Ya no es necesario repetir la misma configuración en múltiples secciones y niveles
• El botón de llamada a la acción permanece oculto si los campos requeridos están vacíos, sin afectar el resto del contenido
• La configuración de puntajes ahora se mapea por ID de categoría y nivel, evitando conflictos entre nombres duplicados

Cómo funciona

1. 1Abre el editor de la página de resultados del quiz y accede a la sección que deseas configurar
2. 2Configura los valores del primer nivel (por ejemplo, Bajo) dentro de la categoría
3. 3Verifica en la vista previa cómo los valores se propagan automáticamente a los niveles restantes
4. 4Personaliza únicamente los niveles que requieran información diferente
5. 5Guarda los cambios para aplicar la configuración a toda la página de resultados

¿Qué hay de nuevo?

• La documentación de API se aloja ahora en el dominio LeadConnector, sin referencias a plataformas externas
• Los parámetros y referencias de la API se actualizaron para reflejar una experiencia de marca blanca
• Compartir documentación con clientes y desarrolladores ya no expone marcas de terceros
• Experiencia de documentación consistente en todos los entornos de marca blanca

¿Qué hay de nuevo?

• Las sugerencias se generan en segundo plano en cuanto llega un mensaje nuevo, eliminando tiempos de espera
• Nueva tarjeta de sugerencia rediseñada para revisar, editar y enviar respuestas sin interrumpir el flujo
• Acepta una sugerencia con un solo clic o ajusta el texto antes de enviar
• Si llega un mensaje más reciente, la sugerencia se actualiza automáticamente para mantenerse relevante
• Las sugerencias son solo borradores — ningún mensaje se envía sin tu aprobación explícita

Cómo funciona

1. 1Espera a que llegue un mensaje de un contacto: Conversations AI comenzará a preparar una respuesta sugerida en segundo plano
2. 2Abre la conversación y encuentra la sugerencia ya lista en la nueva tarjeta, sin tiempos de carga ni acciones manuales
3. 3Revisa el texto de la sugerencia y edita el contenido o el tono según lo necesites
4. 4Envía la respuesta con un clic cuando estés conforme, o descártala si prefieres redactar tu propio mensaje

¿Qué hay de nuevo?

• Extrae datos estructurados de cualquier texto libre directamente dentro del flujo de trabajo, sin salir del constructor
• Usa el selector de valores personalizados para elegir el correo, SMS, webhook o salida de IA como fuente de entrada
• Campo de contexto opcional para mejorar la precisión en entradas complejas o ambiguas
• Plantillas prediseñadas para patrones de extracción comunes, con opción de definir campos completamente personalizados
• Cada campo extraído queda disponible de inmediato como variable en todas las acciones posteriores del flujo

Cómo funciona

1. 1Abre tu flujo de trabajo y haz clic en '+ Agregar Acción'
2. 2Busca 'AI Data Extract' dentro de la categoría de acciones de IA
3. 3Selecciona tu fuente de entrada mediante el selector de valores personalizados (por ejemplo, cuerpo del correo o payload del webhook)
4. 4Agrega contexto suplementario de forma opcional para guiar la extracción
5. 5Elige una plantilla prediseñada o define tus propios campos personalizados
6. 6Guarda la acción; los campos extraídos estarán disponibles como variables en todas las acciones siguientes

¿Qué hay de nuevo?

• Botón 'Test Action' disponible en cada paso de acción de aplicación externa dentro del flujo
• Ejecuta una llamada real a la app conectada usando los mismos valores e inputs configurados
• Variables, valores personalizados y transformaciones se resuelven igual que en tiempo de ejecución
• Panel 'Datos enviados' y 'Datos recibidos' en paralelo para inspeccionar payload y respuesta
• La respuesta del proveedor rellena automáticamente los campos de salida para pasos posteriores

Cómo funciona

1. 1Configura el paso de acción: elige la integración, selecciona la acción y mapea los inputs necesarios
2. 2Verifica que los valores personalizados referenciados de pasos anteriores estén disponibles y resolubles para habilitar el botón
3. 3Haz clic en 'Test Action'; el panel de prueba se despliega desde la derecha mostrando el estado de progreso
4. 4Revisa el panel 'Datos enviados' con los inputs resueltos y el panel 'Datos recibidos' con la respuesta JSON del proveedor
5. 5Confirma los resultados y usa los campos de salida detectados en los pasos siguientes del flujo

¿Qué hay de nuevo?

• Genera respuestas con IA para reseñas de Facebook en modo sugerido: revisa, edita y envía antes de publicar
• Los Agentes de IA pueden responder automáticamente reseñas de Facebook según reglas configuradas de calificación, tono e idioma
• Selecciona páginas de Facebook específicas al crear o editar un Agente de IA para controlar dónde se activa la automatización
• Compatible con todas las reglas existentes de Reviews AI: tipo de reseña, tono, idioma y fuente
• Cobertura unificada de reputación en Google y Facebook desde un solo lugar

¿Qué hay de nuevo?

• Disparador 'Nueva tarea completada' se activa al instante cuando un robot de Browse AI termina su ejecución
• Filtra el disparador por robot específico para responder solo a las extracciones que te interesan
• Cuatro acciones disponibles: Ejecutar tarea, Ejecución masiva, Obtener tarea y Obtener ejecución masiva
• Todos los campos de entrada aceptan variables de Workflow para pasar datos dinámicos al robot
• Conecta extracción web, monitoreo de competidores y scraping masivo directamente con los registros del CRM

Cómo funciona

1. 1Abre Workflows y agrega el disparador o la acción de Browse AI según tu caso de uso
2. 2Haz clic en 'Conectar tu cuenta' y pega tu clave de API de Browse AI (disponible en Configuración → Claves de API en tu panel de Browse AI)
3. 3Para el disparador: selecciona el robot que deseas monitorear, aplica el filtro de operador si lo necesitas y ejecuta 'Buscar nuevos registros' para capturar un ejemplo de datos
4. 4Para las acciones: elige el ID del robot, completa los parámetros de entrada que requiere y ejecuta 'Probar acción' para validar el resultado
5. 5Guarda y publica el Workflow

¿Qué hay de nuevo?

• Dos nuevos niveles de permiso: Solo lectura y Lectura y gestión completa para AI Studio
• Solo los usuarios autorizados pueden crear, editar o administrar recursos de AI Studio
• Todos los componentes y APIs de AI Studio ahora están protegidos según el permiso asignado
• Migración a IAM V2 para una gestión de permisos estandarizada en toda la plataforma
• Mayor seguridad operativa al limitar el acceso según el rol de cada miembro del equipo

¿Qué hay de nuevo?

• Cuatro disparadores de Klaviyo disponibles: nuevo evento, nuevo perfil, perfil agregado a lista y perfil agregado a segmento
• 17 acciones cubren el ciclo completo: crear, actualizar, buscar, suscribir y desuscribir perfiles desde el flujo
• Sondeo cada 5 minutos para mantener ambas plataformas sincronizadas sin configuración de webhooks
• Gestión de listas, segmentos, etiquetas y envío de campañas de Klaviyo disponible como acciones discretas
• Los componentes de la integración se facturan como acciones premium al ritmo estándar de automatización

¿Qué hay de nuevo?

• Conexión en 1 clic mediante OAuth 2.0, sin tokens ni configuración manual
• Acceso más seguro: los permisos son auditables y revocables desde tu panel de Shopify
• Sincronización completa de clientes, pedidos, transacciones, productos y colecciones
• Cualquier dueño de tienda puede conectar Shopify sin conocimientos técnicos
• Las integraciones previas siguen funcionando sin necesidad de ninguna acción

Cómo funciona

1. 1Ve a Configuración > Integraciones > Shopify y haz clic en Conectar
2. 2Ingresa la URL de tu tienda Shopify y haz clic en Siguiente
3. 3Selecciona tus preferencias de importación y sincronización, luego haz clic en Guardar
4. 4Serás redirigido a Shopify para revisar los permisos solicitados; haz clic en Instalar
5. 5Una vez aprobado, regresarás automáticamente a tu cuenta y la integración estará lista

¿Qué hay de nuevo?

• Vista previa multinivel que muestra la jerarquía completa: Campaña, Conjuntos de anuncios y Anuncios
• Soporte para Meta, Google y LinkedIn con ubicaciones nativas por plataforma
• Panel lateral para navegar entre conjuntos de anuncios y previsualizar creativos al instante
• Experiencia de vista previa unificada entre la Biblioteca de Plantillas y el flujo de creación de campañas
• Elimina la limitación anterior que solo mostraba un anuncio a la vez por plantilla

Cómo funciona

1. 1Abre la Biblioteca de Plantillas en Ad Manager o inicia la creación de una campaña basada en plantilla
2. 2Selecciona la plantilla de campaña que deseas revisar
3. 3Explora la jerarquía completa: Campaña → Conjunto de anuncios / Grupo de anuncios → Anuncios individuales
4. 4Usa la navegación lateral para cambiar entre conjuntos de anuncios y ver los creativos asociados
5. 5Revisa la vista previa en tiempo real con las ubicaciones específicas de cada plataforma antes de crear la campaña

¿Qué hay de nuevo?

