Esta semana en Leadway llegaron mejoras importantes en cinco frentes: la inteligencia artificial dentro del constructor de flujos de trabajo recibió ediciones dirigidas con mayor precisión, la IA de conversación estrena una gestión granular por canal, el agente de prospección con IA tiene ahora su propio centro de actividad y vínculo con pipelines, y se suman dos integraciones nativas muy solicitadas: Todoist y Jira directamente en el constructor de automatizaciones.

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Ediciones dirigidas en el constructor de IA

El constructor de IA de flujos de trabajo ahora interpreta instrucciones de edición con mucha mayor exactitud. Puedes nombrar las acciones o disparadores exactos que deseas cambiar y el sistema actualiza únicamente esos elementos, sin tocar el resto del flujo. Además, es posible aplicar el mismo cambio a decenas de acciones en una sola instrucción, eliminando el trabajo manual acción por acción.

Qué hay de nuevo

  • Seguimiento de instrucciones con alcance preciso — nombra las acciones o disparadores que quieres modificar (todos, un número determinado o solo los específicos) y el constructor aplica el cambio exactamente a ese conjunto.
  • Edición masiva de textos — actualiza el copy de correos, SMS u otros canales en múltiples acciones en un solo paso.
  • Cambio masivo de etapa de pipeline — modifica la etapa de pipeline en todas o en acciones y disparadores específicos de una vez.
  • Identidad del remitente en lote — define el nombre y correo del remitente en todas o en las acciones de correo seleccionadas con una sola instrucción.
  • Segmentación precisa — proporciona el copy exacto para 20 de tus 50 correos y el constructor de IA edita solo esos 20, dejando el resto intacto.

Cómo usarlo

  1. Abre el asistente de IA en la barra lateral del constructor de flujos de trabajo.
  2. Describe el cambio y su alcance (ej. "Pon el nombre del remitente como Aviv en todas las acciones de correo" o "Actualiza el SMS solo en las primeras dos acciones").
  3. Revisa la vista previa y guarda los cambios.

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Nueva gestión de canales para la IA de conversación

La forma en que los bots de IA se asignan a los canales de conversación cambió por completo. Ya no existe la figura del "bot principal" obligatorio: ahora cualquier bot puede asignarse directamente a canales específicos y responder de forma independiente. Esto da mucho más control sobre qué bot atiende a quién y por qué canal.

Qué hay de nuevo

  • Sin "bot principal" obligatorio. Los bots se asignan directamente a canales (SMS, correo, Facebook, Instagram, WhatsApp, chat en vivo, chat web).
  • Enrutamiento granular. Enruta por canal, por cuenta o número específico y por etiquetas de contacto — por ejemplo, envía los contactos etiquetados como VIP a un bot y a todos los demás a otro.
  • La especificidad gana. Una asignación más específica tiene prioridad sobre una más general (ej. "Facebook + etiqueta VIP" supera una asignación genérica de "Facebook").
  • Sin asignaciones duplicadas. Dos bots no pueden compartir exactamente la misma configuración de canal + identificador + etiqueta.

Cómo usarlo

  1. Abre Labs a nivel de cuenta.
  2. Activa la opción llamada "Conversations AI Channel Management".
  3. Espera aproximadamente 5 minutos para que tu configuración existente migre antes de hacer pruebas. La migración ocurre automáticamente; no es necesario recrear tus bots.

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Centro de actividad y vínculo con pipelines para el Agente de Prospección con IA

El Agente de Prospección con IA estrena una experiencia rediseñada que te da visibilidad completa sobre qué están haciendo tus agentes de ventas con IA, qué han encontrado y qué ocurre en segundo plano. Gestionar varios agentes simultáneos es ahora mucho más sencillo y claro.

Qué hay de nuevo

  • Tarjetas de agente rediseñadas — cada tarjeta muestra de un vistazo: total de prospectos descubiertos, última ejecución exitosa, próxima ejecución programada, descripción y especialización del agente, y acceso rápido a todos los prospectos encontrados.
  • Nueva página de inicio del agente — al hacer clic en un agente ya no entras directo al modo de edición; ahora llegas a su propio espacio de trabajo con dos vistas dedicadas: Resumen (configuración, estadísticas, criterios de búsqueda y próxima ejecución) y Actividad (historial completo de ejecuciones, registros de éxito y fallo, y próximas ejecuciones programadas).
  • Centro de actividad del agente — por primera vez puedes ver cuándo ejecutó el agente por última vez, cuándo está programado para la próxima vez, cuántos prospectos encontró, qué categorías de negocio descubrió y el historial completo de ejecuciones.
  • Retroalimentación cuando no hay resultados — si no se encuentran prospectos, el sistema explica el motivo y sugiere mejoras como ampliar el radio de búsqueda o relajar los criterios de conversión.
  • Integración con pipelines — los prospectos descubiertos pueden vincularse directamente a etapas de tu pipeline de ventas.