• Las citas de Calendly reagendadas actualizan el registro existente en lugar de crear uno nuevo
• Las citas quedan marcadas automáticamente como Reagendadas para un seguimiento preciso
• Se conserva la fecha y hora original de la cita para fines de historial y rastreo
• Las automatizaciones y condiciones con filtro Reagendada = Verdadero ahora aplican también a Calendly
• Experiencia de agendamiento consistente entre Calendly y los calendarios nativos de Leadway

Cómo funciona

1. 1Reagenda una cita desde Calendly como lo harías normalmente
2. 2Verifica en Leadway que la cita existente se haya actualizado con la nueva fecha y hora
3. 3Confirma que el estado de la cita muestre Reagendada y que la fecha anterior esté registrada
4. 4Revisa que las automatizaciones con la condición Reagendada = Verdadero se hayan activado correctamente

¿Qué hay de nuevo?

• Corrección automática con un clic para errores de sintaxis en campos personalizados y asuntos faltantes
• La IA crea variantes requeridas automáticamente cuando la corrección lo necesita
• Todos los cambios aplicados quedan registrados en el historial del chat de Email AI
• Reduce el tiempo de depuración manual y mejora la confiabilidad de envío
• Próximamente: Beautify con IA para optimizar diseño, espaciado y responsividad móvil

Cómo funciona

1. 1Activa Email AI desde Beta Labs en tu cuenta de Leadway
2. 2Crea una campaña con sintaxis incorrecta en campos personalizados o sin línea de asunto
3. 3Haz clic en Enviar, Programar o abre el Checklist para activar la validación
4. 4Al detectar errores, selecciona la acción "Corregir con IA" que aparece en la pantalla
5. 5Revisa el chat de Email AI para ver el detalle de las correcciones aplicadas automáticamente

¿Qué hay de nuevo?

• Las imágenes de productos usan automáticamente el nombre del producto, variante o índice de galería como alt text
• Las imágenes de colecciones y el logotipo del encabezado reciben alt text basado en el nombre de la colección o tienda
• Elementos como tarjetas de producto, carrito y checkout ahora incluyen alt text relevante en sus imágenes
• El alt text se genera desde los metadatos ya existentes, sin cambios en el diseño ni en el flujo de trabajo
• Soporte de traducción de respaldo para garantizar cobertura en tiendas con múltiples idiomas

¿Qué hay de nuevo?

• Guarda filtros avanzados, orden y campos visibles como una lista reutilizable
• Duplica listas existentes para crear variantes rápidamente
• Exporta los resultados de cualquier lista inteligente a CSV con un clic
• Comparte listas con todos los usuarios o con usuarios seleccionados, con acceso de vista o edición
• Gestiona todas tus listas inteligentes desde una página central de administración

Cómo funciona

1. 1Activa Listas Inteligentes de Empresas desde Labs en tu cuenta
2. 2Ve a Contactos → Empresas
3. 3Haz clic en + Lista para crear una nueva lista
4. 4Aplica los filtros, el orden y los campos que necesitas
5. 5Asigna un nombre a la lista inteligente y guárdala
6. 6Ábrela cuando quieras para seguir editando, compartiendo, exportando o duplicándola
7. 7Abre Personalizar lista para gestionar opciones de duplicado, exportación, permisos y eliminación

¿Qué hay de nuevo?

• El envío se detiene de forma automática si el dominio de la campaña pasa a inactivo o no verificado
• Los correos fallidos muestran un mensaje de error descriptivo directamente en Conversaciones
• Mayor visibilidad sobre problemas de entrega causados por cambios en el estado de verificación del dominio
• Reduce intentos de envío no autorizados desde dominios inactivos, mejorando el cumplimiento de políticas

Cómo funciona

1. 1Cuando el estado de un dominio de campaña cambia de Activo a Inactivo o No Verificado, el sistema bloquea automáticamente el envío de correos que usen ese dominio
2. 2El intento de envío queda registrado como fallido en la actividad de correo
3. 3Abre la conversación correspondiente para ver el mensaje de error que indica que el dominio no está verificado

¿Qué hay de nuevo?

• La configuración del dominio del Portal del Cliente vive ahora en Configuración de Dominio, junto al resto de dominios
• Los correos del Portal del Cliente se visualizan directamente dentro de Conversaciones
• Gestión centralizada de todos los tipos de dominio de correo en una sola pantalla
• Mayor visibilidad del historial de comunicación con clientes desde un único lugar

Cómo funciona

1. 1Abre Servicios de Correo en tu cuenta de Leadway
2. 2Ingresa a la sección Dedicated Domain Setup
3. 3Navega a la pestaña Configuración de Dominio
4. 4Configura el dominio del Portal del Cliente desde ahí

¿Qué hay de nuevo?

• Los campos de empresa aparecen en el selector de valores personalizados, tanto campos estándar como los que hayas creado
• Disponible en Flujos de trabajo, Email Builder, Campañas de correo, Conversaciones, Documentos y Contratos, Acciones masivas e IA conversacional
• Cada valor se resuelve automáticamente con la empresa asociada al contacto en el momento de ejecución
• Los contratos y propuestas se pueden generar con datos de empresa precargados sin intervención manual
• La IA conversacional puede usar información de la empresa para ofrecer respuestas más contextualizadas

Cómo funciona

1. 1Abre cualquier herramienta compatible, como Conversaciones o una acción de envío de correo en un Flujo de trabajo
2. 2Haz clic en el selector de valores personalizados dentro del editor
3. 3Selecciona el grupo Empresa en la lista de categorías
4. 4Elige el campo estándar o personalizado de empresa que deseas insertar

¿Qué hay de nuevo?

• Realiza cálculos automáticos directamente en flujos de trabajo de empresas y objetos personalizados
• Usa el mismo comportamiento de Operación Matemática ya disponible en otros tipos de flujo
• Elimina pasos manuales al automatizar sumas, restas u otras operaciones sobre campos numéricos
• El resultado queda disponible de inmediato para los pasos siguientes dentro del mismo flujo

Cómo funciona

1. 1Abre un flujo de trabajo basado en empresa o en objeto personalizado
2. 2Agrega la acción Operación Matemática al flujo
3. 3Selecciona los valores y la operación a realizar
4. 4Usa el resultado obtenido en los pasos siguientes del flujo

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva acción 'Compartir como publicación' disponible desde el menú de grabaciones
• Selector de comunidad y canal con búsqueda integrada para encontrar el destino correcto
• Mantén la colaboración activa compartiendo el contexto de tus reuniones sin pasos adicionales

Cómo funciona

1. 1Abre tu perfil haciendo clic en el avatar superior derecho y selecciona Administrar perfil
2. 2Ve a la sección Reuniones y haz clic en Ver grabaciones
3. 3Elige la grabación que deseas compartir y abre el menú de tres puntos
4. 4Selecciona la opción Compartir como publicación para abrir el modal de selección
5. 5Elige la comunidad y el canal donde quieres publicar la grabación y confirma

¿Qué hay de nuevo?

• Control total sobre la altura del modal en embeds de tipo Popup, Polite Slide-in y Sticky Sidebar
• Los formularios incrustados se adaptan mejor a cada página sin desbordarse ni quedar con espacio de más
• Vista previa, Integrar y Guardar se habilitan solo cuando el constructor ha terminado de cargar
• Los embeds existentes siguen funcionando igual; el cambio solo aplica si defines una altura personalizada

Cómo funciona

1. 1Abre un formulario, encuesta o cuestionario en el constructor
2. 2Espera a que el constructor termine de cargar y haz clic en Integrar
3. 3Selecciona Código de inserción y elige Popup, Polite Slide-in o Sticky Sidebar
4. 4Ingresa un valor en el campo Altura del modal, copia el código generado y úsalo en tu sitio

¿Qué hay de nuevo?

• Todos los campos del formulario, encuesta o cuestionario aparecen en la lista, sin importar si tienen datos
• Los campos agregados después de envíos anteriores ya no quedan ocultos en la vista de columnas
• Puedes configurar y ordenar columnas antes de recibir el primer envío
• Los campos disponibles pero no seleccionados se muestran en la sección Agregar Campos para mayor claridad

Cómo funciona

1. 1Ve a Sitios y abre la sección Formularios, Encuestas o Cuestionarios
2. 2Abre el menú de tres puntos del elemento que deseas revisar
3. 3Selecciona Ver Envíos para abrir la página de respuestas
4. 4Haz clic en Administrar Columnas para ver y agregar todos los campos disponibles, incluso los que aún no tienen datos

¿Qué hay de nuevo?

• Soporte para fondos degradados en botones: tipos lineal, radial y angular
• Cambia entre color sólido y degradado desde la configuración del botón
• Ajusta el ángulo del degradado y agrega múltiples puntos de color
• Los estilos de botón existentes se mantienen sin cambios
• Diseños más modernos y visualmente dinámicos sin escribir código

Cómo funciona

1. 1Abre el constructor de Formularios, Encuestas o Cuestionarios y selecciona un elemento de botón
2. 2Accede a la configuración de estilo del botón y abre la sección Fondo del botón
3. 3Cambia de color sólido a degradado y elige el tipo: lineal, radial o angular
4. 4Ajusta el ángulo y agrega o edita los puntos de color para personalizar el diseño

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva opción para diferir la carga del widget hasta que el visitante interactúe con el sitio
• Reduce el tiempo de bloqueo en la carga inicial de la página, mejorando la velocidad del sitio
• El widget se activa ante scroll, clic o toque; y como respaldo, carga automáticamente a los ~8 segundos
• Los widgets existentes no se ven afectados: el comportamiento actual se mantiene salvo que se active la opción
• Mayor flexibilidad para equilibrar rendimiento del sitio y disponibilidad del chat para los visitantes

Cómo funciona

1. 1Ve a Sitios > Constructor de Chat Widget en Leadway
2. 2Abre la pestaña Ventana de Chat del widget que deseas configurar
3. 3En Opciones Adicionales, activa el nuevo interruptor Cargar al interactuar
4. 4Guarda los cambios; el widget ahora esperará una interacción del visitante antes de cargarse

¿Qué hay de nuevo?

• Vista previa de campos disponibles en integraciones aún no conectadas
• Conectar una cuenta abre una pestaña nueva sin perder el contexto del flujo de trabajo
• Soporte para seleccionar entre múltiples cuentas conectadas de una misma integración
• Si una cuenta conectada se elimina o queda inválida, el paso regresa automáticamente al estado de conexión requerida
• Reduce errores de configuración al mostrar la información necesaria desde el primer momento

Cómo funciona

1. 1Abre una acción o disparador con integración dentro de un flujo de trabajo
2. 2Haz clic en 'Conectar tu cuenta' si no hay ninguna cuenta vinculada
3. 3Selecciona la cuenta conectada y configura los campos disponibles

¿Qué hay de nuevo?

• Aplica visibilidad condicional a layouts enteros desde una nueva pestaña dedicada en el constructor
• Nuevos operadores ES VACÍO y ESTÁ PRESENTE para condiciones más dinámicas
• Todos los campos personalizados, incluidos los de archivos adjuntos, ahora aparecen en el selector de condiciones
• Elimina la configuración repetitiva de reglas en múltiples elementos individuales
• Permite ocultar secciones completas de forma limpia cuando faltan datos del contacto

Cómo funciona

1. 1Selecciona cualquier layout o elemento dentro del constructor de correos
2. 2Abre la pestaña Visibilidad en el panel lateral
3. 3Elige el campo que deseas evaluar en el menú desplegable
4. 4Selecciona la condición: ES / NO ES o ES VACÍO / ESTÁ PRESENTE
5. 5Define el valor requerido si aplica y guarda los cambios

¿Qué hay de nuevo?

• Los cambios de preferencias de comunicación ahora se registran automáticamente en la vista de Conversaciones
• Los registros capturan actualizaciones realizadas tanto por el contacto como por usuarios del equipo
• Mayor trazabilidad y contexto sin necesidad de navegar fuera de la conversación
• Complementa la visibilidad ya disponible en el módulo de Contactos

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva selección por tarjetas que pregunta '¿Qué debe esperar el contacto?' antes de mostrar opciones de configuración
• Esperas recurrentes con frecuencia semanal, mensual o anual, incluyendo días y horarios específicos
• Espera hasta una fecha específica en un solo paso, con soporte para campos personalizados
• Duración dinámica: el tiempo de espera puede tomarse de un campo del contacto o variable en lugar de un valor fijo
• Wait AI genera la configuración completa a partir de una descripción en lenguaje natural

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva opción para fusionar contactos por nombre en envíos de formularios de Facebook Lead Ads
• La configuración de fusión por Messenger y Lead Ads ahora son ajustes independientes
• Menor cantidad de contactos duplicados cuando los leads no incluyen teléfono o correo consistentes
• Mayor control y claridad en los flujos de deduplicación de contactos provenientes de Facebook

Cómo funciona

1. 1Ve a Configuración > Perfil de negocio > General dentro de tu cuenta
2. 2Localiza las dos nuevas opciones: 'Fusionar contactos de Facebook por nombre desde Messenger' y 'Fusionar contactos de Facebook por nombre desde formularios de Lead Ads'
3. 3Activa de forma independiente cada opción según el comportamiento de fusión que necesites para cada fuente
4. 4Guarda los cambios para que la deduplicación aplique en nuevos envíos y conversaciones

¿Qué hay de nuevo?

• Personaliza las etiquetas y el texto de ayuda de cada campo del widget según tu marca o campaña
• Adapta el copy para distintas industrias o audiencias sin modificar el diseño del formulario
• Mejora la tasa de conversión con mensajes más directos y alineados con tu página de destino
• Compatible con los campos: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, negocio y sitio web
• Próximamente: soporte para campos personalizados y controles de visibilidad por campo

¿Qué hay de nuevo?

• Escape cierra el lightbox de forma inmediata desde el teclado
• Las flechas izquierda y derecha permiten navegar entre imágenes sin clics adicionales
• Navegación circular: al llegar a la última imagen, avanza automáticamente a la primera
• El lightbox recibe el foco al abrirse, por lo que los atajos funcionan de inmediato
• La tira de miniaturas se desplaza sola para mantener visible la imagen activa

Cómo funciona

1. 1Abre una página de detalles de producto que tenga habilitado el zoom con Lightbox
2. 2Haz clic en una imagen del producto para abrir el lightbox
3. 3Usa la tecla Escape para cerrar, o las flechas izquierda y derecha para cambiar de imagen

¿Qué hay de nuevo?

• Elimina la necesidad de árboles If/Else complejos para actualizar Valores Personalizados según contexto
• Soporta modo estático o 'Dejar que la IA decida' tanto para el campo como para el valor a escribir
• Funciona con condiciones dinámicas como día de la semana, datos del contacto, zona horaria o etapa del pipeline
• Un solo paso del agente reemplaza docenas de ramas y acciones en automatizaciones complejas
• Configuración flexible: campo fijo con valor IA, o ambos decididos por el agente según el contexto

Cómo funciona

1. 1Abre el Agente de IA dentro de tu automatización y accede a la sección de herramientas disponibles
2. 2Selecciona 'Actualizar Valor Personalizado' como herramienta activa del agente
3. 3En el campo 'Valor Personalizado', elige un campo específico o activa 'Dejar que la IA decida' para que el agente lo determine
4. 4En el campo 'Nuevo Valor', ingresa un valor fijo o referencia de variable, o activa 'Dejar que la IA decida' para que el agente lo genere
5. 5Guarda la configuración y prueba el flujo para verificar que el agente actualiza los campos correctos según el contexto

¿Qué hay de nuevo?

• Personaliza texto, imágenes, videos y CTA de forma independiente para cada categoría de resultado
• Compatible con resultados por categoría de mayor y menor puntaje
• La primera categoría actúa como plantilla base para reducir el tiempo de configuración
• La vista previa del editor refleja el contenido por categoría para facilitar la edición

Cómo funciona

1. 1Abre el Quiz Builder y ve a la sección Personalizar página de resultados
2. 2En el panel izquierdo, haz clic en + Agregar sección
3. 3En el selector de secciones, elige Categoría Individual para añadirla a la página de resultados
4. 4Haz clic en la nueva sección Categoría Individual en el panel izquierdo para expandirla
5. 5Selecciona la categoría que deseas editar, por ejemplo 'Listo para una carrera' o 'Necesita orientación'
6. 6En el panel derecho, usa Mostrar categoría para elegir si el contenido aplica al Mayor o Menor puntaje
7. 7Personaliza el contenido de esa categoría: texto, imágenes, videos, texto del CTA y enlaces

¿Qué hay de nuevo?

• Conexión directa a tu Base de Conocimiento nativa: precios, servicios, FAQs, disponibilidad y más
• El agente recupera solo la información relevante en el momento que la necesita, no todo el contenido de golpe
• Elimina el workaround de copiar listas completas en el prompt, que inflaba el contexto y reducía la precisión
• Puedes definir una consulta de búsqueda estática o dejar que la IA la genere dinámicamente según la conversación
• Controla cuántos fragmentos de la Base de Conocimiento recupera el agente en cada consulta

Cómo funciona

1. 1Selecciona 'Búsqueda en Base de Conocimiento' como herramienta dentro de la acción Agente de IA
2. 2Elige cuáles Bases de Conocimiento debe consultar el agente
3. 3Define una consulta de búsqueda estática o activa la opción para que la IA la determine dinámicamente
4. 4Establece el número de fragmentos que el agente debe recuperar de la Base de Conocimiento

¿Qué hay de nuevo?

• Generación de borradores completos con títulos, encabezados y párrafos listos para editar
• Formato optimizado para SEO incluido de forma automática en cada borrador generado
• Contexto web en tiempo real para mejorar la relevancia y precisión del contenido
• Soporte multilenguaje para crear contenido localizado dirigido a audiencias globales
• Referencia de URLs e imágenes como contexto para alinear el resultado con tu marca

Cómo funciona

1. 1Abre Ask AI dentro de Leadway
2. 2Ingresa un tema o un prompt personalizado
3. 3Agrega opcionalmente URLs o imágenes como referencia de contexto
4. 4Revisa el borrador estructurado que genera Ask AI
5. 5Edita, refina y publica el blog cuando esté listo

¿Qué hay de nuevo?