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Todoist: acciones y disparadores en flujos de trabajo

Todoist, la popular plataforma de gestión de tareas, llega como integración nativa al Constructor de Flujos de Trabajo de Leadway. Ahora las actividades del ciclo de vida de tus tareas pueden disparar automatizaciones orientadas al cliente, y cualquier flujo puede gestionar tareas y proyectos de Todoist sin salir del constructor.

Qué hay de nuevo

  • Tres disparadores de Todoist hacia flujos de trabajo (con sondeo cada 5 minutos): nueva tarea incompleta, nueva tarea completada y nuevo proyecto.
  • Doce acciones de flujos de trabajo hacia Todoist: crear, actualizar y marcar tareas como completadas; agregar comentarios a tareas y proyectos; crear proyectos y mover secciones; buscar tareas, proyectos y usuarios; obtener colaboradores e invitar usuarios.
  • Autenticación vía OAuth para conectar la cuenta una sola vez y usar la integración en todos los flujos.
  • Los disparadores y acciones son componentes premium; aplican créditos de acciones premium a la tarifa estándar de automatización.

Cómo usarlo

  1. Abre Automatización → Flujos de trabajo y selecciona o crea un flujo.
  2. Agrega un disparador o acción de Todoist buscando "Todoist" en la pestaña de aplicaciones.
  3. Conecta tu cuenta de Todoist mediante OAuth siguiendo el proceso de autorización.
  4. Configura el disparador o acción según el caso de uso y guarda el flujo.

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Jira: acciones y disparadores en flujos de trabajo

Jira se une ahora como integración nativa en los flujos de trabajo de Leadway. Las automatizaciones orientadas al cliente pueden reaccionar cuando se crean o actualizan incidencias en Jira, y desde cualquier flujo es posible gestionar el ciclo de vida completo de incidencias: crearlas, actualizarlas, vincularlas, comentar, adjuntar archivos, registrar trabajo y moverlas a sprints.

Qué hay de nuevo

  • Dos disparadores de Jira hacia flujos de trabajo: nueva incidencia e incidencia actualizada.
  • Once acciones de flujos de trabajo hacia Jira: buscar usuarios, buscar proyectos, buscar incidencias, crear incidencia, actualizar incidencia, agregar comentario, agregar seguidor, adjuntar archivo, registrar trabajo, vincular incidencia y mover incidencia a sprint.
  • Selector de sitio en la nube incluido en cada acción y disparador, para que una sola cuenta de Atlassian conectada pueda apuntar al sitio correcto de Jira Cloud aunque tengas acceso a varios.
  • Autenticación vía OAuth con etiqueta de nombre y correo para identificar fácilmente cada conexión (ej. "Jira de Ingeniería", "Jira de Soporte").

Cómo usarlo

  1. Abre el Constructor de Flujos de Trabajo y agrega cualquier disparador o acción de Jira.
  2. En el panel lateral, haz clic en "Conectar tu cuenta".
  3. En el modal de configuración, ingresa un nombre descriptivo y el correo asociado a tu cuenta de Jira y haz clic en Continuar.
  4. Serás redirigido a la pantalla de autorización de Atlassian; aprueba el acceso solicitado.
  5. Una vez conectado, configura el disparador o acción y guarda el flujo.

Conclusión

Esta semana en Leadway vimos avances significativos en tres grandes áreas. En automatizaciones con IA, el constructor de flujos ahora permite ediciones masivas y dirigidas con una sola instrucción, eliminando el trabajo manual en flujos complejos. En gestión de conversaciones, la nueva asignación granular de bots por canal da un control mucho más fino sobre cómo y a quién responde cada agente. En prospección, el nuevo centro de actividad del Agente con IA aporta transparencia total sobre el trabajo que ocurre en segundo plano. Finalmente, las integraciones nativas con Todoist y Jira abren la puerta a conectar los procesos de gestión de tareas y desarrollo de producto directamente con las automatizaciones de Leadway, sin necesidad de herramientas intermedias.

— Leadway team