• Carga carpetas completas con subcarpetas y archivos en una sola acción
• Arrastra y suelta carpetas, varias a la vez o mezcladas con archivos individuales
• Descarga cualquier carpeta como un archivo ZIP con la estructura intacta
• El progreso de carga muestra una vista detallada por carpeta y archivos anidados
• Mejor rendimiento y manejo claro de límites, archivos omitidos y cargas parciales

Cómo funciona

1. 1Abre el Centro de Medios desde el menú principal
2. 2Selecciona 'Subir carpeta' en el encabezado, junto a 'Subir archivo', o arrastra la carpeta directamente al área de carga
3. 3Usa la opción 'Descargar' en cualquier carpeta para guardarla como archivo ZIP en tu equipo

¿Qué hay de nuevo?

• Nuevo botón Aplicar que confirma la adición o eliminación de etiquetas antes de ejecutar el cambio
• Botón Cancelar para descartar selecciones no deseadas sin afectar el contacto
• Los flujos de trabajo solo se activan tras una confirmación explícita, eliminando disparos accidentales
• Mayor control y precisión al gestionar etiquetas en contactos con múltiples automatizaciones

Cómo funciona

1. 1Abre el menú desplegable de etiquetas en el perfil del contacto
2. 2Selecciona o deselecciona las etiquetas que deseas agregar o eliminar
3. 3Verifica que el botón Aplicar esté activo una vez realizados los cambios
4. 4Haz clic en Aplicar para confirmar los cambios o en Cancelar para descartarlos

¿Qué hay de nuevo?

• Nuevo disparador: ejecuta un flujo de trabajo cada vez que se crea un contacto en HubSpot
• Acción Crear Contacto: genera contactos en HubSpot con campos estándar y propiedades personalizadas
• Acción Buscar Contacto: localiza un contacto en HubSpot por ID de registro o correo electrónico
• Conexión segura mediante OAuth directamente desde el constructor de flujos de trabajo o desde Configuraciones
• Compatibilidad con propiedades personalizadas de HubSpot en las acciones disponibles

Cómo funciona

1. 1Abre Automatización → Flujos de Trabajo y selecciona o crea un flujo de trabajo
2. 2Agrega un disparador o acción de HubSpot buscando 'HubSpot' en la pestaña de Aplicaciones
3. 3Selecciona el disparador o acción deseado y haz clic en Conectar ahora en la tarjeta correspondiente
4. 4Inicia sesión en HubSpot mediante OAuth cuando se te solicite y autoriza los permisos requeridos
5. 5Guarda la configuración para completar la conexión y activar el flujo de trabajo

¿Qué hay de nuevo?

• Genera esquemas completos de cursos con módulos y lecciones desde una sola instrucción
• Crea contenido de lecciones en formato HTML con ayuda de inteligencia artificial
• Construye cuestionarios, evaluaciones y tareas de forma automática
• Gestiona configuraciones como horarios de entrega, bloqueos, publicación y marca del curso
• Incluye confirmaciones y advertencias de riesgo para evitar eliminaciones accidentales

¿Qué hay de nuevo?

• Los pies de foto se adjuntan automáticamente a las imágenes y se adaptan al tamaño de estas
• Soporte para pies de foto en múltiples líneas dentro del editor
• Pega palabras clave separadas por comas y el editor las convierte en etiquetas individuales al instante
• Las imágenes ahora pueden abrirse en pantalla completa, enlazarse a una URL o configurarse para no ejecutar ninguna acción
• Controla el comportamiento e interacción de las imágenes sin necesidad de código personalizado

Cómo funciona

1. 1Abre cualquier entrada en el Editor de Blogs
2. 2Inserta o selecciona una imagen dentro del contenido
3. 3Agrega un pie de foto en el campo editable que aparece debajo de la imagen o configura el comportamiento desde la barra de herramientas
4. 4Al programar la publicación, pega las palabras clave separadas por comas en el campo de palabras clave
5. 5Guarda o publica tu entrada

¿Qué hay de nuevo?

• Selecciona hasta 25 tableros de Pinterest desde un solo compositor al crear una publicación
• Cada tablero genera su propio pin publicado de manera independiente y con analíticas separadas
• Un fallo en un tablero no bloquea la publicación en los demás tableros seleccionados
• Compatible con publicación instantánea, programada, recurrente, flujos de aprobación y carga masiva por CSV
• Los tableros seleccionados se muestran como etiquetas y se mantienen al inicio para un acceso rápido

Cómo funciona

1. 1Ve a Marketing → Social Planner
2. 2Crea una nueva publicación de Pinterest
3. 3Selecciona la cuenta o cuentas de Pinterest que deseas usar
4. 4Elige hasta 25 tableros desde el selector de tableros; los seleccionados aparecerán como etiquetas
5. 5Publica, programa o agrega la publicación a la cola; Leadway creará un pin individual por cada tablero

¿Qué hay de nuevo?

• Evita espacios en blanco cuando faltan datos del contacto en correos personalizados
• Aplica a líneas de asunto, texto de vista previa y cuerpo del correo
• Permite definir un valor diferente para el mismo campo según el contexto de uso
• Compatible con correos de flujos de trabajo, campañas, acciones masivas y plantillas
• Los valores predeterminados se configuran directamente desde el modal de edición en el editor de correos

Cómo funciona

1. 1Abre el editor de correos en una plantilla, campaña o flujo de trabajo
2. 2Inserta o selecciona un valor personalizado existente en el cuerpo, asunto o texto de vista previa
3. 3Abre el modal de edición del valor personalizado haciendo clic sobre él
4. 4Escribe el texto de respaldo en el campo de valor predeterminado (por ejemplo: 'estimado cliente')
5. 5Guarda los cambios; el valor predeterminado se aplicará solo cuando el campo del contacto esté vacío

¿Qué hay de nuevo?

• Conecta múltiples páginas de negocio bajo una misma plataforma, como Facebook, Yelp o Google Business Profile
• Sin límites de conexión: agrega todas las páginas que necesites y escala sin restricciones
• Compatibilidad con más de 52 plataformas, incluyendo TripAdvisor, Trustpilot, Airbnb, Glassdoor y más
• Panel centralizado para ver el estado de conexión, conteo de reseñas y detalles de sincronización por página
• Agrega, monitorea o elimina conexiones en cualquier momento desde un solo lugar

Cómo funciona

1. 1Ve a Reputación → Configuración → Integraciones
2. 2Selecciona la plataforma que deseas conectar
3. 3Haz clic en Conectar cuenta
4. 4Agrega uno o más enlaces de página
5. 5Usa la opción Administrar para ver, monitorear o eliminar conexiones cuando lo necesites

¿Qué hay de nuevo?

• Divisor visual "Nuevo" que marca el inicio de los mensajes no leídos en el hilo
• Desplazamiento automático al primer mensaje no leído al abrir una conversación
• El indicador persiste aunque navegues a otra sección o recargues la página
• El marcador desaparece solo al responder o al marcar manualmente como leído
• Disponible para activar desde Labs: Conversaciones — Indicadores de mensajes no leídos

Cómo funciona

1. 1Abre cualquier conversación con mensajes no leídos
2. 2Espera el desplazamiento automático al primer mensaje no leído, señalado por el divisor "Nuevo"
3. 3Lee y responde el mensaje; el indicador "Nuevo" se eliminará al responder o al marcar la conversación como leída

¿Qué hay de nuevo?

• Crea publicaciones de texto con fondos coloridos nativos de Facebook sin salir de Leadway
• Selector de fondos integrado en el compositor con vista previa en tiempo real
• Compatible con publicación inmediata y programación de contenido
• El tamaño de fuente se ajusta automáticamente según la longitud del texto
• Los fondos se desactivan de forma automática al agregar imágenes o videos

Cómo funciona

1. 1Ve a Marketing → Social Planner
2. 2Selecciona Facebook como plataforma al crear una nueva publicación
3. 3Haz clic en la opción Fondo de Texto que aparece en el compositor
4. 4Elige un preset de fondo y previsualiza el resultado en tiempo real
5. 5Agrega el texto de tu publicación y elige publicar de inmediato o programarla

¿Qué hay de nuevo?

• Arrastra el borde del panel lateral para ajustar su ancho según tu pantalla y preferencias
• Expande cualquier acción o disparador a pantalla completa para una configuración sin distracciones
• Ideal para configuraciones extensas como correos, formularios o acciones con múltiples campos
• Compatible con acciones, disparadores y los elementos del panel izquierdo del constructor

Cómo funciona

1. 1Abre cualquier acción o disparador dentro de un flujo de trabajo
2. 2Arrastra el borde del panel lateral hacia la izquierda o derecha para ajustar su ancho
3. 3Usa el modo de pantalla completa en la acción o disparador cuando necesites más espacio para configurar

¿Qué hay de nuevo?

• Eliminación masiva sin tope de registros en Objetos Personalizados, Empresas y Tareas
• Objetos Personalizados ahora tienen selección múltiple en la vista de lista por primera vez
• Se elimina el límite anterior de 100 registros por acción en Empresas y Tareas
• Los registros eliminados se pueden restaurar con sus campos, asociaciones y etiquetas en hasta 60 días
• Solo se elimina el vínculo con registros relacionados; los registros asociados no se borran

Cómo funciona

1. 1Abre el módulo deseado: Objetos Personalizados, Empresas o Tareas dentro de tu cuenta
2. 2Usa las casillas de selección a la izquierda de cada fila para marcar los registros; usa la casilla del encabezado para seleccionar toda la página
3. 3Haz clic en Eliminar en la barra de acciones masivas que aparece en la parte inferior
4. 4Confirma la acción en el cuadro de diálogo que se muestra
5. 5Revisa el progreso y el historial del proceso en la página de Acciones Masivas
6. 6Para restaurar, abre la página de Acciones Masivas, localiza el trabajo de eliminación, haz clic en el menú de tres puntos y selecciona Restaurar

¿Qué hay de nuevo?

• Agrega un código QR nativo desde el Constructor de Certificados, sin generadores externos
• Elige entre QR de verificación oficial o QR con enlace personalizado (sitio, portafolio, LinkedIn, etc.)
• Personaliza color de fondo y color de trazo con vista previa instantánea en el lienzo
• Permite a empleadores, clientes o equipos validar certificados con un solo escaneo
• Abre nuevas formas de generar tráfico y engagement desde cada certificado emitido

Cómo funciona

1. 1Abre el Constructor de Certificados y accede al certificado que deseas editar
2. 2Selecciona la opción para insertar un elemento QR dentro del lienzo
3. 3Elige el tipo de QR: verificación oficial o enlace personalizado
4. 4Personaliza el color de fondo y el color de trazo según tu identidad visual
5. 5Guarda los cambios y verifica la vista previa actualizada en tiempo real

¿Qué hay de nuevo?

• Array Formatter pasa a ser completamente gratuito, sin cargos por ejecución
• El nombre oficial cambia de 'Array Functions' a 'Array Formatter'
• El panel de acción muestra descripciones, íconos, tipo de retorno y vista previa del resultado
• El comportamiento de los flujos de trabajo existentes permanece sin cambios

Cómo funciona

1. 1Agrega Array Formatter después de un webhook o cualquier paso que genere un arreglo
2. 2Elige el tipo de acción usando las descripciones mejoradas del menú desplegable
3. 3Revisa el tipo de retorno y la vista previa del resultado antes de guardar

¿Qué hay de nuevo?

• Consultas que antes quedaban sin respuesta ahora se resuelven de forma correcta y completa
• El asistente mejora de manera continua conforme aumenta el uso, reduciendo huecos de cobertura
• Menor dependencia de soporte manual gracias a una mayor cobertura automática de preguntas

¿Qué hay de nuevo?

• Historial de deshacer y rehacer disponible para todos los cambios generados por IA en la sesión activa
• Funciona con cualquier tipo de modificación: nuevas acciones, edición de pasos o reestructuración completa del flujo
• El panel de cambios recientes en la esquina superior derecha muestra el historial de versiones del flujo
• Permite experimentar libremente con sugerencias de IA y revertir al instante si el resultado no es el esperado

Cómo funciona

1. 1Abre el Constructor de Automatizaciones y crea o edita un flujo usando el Constructor de IA
2. 2Usa Ctrl+Z (Cmd+Z en Mac) para deshacer el último cambio generado por IA y restaurar la versión anterior en la misma sesión
3. 3Usa Ctrl+Y (Cmd+Y en Mac) para rehacer y recuperar el cambio que acabas de deshacer
4. 4Consulta la pestaña de cambios recientes en la esquina superior derecha para revisar el historial de versiones del flujo

¿Qué hay de nuevo?

• Disparadores en tiempo real para los eventos: reserva creada, reagendada, cancelada, reunión finalizada y fuera de oficina
• Cuatro acciones de agendado disponibles: Crear, Cancelar, Reagendar y Buscar Reservas desde el workflow
• Las reservas se crean de forma programática en nombre de los asistentes, sin necesidad de compartir un enlace de agendado
• Cada disparador entrega el objeto completo de la reserva con todos los campos mapeables para pasos posteriores
• Los disparadores responden en 1 a 3 segundos tras el evento, sin retrasos por sondeo

¿Qué hay de nuevo?

• Las tarifas de SMS saliente se incrementan en destinos como Costa Rica, Kenia, Zimbabwe, Granada y Namibia
• Los minutos de voz entrante aumentan en más de 15 países, incluyendo Reino Unido, Malaysia y Sudáfrica
• Los minutos de voz saliente se ajustan en destinos de Europa, América Latina, Asia y África
• Los cambios entran en vigor el 13 de mayo de 2026 y aplican a todas las cuentas activas

¿Qué hay de nuevo?

• 12 disparadores instantáneos reaccionan a cambios en Linear: nuevos problemas, actualizaciones de estado, proyectos, iniciativas y más
• 13 acciones permiten crear y actualizar registros en Linear directamente desde un flujo de trabajo en Leadway
• Los reportes de errores de clientes se convierten automáticamente en problemas de Linear con contexto completo adjunto
• El cliente que reportó un problema puede recibir una notificación automática en el momento en que el trabajo se publica
• Los registros de necesidades de clientes vinculan volumen de solicitudes con nivel de cuenta y valor, para priorización basada en datos

¿Qué hay de nuevo?

• La revisión de cumplimiento escanea el sitio web para confirmar que el Chat Widget esté integrado antes del envío
• Si el widget no se detecta, se muestra una guía paso a paso dentro del modal de revisión para instalarlo
• El formulario solo permite el reenvío una vez que la verificación es exitosa
• Se eliminan los rechazos por widget ausente, que eran una de las principales causas de rechazo en campañas de Chat Widget

Cómo funciona

1. 1Abre el modal de Revisión de Cumplimiento durante el registro del Chat Widget
2. 2Espera a que el sistema escanee tu sitio web en busca del widget activo
3. 3Si el widget no se detecta, copia el script del widget que se muestra en el modal
4. 4Pega el script en tu sitio web y guarda los cambios
5. 5Selecciona 'Volver a verificar' en el modal y, al pasar la verificación, envía tu registro

¿Qué hay de nuevo?

• Las entradas eliminadas se ocultan de la lista principal pero permanecen recuperables durante 30 días
• El filtro "Eliminados" centraliza la gestión: restaurar, restaurar en bloque o eliminar definitivamente
• Restauración con un solo clic sin necesidad de contactar a soporte
• La eliminación permanente queda como acción explícita y opcional, evitando pérdidas accidentales

Cómo funciona

1. 1Ve a Sitios → Blogs y abre el menú de tres puntos sobre la entrada que deseas eliminar
2. 2Selecciona Eliminar y confirma la acción; la entrada quedará marcada como eliminada y se ocultará de la lista principal
3. 3Abre el filtro "Eliminados" para ver todas las entradas en ese estado
4. 4Elige Restaurar para recuperar la entrada, o Eliminar definitivamente si ya no la necesitas

¿Qué hay de nuevo?

• Haz clic en cualquier elemento del lienzo para abrir el panel de edición visual con controles contextuales
• Edita texto directamente en la vista previa con doble clic, sin salir del lienzo
• Selector de íconos con más de 1,600 opciones de la biblioteca Lucide, con búsqueda y reemplazo instantáneo
• Paleta de colores en vivo que combina los colores del proyecto con la paleta completa de Tailwind
• Los cambios directos no consumen tokens: solo se invoca la IA cuando envías un prompt explícito

Cómo funciona

1. 1Abre AI Studio y accede al modo de Ediciones Visuales desde el lienzo de tu proyecto
2. 2Haz clic en cualquier elemento de la vista previa para abrir el panel de controles correspondiente
3. 3Ajusta colores, espaciado, bordes, tipografía u otras propiedades según el tipo de elemento seleccionado
4. 4Para editar texto, haz doble clic sobre él y escribe directamente en el lienzo; presiona Escape o haz clic fuera al terminar
5. 5Haz clic en Guardar para aplicar los cambios al código, o en Descartar para revertirlos

¿Qué hay de nuevo?

• Nuevas pestañas dedicadas para Apps Aprobadas y Apps Desaprobadas en el Marketplace
• Control de auto-aprobación para apps de LeadConnector que simplifica el alta de herramientas confiables
• Búsqueda y filtros integrados para encontrar y gestionar apps con mayor rapidez
• Menos pasos necesarios para aprobar o desaprobar una app desde la vista principal

Cómo funciona

1. 1Abre el Marketplace de Apps y dirígete a Configuración → Gestionar Permisos de Apps
2. 2Selecciona la pestaña Aprobadas o Desaprobadas según la acción que desees realizar
3. 3Activa o desactiva el interruptor de auto-aprobación para apps de LeadConnector según tus preferencias
4. 4Usa el buscador y los filtros disponibles para localizar apps específicas de forma rápida

¿Qué hay de nuevo?

• Responde a comentarios de Bluesky sin abandonar Social Planner
• Soporte de emojis para hacer tus respuestas más expresivas
• Conversaciones en hilo con hasta 3 niveles de profundidad
• Sincronización automática de comentarios en tus publicaciones más recientes cada 6 horas
• Límite de 300 caracteres por respuesta; solo texto y emojis (sin archivos multimedia)

Cómo funciona

1. 1Navega a Marketing → Social Planner → Comentarios
2. 2Abre la pestaña de Comentarios
3. 3Selecciona tu cuenta de Bluesky
4. 4Visualiza y responde los comentarios directamente desde la bandeja

¿Qué hay de nuevo?

• Se incorporan 7 nuevos tipos: Offer, Review, Aggregate Rating, Recipe, ImageObject, Service y Course
• El total de tipos soportados en el flujo manual pasa de 12 a 19
• Datos estructurados más precisos mejoran la elegibilidad para rich results en Google
• El marcado correcto también aumenta las probabilidades de aparecer en respuestas generadas por IA
• Los esquemas existentes no se ven afectados; los nuevos tipos aparecen como opciones adicionales en el desplegable

Cómo funciona

1. 1Abre el editor de tu Sitio Web o Funnel y haz clic en '+ Add Schema' o 'Edit Schema Markup' para abrir el popup.
2. 2Selecciona el tipo de esquema deseado desde el desplegable (puedes buscarlo o desplazarte por la lista).
3. 3Completa los campos en la vista Formulario o pega directamente el JSON-LD en la vista JSON.
4. 4Haz clic en 'Validate & Save' para validar y guardar el esquema.

¿Qué hay de nuevo?

• Crea Chat Widgets de forma programática sin necesidad de usar la interfaz de Leadway
• Compatible con Live Chat y Email Chat para creación y gestión vía API
• Gestión completa: lista, consulta, actualiza y elimina widgets desde tu propio sistema
• Recupera todos los widgets existentes, incluidos los creados desde la UI, con soporte de filtros
• Respuestas de error claras y validación mejorada para solicitudes inválidas o tipos no soportados

Cómo funciona

1. 1Genera tus credenciales de API desde tu cuenta de Leadway
2. 2Usa los endpoints de Chat Widget API para crear widgets de tipo Live Chat o Email Chat
3. 3Consulta o actualiza widgets existentes según las necesidades de tu flujo de trabajo
4. 4Integra los widgets en tus sistemas de incorporación, automatizaciones o herramientas externas

¿Qué hay de nuevo?

• Ajusta el ancho de la página de resultados para adaptarla a tu diseño
• Agrega color de fondo o imagen de fondo a la página de resultados
• Al seleccionar o agregar una sección, la vista previa se desplaza automáticamente a ella
• Estado vacío más claro cuando aún no se han creado categorías de quiz
• Nuevo enlace 'Cómo funciona el puntaje' para entender la lógica de calificación mientras construyes

Cómo funciona

1. 1Abre el Quiz Builder y dirígete a la sección Página de Resultados o Editar Plantilla de Resultado
2. 2Ajusta el ancho, el color o la imagen de fondo desde las opciones de estilo disponibles
3. 3Gestiona las categorías y personaliza las secciones según el diseño de tu quiz
4. 4Consulta el enlace 'Cómo funciona el puntaje' si necesitas entender la lógica de calificación

¿Qué hay de nuevo?

• El filtro 'yo' en Propietario y Seguidor se ajusta automáticamente al usuario que ha iniciado sesión
• Disponible en Filtros Avanzados y en el editor de Etiquetas Inteligentes
• Un solo Smart Tag compartido muestra a cada representante únicamente sus propias oportunidades
• La columna Notas del Contacto Principal es ordenable, redimensionable e incluible en vistas guardadas
• Menos clics para revisar notas del contacto antes de una llamada o en el seguimiento diario

Cómo funciona

1. 1Abre el módulo de Oportunidades
2. 2Accede a Filtros Avanzados o al editor de Etiquetas Inteligentes
3. 3Agrega un filtro por Propietario o Seguidor y selecciona 'yo' en el menú desplegable de valores
4. 4Guarda como Etiqueta Inteligente para reutilizarla en futuras sesiones o compartirla con el equipo
5. 5Para ver las notas, cambia a la vista de Lista, abre Personalizar Columnas y activa Notas del Contacto Principal

¿Qué hay de nuevo?

• Número móvil Australia: precio reducido de $8.25 a $6.50 (21% de descuento)
• SMS saliente Reino Unido: precio reducido de $0.0560 a $0.0524 (6% de descuento)
• Número Toll-Free Reino Unido: precio reducido de $2.70 a $2.15 (20% de descuento)
• Número móvil Portugal: precio reducido de $135.00 a $15.00 (89% de descuento)
• Los descuentos se aplican automáticamente a partir del 6 de mayo de 2026 sin ninguna acción requerida

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva sección Administrar Compras accesible desde el menú de perfil en GoKollab
• Pestaña de Comunidades para ver y gestionar membresías gratuitas y de pago
• Pestaña de Cursos con todos los cursos comprados e inscritos en una vista organizada
• Historial de Pagos con opción para descargar facturas y consultar métodos de pago
• Posibilidad de abandonar comunidades o cursos directamente desde la página

Cómo funciona

1. 1Ve a la página principal de GoKollab
2. 2Haz clic en tu menú de perfil
3. 3Selecciona Administrar Compras para acceder a tus comunidades, cursos e historial de pagos

¿Qué hay de nuevo?

• Crea bloques de tiempo en listados de renta sin vincularlos a un cliente ni a una orden
• Los bloques reducen la disponibilidad exactamente igual que una reserva normal
• Puedes bloquear variantes y cantidades especificas si la opcion esta habilitada
• Los bloques son visibles, editables y eliminables directamente desde la vista de calendario
• Al eliminar un bloque, la disponibilidad se libera de inmediato en todos los canales

Cómo funciona

1. 1Abre el calendario y selecciona la opcion para crear una nueva reserva
2. 2Establece el tipo de evento como 'Bloqueo de horario'
3. 3Selecciona el listado, el rango de fecha y hora, y opcionalmente la variante y cantidad
4. 4Guarda el bloque; el listado quedara no disponible durante el periodo indicado
5. 5Edita o elimina el bloque desde la vista de calendario cuando ya no sea necesario

¿Qué hay de nuevo?

• Las URLs de vista previa se desactivan en cuanto se elimina el proyecto
• Los dominios vinculados al proyecto también quedan inactivos automáticamente
• Las URLs publicadas dejan de estar accesibles tras la eliminación
• Se elimina el riesgo de que contenido borrado siga visible para los visitantes

¿Qué hay de nuevo?

• Filtra cada métrica de tu fórmula por etiqueta de contacto, pipeline, propietario o agente
• Meta Ads disponible como fuente de datos: Gasto, Impresiones, CTR, CPC, CPM, Conversiones y Alcance
• Google Analytics disponible como fuente de datos para combinar con métricas de CRM en una fórmula
• El constructor de métricas personalizadas abre en página completa en lugar de un modal
• Calcula KPIs como Costo por Lead o Tasa de cierre por representante sin salir de la plataforma

Cómo funciona

1. 1Abre tu Dashboard y haz clic en «Editar Dashboard» > «Métricas personalizadas» > «Crear métrica personalizada»
2. 2En el constructor de fórmulas, haz clic sobre cualquier token de métrica para agregar filtros
3. 3Configura las condiciones del filtro, por ejemplo: Etiqueta = Cliente, Pipeline = Ventas, Propietario = [Nombre]
4. 4Para usar datos de Meta Ads o Google Analytics, selecciónalos desde el selector de métricas bajo su categoría correspondiente
5. 5Combina las métricas en la fórmula (p. ej. Suma de Gasto / Conteo de Oportunidades) y guarda

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva opción de colocación: modo Integrado/En línea para insertar el widget dentro del contenido del sitio
• Modo de visualización Avatar para una representación visual estática del agente de voz
• Modo Visualizador con señales visuales dinámicas sincronizadas con la voz en tiempo real
• Personalización del tamaño de interfaz en modo Visualizador: Pequeño, Mediano o Grande
• Vista previa en tiempo real al cambiar el tipo de colocación y el modo de visualización

Cómo funciona

1. 1Navega a Sitios > Widget de Chat > pestaña Estilo
2. 2Selecciona la Colocación del Widget: Flotante o Integrado/En línea
3. 3Si eliges Integrado, selecciona el Modo de Visualización: Avatar o Visualizador
4. 4Si seleccionas Visualizador, elige el Tamaño de Interfaz: Pequeño, Mediano o Grande
5. 5Personaliza las demás opciones de estilo disponibles
6. 6Copia el código desde Obtener Código y pégalo en tu sitio web donde deseas mostrar el widget

¿Qué hay de nuevo?

• Herramienta integrada de transcripciones de llamadas disponible directamente en el Agente IA, sin configuración adicional
• El agente combina historial de conversaciones y transcripciones de voz para un contexto más completo de cada contacto
• Nuevo flujo de retroalimentación en los registros de ejecución para marcar errores y aciertos en cada corrida
• La retroalimentación recopilada mejora progresivamente la precisión, evaluación y alineación del agente
• Correcciones de errores que mejoran la confiabilidad general del Agente IA

¿Qué hay de nuevo?

• Transmisión en vivo paso a paso que muestra exactamente cómo el AI procesa tu solicitud
• Solicitudes compuestas: pide varios cambios a la vez y el AI los ejecuta todos en un solo turno
• Memoria conversacional completa durante la sesión, sin necesidad de repetir el contexto
• Estado vacío contextual: el panel se adapta según si el lienzo está en blanco o ya tiene un flujo
• Continuidad de sesión al cerrar y reabrir el panel, con historial de chat intacto

¿Qué hay de nuevo?

• El ajuste de pausa del bot se divide en dos opciones independientes: mensaje manual y mensaje de flujo de trabajo
• Puedes pausar el bot solo ante intervenciones manuales sin interrumpir tus automatizaciones
• Los mensajes enviados por flujos de trabajo ya no pausan el bot de forma involuntaria
• La configuración de reactivación automática del bot sigue funcionando igual para ambos tipos de pausa
• Las cuentas existentes mantienen su comportamiento actual sin cambios hasta que se actualice la configuración

Cómo funciona

1. 1Abre la configuración de Conversation AI dentro de tu cuenta de Leadway
2. 2Localiza el ajuste 'Enviar bot a dormir cuando envío un mensaje'
3. 3Selecciona de forma independiente si la pausa aplica a mensajes manuales, a mensajes de flujo de trabajo, o a ambos
4. 4Guarda los cambios; la configuración de reactivación existente se aplica automáticamente a la opción elegida

¿Qué hay de nuevo?

• Soporte para miniaturas personalizadas en cargas masivas mediante CSV o XLSX
• La miniatura se asigna automáticamente al primer video del post durante la carga
• Las plantillas de ejemplo ya incluyen la columna thumbnailUrl lista para usar
• Mejora la tasa de clics y la consistencia visual de tus videos en redes sociales
• Ahorra tiempo al gestionar miniaturas directamente desde el archivo de programación

Cómo funciona

1. 1Ve a Marketing > Social Planner > Crear Post > CSV Post
2. 2Descarga la plantilla CSV/XLSX más reciente
3. 3Agrega el enlace de tu imagen en la columna thumbnailUrl
4. 4Sube el archivo como de costumbre en Social Planner
5. 5Verifica que el post de video use automáticamente la miniatura proporcionada

¿Qué hay de nuevo?

• Las nuevas cuentas avanzan automáticamente por 8 etapas de límite de envío según su comportamiento (rebotes, quejas, volumen)
• Los remitentes con métricas limpias suben de etapa solos; los que presentan problemas retroceden de forma automática
• Un panel en vivo en la página de Servicios de Email muestra el límite diario, los envíos realizados, el saldo restante y el historial de etapas
• Las cuentas creadas antes del 27 de abril de 2026 no se ven afectadas por este cambio
• El control manual de actualización de límite es reemplazado por un aviso informativo para las cuentas dentro del nuevo sistema

¿Qué hay de nuevo?

• Todos tus tableros web disponibles en la app movil sin version recortada
• El tablero predeterminado se carga automaticamente al abrir el modulo, sin configuracion adicional
• Cambia entre tableros, aplica filtros y rangos de fecha con un solo toque
• Interactua directamente con las graficas: arrastra, toca y explora valores exactos
• Datos en tiempo real sincronizados con la web: una sola fuente de verdad en dos pantallas

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva pestaña exclusiva para insignias dentro del Portal del Cliente
• Vista unificada que muestra todas las insignias emitidas en un solo lugar
• Descarga y comparte insignias con el mismo flujo que los certificados
• Las insignias ganan la misma visibilidad y protagonismo que los certificados

¿Qué hay de nuevo?

• Los flujos de trabajo de objetos personalizados ahora soportan la acción Agregar nota de forma nativa
• Las notas se crean automáticamente sobre el registro al ejecutarse el flujo, sin intervención manual
• Ideal para registrar actualizaciones de contexto en registros como proyectos, contratos o cualquier objeto personalizado
• El soporte para título y codificación por color en notas llegará en versiones futuras

Cómo funciona

1. 1Abre un flujo de trabajo asociado a un objeto personalizado
2. 2Agrega la acción Agregar nota dentro del flujo
3. 3Escribe el contenido de la nota en el campo correspondiente
4. 4Guarda y publica el flujo de trabajo para activar la acción

¿Qué hay de nuevo?

• Las notas creadas por flujos de trabajo ahora admiten título opcional para mayor contexto
• Selecciona un color por nota para organizar visualmente la información del contacto
• Los flujos de trabajo existentes siguen funcionando sin cambios
• Las notas creadas por automatizaciones son ahora consistentes con la experiencia de Contactos

Cómo funciona

1. 1Abre un flujo de trabajo y agrega o edita la acción 'Agregar Nota'
2. 2Ingresa un título y selecciona un color para la nota según lo necesites
3. 3Guarda y publica el flujo de trabajo

¿Qué hay de nuevo?

• Selección de razones predefinidas al desinstalar: precio, errores, funciones faltantes o problemas de usabilidad
• Campo opcional para agregar contexto o sugerencias directas al desarrollador
• La retroalimentación es anónima y voluntaria, sin compartir datos de tu cuenta
• Los comentarios recopilados impulsan mejoras concretas en calidad y confiabilidad del Marketplace

¿Qué hay de nuevo?

• Los elementos se resaltan al pasar el cursor, facilitando su identificación y selección en el lienzo
• Redimensiona elementos desde el borde o esquina que arrastres para ajustes más predecibles
• Atajos de teclado Ctrl/Cmd + B, I, U para aplicar negrita, cursiva y subrayado al texto
• Pega contenido desde Docs, OpenAI u otras herramientas externas sin problemas de formato
• Experiencia de diseño más fluida con mejor control sobre la disposición de los elementos

¿Qué hay de nuevo?

• Preferencias personalizadas para elegir qué Snapshots compartidos incluir en el resumen diario
• Notificación dentro de la app con un panorama rápido de las importaciones del día
• Correo diario con el desglose detallado de actividad por cada Snapshot compartido
• Mayor visibilidad sobre dónde, con qué frecuencia y quién importa tus Snapshots
• Mejor comprensión de la adopción para asegurarte de que tus Snapshots se usan correctamente

¿Qué hay de nuevo?

• Las reuniones continúan activas aunque el anfitrión se desconecte de forma inesperada
• El anfitrión recupera sus privilegios automáticamente al reconectarse, sin asignación manual
• Nuevas opciones de salida: 'Finalizar para todos' o 'Salir' con traspaso de anfitrión
• Los asistentes permanecen conectados sin interrupciones durante cualquier reconexión del anfitrión
• Diseñado para manejar recargas, caídas de red y problemas de permisos sin reinicios forzados

¿Qué hay de nuevo?

• Los correos fallidos muestran mensajes de error redactados en lenguaje claro y comprensible
• Los enlaces de error se abren en una pestaña nueva para no perder el hilo de la conversación
• Diagnóstico más rápido de por qué un correo no fue enviado

¿Qué hay de nuevo?

• Renombra cualquier Snapshot durante la importacion sin depender del nombre predeterminado
• Los Snapshots importados aparecen de inmediato en la lista con estado visual mientras se procesan
• Mensajes de error claros y accionables para enlaces vencidos o invalidos
• Nuevo icono de escudo identifica de un vistazo los Snapshots con proteccion de activos
• Diseno mas limpio y rendimiento general mas rapido en toda la experiencia de importacion

¿Qué hay de nuevo?

• Las PDP personalizadas heredan estructura, estilos, elementos y reglas de visibilidad de la página predeterminada
• El editor abre directamente con un layout completo y listo para producción, sin páginas en blanco
• La herencia es una copia única; editar la PDP predeterminada no altera las páginas personalizadas existentes
• Una sola PDP personalizada puede asignarse a múltiples productos con el mismo diseño heredado
• Dentro de flujos ClickFunnels, la opción de PDP personalizada se oculta para mantener la experiencia de embudo

Cómo funciona

1. 1Abre el Store Builder y crea una nueva página
2. 2Activa la opción "Crear página de detalle de producto personalizada" (no disponible en flujos ClickFunnels)
3. 3Selecciona el o los productos que deseas asignar a esta página
4. 4La PDP personalizada se creará automáticamente con el diseño heredado de la página predeterminada
5. 5Personaliza los elementos según tus necesidades y publica la página

¿Qué hay de nuevo?

• Las plantillas de Agentes de IA ya no pueden editarse directamente en una versión activa
• Los cambios a plantillas existentes se registran automáticamente como actualización de versión menor
• Agregar por primera vez una plantilla de IA a una app activa requiere una versión mayor
• Las notas de versión en el Marketplace reflejan ahora los cambios en Agentes de IA
• El control de versiones se extenderá próximamente a otros módulos del Marketplace

Cómo funciona

1. 1Ve a Manage → Versions dentro de tu aplicación en el Marketplace
2. 2Clona la versión activa (Live) como un borrador (Draft)
3. 3Realiza los cambios necesarios en las plantillas de Conversation AI o Voice AI dentro del borrador
4. 4Publica el borrador como nueva versión menor o mayor según el tipo de cambio realizado

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva acción 'Crear Chat Completion' para generar texto con los modelos Mistral Large, Medium, Small, Ministral y Magistral
• Nueva acción 'Crear Embeddings' para convertir texto en vectores semánticos y usarlos en búsqueda, clasificación o agrupación
• Nueva acción 'Analizar Imagen (Visión)' para leer recibos, identificaciones, capturas o fotos de producto sin integrar un proveedor OCR externo
• Cobertura multilingüe nativa en más de 40 idiomas, ideal para listas de contactos fuera del inglés
• La respuesta de cada acción queda disponible como variable del flujo para pasos posteriores en la misma automatización

Cómo funciona

1. 1Abre Automatización → Flujos de Trabajo y selecciona o crea un flujo
2. 2Haz clic en Agregar para insertar un nuevo paso dentro del constructor
3. 3Busca y selecciona una de las tres acciones de Mistral AI: Crear Chat Completion, Crear Embeddings o Analizar Imagen
4. 4Conecta tu cuenta de Mistral ingresando tu clave de API cuando el sistema lo solicite
5. 5Configura los parámetros de la acción y usa la respuesta como variable en los pasos siguientes del flujo

¿Qué hay de nuevo?

• Nueva acción 'Verificar Correo' disponible como paso independiente dentro de cualquier flujo de trabajo
• Clasifica cada dirección como válida, riesgosa o inválida antes de continuar con el envío
• Permite crear ramificaciones condicionales según el resultado de la verificación
• Reduce rebotes y protege la reputación del remitente al filtrar contactos de baja calidad
• Automatiza la higiene de listas sin intervención manual

Cómo funciona

1. 1Abre el flujo de trabajo en el que deseas agregar la verificación
2. 2Agrega la acción 'Verificar Correo' antes de cualquier paso de envío de correo
3. 3Usa el resultado de la verificación para decidir si continuar, ramificar o detener el flujo

¿Qué hay de nuevo?

• Nuevo valor personalizado con el enlace directo al reporte de auditoría web del prospecto
• Nuevo valor personalizado con el nombre del negocio del prospecto para mensajes más relevantes
• Disponibles en acciones posteriores del flujo, como envío de correo electrónico y SMS
• Permite construir flujos completos: captura de prospecto → auditoría → seguimiento automatizado
• Acelera la calificación de prospectos al compartir insights de auditoría de forma automática

Cómo funciona

1. 1Agrega la acción Generar reporte de auditoría de marketing en tu flujo de trabajo
2. 2En un paso posterior (correo o SMS), inserta los valores: Enlace del reporte web del prospecto y Nombre del negocio del prospecto
3. 3Activa el flujo para que los insights de auditoría se envíen automáticamente a cada prospecto

¿Qué hay de nuevo?

• Soporte multi-dispositivo: genera capturas para iPhone, iPad y Android en un mismo flujo
• Usa pantallas automáticas o sube tus propias imágenes en PNG, JPG, JPEG o SVG
• Personaliza fondos, colores, degradados, tipografías y textos para mantener tu identidad visual
• Vista previa en tiempo real que refleja cada cambio al instante, sin suposiciones
• Exporta hasta 10 capturas seleccionadas en un ZIP organizado, listo para publicar

Cómo funciona

1. 1Abre el Personalizador de Apps y accede al Administrador de Apps Móviles
2. 2Selecciona la opción Generador de Capturas
3. 3Elige los dispositivos para los que deseas crear las capturas
4. 4Selecciona las pantallas automáticas o sube tus propias imágenes
5. 5Personaliza estilos, colores y textos según tu marca
6. 6Haz clic en Descargar Assets para obtener el ZIP con todos los archivos listos

¿Qué hay de nuevo?

• Crea y administra campañas en Facebook, Google y LinkedIn desde una sola integración
• Configura conjuntos de anuncios, segmentación, presupuestos y creativos de forma programática
• Conecta y autentica cuentas publicitarias de múltiples plataformas sin trabajo manual repetitivo
• Obtén métricas unificadas de impresiones, clics, gasto y conversiones en un formato consistente
• Escala campañas y flujos de trabajo sin incrementar la complejidad operativa

¿Qué hay de nuevo?

• Eliminar una tienda ya no borra accidentalmente todo el sitio web
• Solo se eliminan las páginas propias de la tienda: productos, carrito, checkout y confirmación
• Las páginas generales del sitio (inicio, acerca de, etc.) permanecen intactas
• El comportamiento es consistente sin importar desde dónde se ejecute la eliminación
• Los mensajes de confirmación ahora indican claramente qué se eliminará

Cómo funciona

1. 1Navega a la sección Tiendas y localiza la tienda que deseas eliminar
2. 2Haz clic en el menú de tres puntos o entra a Configuración de la tienda
3. 3Selecciona la opción Eliminar tienda
4. 4Escribe DELETE en el modal de confirmación y confirma la acción

¿Qué hay de nuevo?

• Casilla obligatoria configurable directamente desde los ajustes del elemento Checkout en el Builder
• El texto del consentimiento y los enlaces a Términos y Política de Privacidad son totalmente personalizables
• El pago queda bloqueado con un mensaje de error en línea hasta que el cliente acepte los términos
• La casilla aparece desmarcada por defecto, justo antes del botón de pago, garantizando máxima visibilidad
• Compatible con escritorio y móvil, y alineado con requisitos de cumplimiento legal en múltiples regiones

Cómo funciona

1. 1Abre el constructor de tu tienda y edita la página de Checkout
2. 2Selecciona el elemento Checkout en el lienzo
3. 3En el panel derecho, desplázate hasta la sección Términos y Condiciones
4. 4Activa la opción 'Habilitar Términos y Condiciones'
5. 5Personaliza el texto e inserta los enlaces a tus Términos y Política de Privacidad según necesites
6. 6Guarda y publica los cambios para que el consentimiento quede activo en tu tienda

¿Qué hay de nuevo?

• Responde comentarios de Comunidades directamente desde Social Planner, sin cambiar de herramienta
• Menciona miembros de la comunidad en tus respuestas igual que en la plataforma nativa
• Los cambios realizados en la plataforma nativa se sincronizan en tiempo real en Social Planner
• Todas las conversaciones de Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok y Comunidades en un solo inbox
• Reduce el cambio de contexto entre plataformas y responde más rápido a tu comunidad

Cómo funciona

1. 1Abre Marketing → Social Planner → Gestión de Comentarios
2. 2Selecciona la pestaña Comentarios
3. 3Visualiza y responde los comentarios de Comunidades directamente desde esa vista

¿Qué hay de nuevo?

• Siete plantillas por industria disponibles desde el primer momento: inmobiliaria, seguros, automotriz, SaaS, eventos, mascotas y servicios del hogar
• Cada plantilla incluye objetos preconfigurados, campos agrupados en carpetas y asociaciones con contactos y empresas
• Se integra directamente en la Biblioteca de Plantillas existente, sin flujos nuevos que aprender
• Es posible mostrar u ocultar plantillas específicas por cuenta para mantener la experiencia enfocada en tu nicho

Cómo funciona

1. 1Abre Configuración → Objetos dentro de tu cuenta de Leadway
2. 2Selecciona Agregar Objeto Personalizado y elige la opción Usar una plantilla
3. 3Elige la plantilla que mejor se adapte a tu industria y previsualiza su contenido
4. 4Haz clic en Importar objetos para aplicar la plantilla y comenzar a operar de inmediato

¿Qué hay de nuevo?

• Guarda filtros avanzados, orden y campos visibles en una Lista Inteligente reutilizable
• Disponible tanto en vista de tablero como en vista de lista
• Asigna una Lista Inteligente como vista predeterminada para pipelines específicos
• Comparte listas con todos los usuarios, solo administradores o usuarios seleccionados, con permisos de vista o edición
• Exporta los resultados de cualquier Lista Inteligente a CSV con un solo clic

Cómo funciona

1. 1Activa la opción Opportunity Smartlists – Views & Defaults desde Laboratorios en la configuración de tu cuenta
2. 2Abre el módulo de Oportunidades y selecciona la vista de tablero o de lista
3. 3Crea una nueva Lista Inteligente y aplica los filtros, el orden y los campos que prefieras
4. 4Elige en qué pipelines debe aparecer la lista y asígnale un nombre
5. 5Guarda la lista y ábrela en cualquier momento para editar, compartir, exportar o duplicarla
6. 6Accede a Personalizar lista para gestionar opciones como vista predeterminada, permisos de uso compartido y eliminación

¿Qué hay de nuevo?

• Llamadas entrantes y salientes nativas en WhatsApp, sin apps externas ni números adicionales
• Botón de escalado en la vista de conversación para pasar de chat a voz en un solo clic
• Solicitudes de rellamada automáticas cuando se pierde una llamada entrante
• Permisos de llamada gestionados por automatización o plantillas aprobadas por Meta según la ventana de servicio
• Horarios de disponibilidad configurables para controlar cuándo el equipo atiende llamadas de voz